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取材から受けた会社の印象
東京・埼玉エリアで『アパマンショップ』のFC店舗を展開する同社。賃貸仲介にとどまらず、建築から売買、資産コンサルティングまで幅広く手がける総合不動産企業です。
そんな同社は、2025年9月に埼玉エリアと東京エリアの事業を統合し、首都圏全体でより強固な事業基盤を確立。両エリアの豊富な物件情報や顧客データ、地域のノウハウを一元化することで、エリアを越えたより的確でスピーディーな物件提案が可能になったそうです。
また『三光ソフランホールディングス』の一員として、土地活用から建築、賃貸管理、入居募集までをグループ内で一貫して行なえる体制を構築。このワンストップ対応により、オーナー・入居者双方から厚い信頼を得ているとのこと。
このような安定性のある同社なら、長く安心して働くことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の人生の節目に立ち会う喜び
部屋探しは、進学や就職、結婚、独立など、お客様の人生の節目に関わる仕事です。単に物件を紹介するのではなく、『お客様のこれからの生活』をかたちづくっていくお手伝ができることが、この仕事の一番の魅力と言えるでしょう。
また、内見で「ここに決めます」と笑顔で言ってもらえた瞬間や、心のこもった感謝の言葉を直接いただいたときは、大きなやりがいを感じられるそうです。
■チームで喜びを分かち合う一体感
同社では、個人の成果だけでなく、店舗全体の目標達成を重視する「フォーメーション営業」に力を入れています。新入社員が初契約を獲得したときには、店舗のメンバー全員で祝福したり、店舗目標を達成したときには報奨金で食事会を開くなど、仲間と喜びを分かち合う文化が根付いています。こうした取り組みが、次への活力に繋がっているのだろうと感じました。
部屋探しは、進学や就職、結婚、独立など、お客様の人生の節目に関わる仕事です。単に物件を紹介するのではなく、『お客様のこれからの生活』をかたちづくっていくお手伝ができることが、この仕事の一番の魅力と言えるでしょう。
また、内見で「ここに決めます」と笑顔で言ってもらえた瞬間や、心のこもった感謝の言葉を直接いただいたときは、大きなやりがいを感じられるそうです。
■チームで喜びを分かち合う一体感
同社では、個人の成果だけでなく、店舗全体の目標達成を重視する「フォーメーション営業」に力を入れています。新入社員が初契約を獲得したときには、店舗のメンバー全員で祝福したり、店舗目標を達成したときには報奨金で食事会を開くなど、仲間と喜びを分かち合う文化が根付いています。こうした取り組みが、次への活力に繋がっているのだろうと感じました。
厳しさ■様々なタイプのお客様に対応する
来店されるお客様は、年齢・職業・ライフスタイル・価値観など様々。駅近を優先する方もいれば、駅から遠くても広くて静かな部屋を希望する方もいます。そのため、自分の価値観で判断したりマニュアルに頼り切った対応をしてしまうと、うまくお客様に響かないことも。お客様一人ひとりに寄り添い、信頼を勝ち取っていくためのコミュニケーションが求められます。
来店されるお客様は、年齢・職業・ライフスタイル・価値観など様々。駅近を優先する方もいれば、駅から遠くても広くて静かな部屋を希望する方もいます。そのため、自分の価値観で判断したりマニュアルに頼り切った対応をしてしまうと、うまくお客様に響かないことも。お客様一人ひとりに寄り添い、信頼を勝ち取っていくためのコミュニケーションが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームで協力することに喜びを感じる方
自分の成績を追求していくよりも、店舗のメンバー同士で協力し、店舗全体の目標達成に向けて行動していく社風です。「周りをサポートすることが得意」「利他の精神が強いと言われる」「助け合うことにやりがいを感じる」という方に向いています。
自分の成績を追求していくよりも、店舗のメンバー同士で協力し、店舗全体の目標達成に向けて行動していく社風です。「周りをサポートすることが得意」「利他の精神が強いと言われる」「助け合うことにやりがいを感じる」という方に向いています。
向いていない人▲相手の気持ちに寄り添うことが苦手な方
お客様のお困りごとには「どうしてそう感じられたのか」「何を一番大切に思っているのか」を汲み取る配慮が必要です。マニュアル通りの情報提供だけでは、その先のお客様の安心感や信頼につながりにくいため、少しハードルを感じるかもしれません。
お客様のお困りごとには「どうしてそう感じられたのか」「何を一番大切に思っているのか」を汲み取る配慮が必要です。マニュアル通りの情報提供だけでは、その先のお客様の安心感や信頼につながりにくいため、少しハードルを感じるかもしれません。
