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取材から受けた会社の印象
取材で印象的だったのは、同法人が運営する事業所間での異動が行なわれていること。子どもから大人が利用する障がい支援施設を運営している同法人では、「ライフステージに沿った支援ができるようになってほしい」との想いから、そのような体制を整えているそうです。
この仕組みは、支援員の専門性を高めるだけでなく、組織全体の支援の質を向上させていました。
例えば、入所施設から地域での自立した生活へ移行する利用者には、その地域での勤務経験がある支援員が、地域で利用できるサービスについて伝授。利用者の新しい生活を支え、不安を和らげることができるそうです。
さらに、この多様な経験は、災害や感染症といった不測の事態にも活かされます。事業所の状況や業務内容を理解している支援員が多いため、応援が必要な事業所へ駆けつけることができるそうです。
支援員に対するキャリアアップの応援が、組織全体の支援力を高めているとわかりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎利用者の成長を見守れること
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支援員としての醍醐味は、利用者の成長をいちばん近くで見守れることなのだとか。最初は無口だった方が名前を呼んで挨拶してくれるなど、近い距離で生活をサポートするからこそ、少しずつ心を開いてくれていることを感じるそう。
また、支援員のサポートがなければ買い物にも行けなかった方が、付き添いなしで買い物に行けるようになるなど、以前までできなかったことができるようになっている姿を見ると、自分のことのようにうれしくなるそうです。
◎日々、小さな感謝を得られること
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着替えやお風呂のサポートなどを行なう度に、利用者から「ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえる機会が豊富にあります。
それだけでなく、昨日までできなかったことが今日できるようになる、そんな成長の瞬間に立ち会えるそう。例えば、無口だった方が「おはよう」と挨拶してくれたり、ひとりで買い物に行けるようになったり。そうした小さな変化や笑顔に触れるたび、自分の仕事が誰かの役に立っているという確かな手応えを感じるそうです。
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支援員としての醍醐味は、利用者の成長をいちばん近くで見守れることなのだとか。最初は無口だった方が名前を呼んで挨拶してくれるなど、近い距離で生活をサポートするからこそ、少しずつ心を開いてくれていることを感じるそう。
また、支援員のサポートがなければ買い物にも行けなかった方が、付き添いなしで買い物に行けるようになるなど、以前までできなかったことができるようになっている姿を見ると、自分のことのようにうれしくなるそうです。
◎日々、小さな感謝を得られること
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着替えやお風呂のサポートなどを行なう度に、利用者から「ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえる機会が豊富にあります。
それだけでなく、昨日までできなかったことが今日できるようになる、そんな成長の瞬間に立ち会えるそう。例えば、無口だった方が「おはよう」と挨拶してくれたり、ひとりで買い物に行けるようになったり。そうした小さな変化や笑顔に触れるたび、自分の仕事が誰かの役に立っているという確かな手応えを感じるそうです。
厳しさ△介助には体力的負担を伴うこと
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特に入所施設では利用者の生活すべてをサポートするため、体力的な負担を感じる瞬間が多くあるのだとか。身体の大きな利用者を車いすに乗せる移乗介助は、支援員にとって大きな負担となる場面のひとつです。
ときには、支援員3名がかりで対応することもあるほど力仕事だと言います。1日を通して動き続ける仕事なので、体力を消費することはあらかじめ理解しておくべきでしょう。
△コミュニケーションが難しく感じる場面もあること
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言葉で想いを伝えるのが難しい利用者も少なくありません。そのため、「何をしたいのか」「どう感じているのか」を、言葉以外のサインから汲み取る必要があります。写真を見せたり、一緒に行動したりしながら、相手の表情の変化を注意深く見なければならないことに大変さを感じると言います。
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特に入所施設では利用者の生活すべてをサポートするため、体力的な負担を感じる瞬間が多くあるのだとか。身体の大きな利用者を車いすに乗せる移乗介助は、支援員にとって大きな負担となる場面のひとつです。
ときには、支援員3名がかりで対応することもあるほど力仕事だと言います。1日を通して動き続ける仕事なので、体力を消費することはあらかじめ理解しておくべきでしょう。
△コミュニケーションが難しく感じる場面もあること
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言葉で想いを伝えるのが難しい利用者も少なくありません。そのため、「何をしたいのか」「どう感じているのか」を、言葉以外のサインから汲み取る必要があります。写真を見せたり、一緒に行動したりしながら、相手の表情の変化を注意深く見なければならないことに大変さを感じると言います。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎利用者への寄り添いを楽しめる方
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先輩社員の青木さんがおっしゃるには、「利用者さんとの関わりを楽しむことが大切」とのこと。日々の介助で「ありがとう」と感謝されたり、一緒に立てた目標を達成して喜ぶ姿を見たり。そうした一つひとつのコミュニケーションに喜びを見い出せると、日々のモチベーションに繋がるのだとか。そのため、利用者との関わりを楽しめる方は、ご活躍いただけます。
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先輩社員の青木さんがおっしゃるには、「利用者さんとの関わりを楽しむことが大切」とのこと。日々の介助で「ありがとう」と感謝されたり、一緒に立てた目標を達成して喜ぶ姿を見たり。そうした一つひとつのコミュニケーションに喜びを見い出せると、日々のモチベーションに繋がるのだとか。そのため、利用者との関わりを楽しめる方は、ご活躍いただけます。
向いていない人△環境の変化が苦手な方
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同法人では、支援員のキャリア形成を目的として、3～4年を目安に事業所間の異動があります。それに伴い、支援する利用者様や仕事内容、共に働く仲間たちもその都度変化。ひとつの場所で腰を据えて働きたい方や、新しい環境に順応していくことが苦手な方は向かないでしょう。
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同法人では、支援員のキャリア形成を目的として、3～4年を目安に事業所間の異動があります。それに伴い、支援する利用者様や仕事内容、共に働く仲間たちもその都度変化。ひとつの場所で腰を据えて働きたい方や、新しい環境に順応していくことが苦手な方は向かないでしょう。
