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取材から受けた会社の印象
美容医療の分野で「脂肪」に特化した施術を展開する『THE CLINIC』。全国主要都市に5院を構え、最先端の美容医療を提供しています。
中でも脂肪吸引は、世界的にも高度な技術を誇っており、国内で数少ない「脂肪の培養・再利用」に関する認可を取得。品質と安全性は科学的にも裏づけられています。また同院では技術を正しく継承するため、独自の教育機関を設け、医師一人ひとりが体系的に学べる仕組みを整備。どのクリニックでも同水準の施術が提供できる体制を築いています。
そんな“本物の技術”だからこそ、スタッフも自信を持って施術を勧めることができるそう。「費用がかかっても、長年のコンプレックスをなくしたい」と真剣に悩むゲストに寄り添い、施術後に感謝を受けた時には、大きなやりがいを感じるとのこと。人と人との信頼関係を築くプロフェッショナルである、コンシェルジュならではの仕事の価値を知れた取材になりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■施術を後押しし、直接感謝される喜び。
ご家族や友人にも打ち明けられないような、デリケートな悩みを抱えたゲストも多く訪れます。「違うクリニックで、一度施術を失敗してしまった過去がある」「長年のコンプレックスを解消したいが、家族にもまだ相談できていない」…など、その内容はさまざま。そんな中、誰よりもゲストに寄り添い、前向きに施術を行なえるよう背中を押すのがコンシェルジュの役割。悩みに深く共感することで、少しずつ信頼関係を構築。「あなたになら相談できる」と思っていただける関係を目指します。そうして背中を押したゲストが、施術後に「長年のコンプレックスから解放されました」と満面の笑みで報告してくださった時、この仕事の意義を強く実感できるでしょう。
ご家族や友人にも打ち明けられないような、デリケートな悩みを抱えたゲストも多く訪れます。「違うクリニックで、一度施術を失敗してしまった過去がある」「長年のコンプレックスを解消したいが、家族にもまだ相談できていない」…など、その内容はさまざま。そんな中、誰よりもゲストに寄り添い、前向きに施術を行なえるよう背中を押すのがコンシェルジュの役割。悩みに深く共感することで、少しずつ信頼関係を構築。「あなたになら相談できる」と思っていただける関係を目指します。そうして背中を押したゲストが、施術後に「長年のコンプレックスから解放されました」と満面の笑みで報告してくださった時、この仕事の意義を強く実感できるでしょう。
厳しさ■プロとしての高い品格が、常に問われます。
同院が提供するのは、世界水準の技術を誇る美容医療。だからこそ、コンシェルジュにも高いホスピタリティが求められます。言葉遣いや立ち居振る舞いの一つひとつが、クリニックの品格や信頼性に直結するため、研修では接遇マナーについて厳しく指導されます。ゲストに心から安心していただくための「おもてなしのプロ」としての姿勢が問われる環境です。
また、ゲストの悩みを解決し、背中を押すことも大切な役割。高額な費用を前に、ゲストが不安を感じ、施術への意欲が揺らいでしまうことも少なくありません。そんな時、前向きな一歩を踏み出せるようサポートするには、精神的な強さと高度なコミュニケーションスキルが不可欠です。
同院が提供するのは、世界水準の技術を誇る美容医療。だからこそ、コンシェルジュにも高いホスピタリティが求められます。言葉遣いや立ち居振る舞いの一つひとつが、クリニックの品格や信頼性に直結するため、研修では接遇マナーについて厳しく指導されます。ゲストに心から安心していただくための「おもてなしのプロ」としての姿勢が問われる環境です。
また、ゲストの悩みを解決し、背中を押すことも大切な役割。高額な費用を前に、ゲストが不安を感じ、施術への意欲が揺らいでしまうことも少なくありません。そんな時、前向きな一歩を踏み出せるようサポートするには、精神的な強さと高度なコミュニケーションスキルが不可欠です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自身も美容に興味があり、意識している方
美容に興味があり、自身の身だしなみにも気を配っている方に向いています。ゲストの背中を押す役割のため、ポジティブシンキングを促すコミュニケーションが得意な方もピッタリです。
◎相手に深く寄り添える方
ゲストは、ご家族や友人にも打ち明けられないようなデリケートな悩みを抱えています。相手が言葉にできない想いや不安を汲み取り、安心感を与えられる方に向いています。
美容に興味があり、自身の身だしなみにも気を配っている方に向いています。ゲストの背中を押す役割のため、ポジティブシンキングを促すコミュニケーションが得意な方もピッタリです。
◎相手に深く寄り添える方
ゲストは、ご家族や友人にも打ち明けられないようなデリケートな悩みを抱えています。相手が言葉にできない想いや不安を汲み取り、安心感を与えられる方に向いています。
向いていない人▲決まった手順で仕事を進めたい方
同院では、ゲスト一人ひとりの状況に応じて柔軟な対応が求められます。マニュアルに沿った定型業務を好む方は、ミスマッチを感じるかもしれません。また、ゲストの来院は土日が多いため、週末は基本的に出勤となります。カレンダー通りの休日を希望される方には、不向きです。
同院では、ゲスト一人ひとりの状況に応じて柔軟な対応が求められます。マニュアルに沿った定型業務を好む方は、ミスマッチを感じるかもしれません。また、ゲストの来院は土日が多いため、週末は基本的に出勤となります。カレンダー通りの休日を希望される方には、不向きです。
