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取材から受けた会社の印象
近年、AGAクリニックなどで処方される「医薬品」も身近になりました。そんな中、同社は化学的なアプローチではなく『人が本来持つ力を引き出す、自然な発毛』にこだわってきました。
医薬品の副作用を心配される方や、身体の内側から健康になることで髪を取り戻したいと考える方が多いからです。その悩みは男性だけでなく、女性（FAGA）にも広がっています。
食事や睡眠といった生活習慣の見直し、天然植物エキスなどを活かした自社開発のケア商品、そして精神的なサポートまで行なう「トータルケア」。40年以上にわたり蓄積された膨大なデータとノウハウがあるからこそ、一人ひとりに最適なケアを提案できるのだとか。
また同社でお客様と接するスタッフは全員が女性。逆に全員が男性の競合もあるそうです。これは髪の悩みを同性に相談したい方と、異性に相談したい方でニーズが全く異なるからだそう。どこまでもお客様を第一に考えている会社ですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の人生を、私たちの手で輝かせる
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この仕事の最大のやりがいは、お客様の人生が輝きだす瞬間に立ち会えることです。
例えば、ストレスで円形脱毛症に悩む20代の女性。人目が気になり、好きなヘアアレンジも楽しめない…。そんな深い悩みを抱えて来店されます。私たちはカウンセリングを重ねる中で、「原因は仕事のプレッシャーからくる生活習慣の乱れではないか」と仮説を立てました。そこで、施術と並行して、まずは質の良い睡眠をとるための具体的なアドバイスから始め、食生活の改善まで二人三脚でサポートを続けました。
数ヶ月後、お客様の頭に産毛が生え始めたときの、あのパッと花が咲いたような笑顔。そして「気持ちまで明るくなった」という感謝の言葉を聞けたとき、この仕事でしか味わえない大きな達成感に包まれます。
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この仕事の最大のやりがいは、お客様の人生が輝きだす瞬間に立ち会えることです。
例えば、ストレスで円形脱毛症に悩む20代の女性。人目が気になり、好きなヘアアレンジも楽しめない…。そんな深い悩みを抱えて来店されます。私たちはカウンセリングを重ねる中で、「原因は仕事のプレッシャーからくる生活習慣の乱れではないか」と仮説を立てました。そこで、施術と並行して、まずは質の良い睡眠をとるための具体的なアドバイスから始め、食生活の改善まで二人三脚でサポートを続けました。
数ヶ月後、お客様の頭に産毛が生え始めたときの、あのパッと花が咲いたような笑顔。そして「気持ちまで明るくなった」という感謝の言葉を聞けたとき、この仕事でしか味わえない大きな達成感に包まれます。
厳しさ■施術だけでは、お客様の悩みを解決できない
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お客様の悩みを根本から解決するためには、サロンでの施術だけでは不十分です。ご自宅での日々のケアも、発毛というゴールには不可欠。そのため、お客様一人ひとりに合ったシャンプーや育毛剤といったホームケア商品を提案することも、スタッフの大切な役割となります。
会社として個人ノルマはありませんが、店舗ごとに販売目標が設定されており、チーム一丸となってその達成を目指します。お客様に寄り添う気持ちはもちろん大切ですが、同時に目標達成への意識も求められる環境です。「施術だけをしていたい」というお考えの方にとっては、ミスマッチを感じるかもしれません。
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お客様の悩みを根本から解決するためには、サロンでの施術だけでは不十分です。ご自宅での日々のケアも、発毛というゴールには不可欠。そのため、お客様一人ひとりに合ったシャンプーや育毛剤といったホームケア商品を提案することも、スタッフの大切な役割となります。
会社として個人ノルマはありませんが、店舗ごとに販売目標が設定されており、チーム一丸となってその達成を目指します。お客様に寄り添う気持ちはもちろん大切ですが、同時に目標達成への意識も求められる環境です。「施術だけをしていたい」というお考えの方にとっては、ミスマッチを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎信頼関係を築くコミュニケーションが得意な方
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お客様の髪の悩みは非常にデリケートです。まずはカウンセリングで心を開いてもらい、本質的な原因を探ることが大切だからです。長期的に寄り添い、二人三脚でゴールを目指す上で、信頼関係を築く力が活かせます。
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お客様の髪の悩みは非常にデリケートです。まずはカウンセリングで心を開いてもらい、本質的な原因を探ることが大切だからです。長期的に寄り添い、二人三脚でゴールを目指す上で、信頼関係を築く力が活かせます。
向いていない人△成果を出すことに、焦りを感じてしまう方
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お客様は大きな期待を寄せているため、思うように結果が出ない時でも、粘り強く解決策を探す姿勢が求められます。成果へのプレッシャーを重く感じてしまう方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
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お客様は大きな期待を寄せているため、思うように結果が出ない時でも、粘り強く解決策を探す姿勢が求められます。成果へのプレッシャーを重く感じてしまう方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
