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取材から受けた会社の印象
＜トップと現場の対話で、より働きやすい企業に進化しています＞
九州を代表する大企業でありながら、驚くほど現場の声に耳を傾ける、しなやかな企業体質が印象的でした。不動産や流通・外食など多角的な事業展開で盤石な経営基盤を築きつつも、決して現状に甘んじることはありません。
新たな経営理念となり、改めて安全への意識がより一層高まっているといいます。その改革を牽引しているのが、トップと現場の対話です。社長や役員が積極的に現場を訪れ、社員と直接意見を交わす機会を設けることで、現場の声を会社経営に反映させる取り組みが進められています。
また同社では、香椎線の自動運転など、未来を見据えた挑戦にも前向きです。この「安定」と「革新」を両立させる風通しの良さこそが、約98%という高い定着率の源泉なのでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■年間3.3億人の日常と特別を支える誇り。
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取材を通して感じたのは、運転士の方々が抱く、自らの仕事への強い誇りです。年間約3億3100万人ものお客さまの、日々の暮らしに欠かせない移動を最前線で支える。そんな大きな使命感を伴う仕事なのだと感じました。
通勤・通学、家族との再会、病院への通院など、誰かの大切な一日を安全・正確に繋いでいく。その根底には「安全を最優先し、お客さま視点で考え、安心で快適な毎日と“わくわく”するときを作る」という理念があり、日々の緻密な点検や訓練といったプロフェッショナリズムこそが、誇りの源泉となっているそうです。
■お客さまの「忘れられない思い出」をつくる。
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日々の業務の中にも、心温まる瞬間は数多くあるようです。駅でお困りの方へ自ら声をかけ、手を差し伸べた際にいただく「ありがとう」の言葉は、格別の重みがあるといいます。
また、将来的には観光列車に乗務する道も。途中の駅で、記念撮影をするお子さまに制帽をかぶせるなど、マニュアルにはない一人ひとりの心配りが、誰かの忘れられない旅の思い出を創り出しているのだと、強く感じた取材でした。
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取材を通して感じたのは、運転士の方々が抱く、自らの仕事への強い誇りです。年間約3億3100万人ものお客さまの、日々の暮らしに欠かせない移動を最前線で支える。そんな大きな使命感を伴う仕事なのだと感じました。
通勤・通学、家族との再会、病院への通院など、誰かの大切な一日を安全・正確に繋いでいく。その根底には「安全を最優先し、お客さま視点で考え、安心で快適な毎日と“わくわく”するときを作る」という理念があり、日々の緻密な点検や訓練といったプロフェッショナリズムこそが、誇りの源泉となっているそうです。
■お客さまの「忘れられない思い出」をつくる。
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日々の業務の中にも、心温まる瞬間は数多くあるようです。駅でお困りの方へ自ら声をかけ、手を差し伸べた際にいただく「ありがとう」の言葉は、格別の重みがあるといいます。
また、将来的には観光列車に乗務する道も。途中の駅で、記念撮影をするお子さまに制帽をかぶせるなど、マニュアルにはない一人ひとりの心配りが、誰かの忘れられない旅の思い出を創り出しているのだと、強く感じた取材でした。
厳しさ■避けては通れない、自然災害とのたたかい。
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九州という土地柄、台風や集中豪雨、地震といった自然災害の発生頻度は、全国的に見ても高い水準にあります。特に、梅雨から夏にかけては、毎日のように大雨による速度規制や運転見合わせが発生することも珍しくありません。他社の鉄道で経験を積まれた方にとっても、この自然災害対応の頻度と深刻さは、入社後に直面する壁となる可能性があります。
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九州という土地柄、台風や集中豪雨、地震といった自然災害の発生頻度は、全国的に見ても高い水準にあります。特に、梅雨から夏にかけては、毎日のように大雨による速度規制や運転見合わせが発生することも珍しくありません。他社の鉄道で経験を積まれた方にとっても、この自然災害対応の頻度と深刻さは、入社後に直面する壁となる可能性があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■地域への貢献意欲をお持ちの方
九州という土地に愛着を持ち、地域の方々と共に発展していくという「共創」の理念に共感できる方や、「日々の業務を通じて地域に貢献したい」という意欲のある方に向いています。
■安全への強い責任感をお持ちの方
お客さまの命を預かる仕事であるため、何よりも安全を最優先し、規律を守って行動できる責任感が不可欠です。
九州という土地に愛着を持ち、地域の方々と共に発展していくという「共創」の理念に共感できる方や、「日々の業務を通じて地域に貢献したい」という意欲のある方に向いています。
■安全への強い責任感をお持ちの方
お客さまの命を預かる仕事であるため、何よりも安全を最優先し、規律を守って行動できる責任感が不可欠です。
向いていない人■単独プレーを好む方
鉄道事業は巨大なチームプレーです。異常時などに他部署の仲間と連携・協調する意識が欠けていると、安全運行に支障をきたす可能性があります。
鉄道事業は巨大なチームプレーです。異常時などに他部署の仲間と連携・協調する意識が欠けていると、安全運行に支障をきたす可能性があります。
