「株式会社SAIマーケティング／カスタマーアドバイザー（未経験歓迎）◆10時出勤／2年目に年収600万円も／立ち上げ2年目の成長部署」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エン】の転職サイトには、カスタマーサクセスの転職・求人情報が満載です！

カスタマーアドバイザー（未経験歓迎）◆10時出勤／2年目に年収600万円も／立ち上げ2年目の成長部署

株式会社SAIマーケティング

応募フォームへ気になる

プロ取材

渋谷区のオフィスで働く、採用担当の畑中さん・広告管理とマネジメントを担う藤平さんに取材。2024年に立ち上がったばかりの組織なので、今まさに拡大フェーズで積極採用中とのことです！

エン転職取材担当者

青木

株式会社SAIマーケティング

掲載期間25/10/09～25/11/19
最終更新日25/10/10

カスタマーアドバイザー（未経験歓迎）◆10時出勤／2年目に年収600万円も／立ち上げ2年目の成長部署

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

1年後。提案・分析・企画力が、
あなたの “標準スキル” になる。

なぜなら、今まさに成長している「立ち上げ2年目」の部署だから。単なるお客様サポートに留まらず、サービス改善や組織づくりにもチャレンジできるんです。

たとえば、お客様の不安を解消する提案スキル。
たとえば、お客様の声から問題を分析するスキル。
たとえば、分析から商品改善まで企画するスキル。

こんな「どこでも活躍できるスキル」が、あなたの武器になりはじめるでしょう。

もし「…自分にはハードルが高いかも」と感じた方もご安心ください。お客様対応のためのテンプレートや、先輩たちの柔軟なサポートをご用意しています。あとは「力をつけたい！」という気持ちだけ持ってきてもらえれば大丈夫です。

実際、チームの9割が未経験スタート。ホテルから転職して、チャットとメールを駆使したお客様対応をする人。2年でリーダーに昇格し、年収が150万円以上アップした人。1年で経営会議のメンバーになった人もいます。

次に「市場価値の高いスキル」を手にいれるのは、あなたです。

募集要項

仕事内容	カスタマーアドバイザー（未経験歓迎）◆10時出勤／2年目に年収600万円も／立ち上げ2年目の成長部署メイン業務はメールやチャットでのお問い合わせ対応です。お客様は、オンラインで学ぶ「E-learningコンテンツ」を検討中・利用中の方。チームで連携して働くスタイルです。 ★「疑問の解消」で顧客に貢献 ───────── 扱うのは、クライアントが提供するE-learningコンテンツ。英語・投資などの様々なジャンルがあります。「申し込み方法を知りたい」「画面の操作方法がわからない」といった疑問や不安を解消することで、契約数や満足度をアップさせることがミッションです。 ★未経験からの成長をサポート ───────── メールとチャットでの対応が中心で、一部はお電話での対応も。分かりやすい返信テンプレートがあり、自力で解決できなければ社内チャットで先輩に相談できます。助け合える環境なので、未経験からスタートするのにピッタリです。 ★幅広いスキルを自分のモノに ───────── ◎分かりやすい「提案力」お客様は40代～70代の方が中心。担当サービスによって「契約前の不安」「学習中の疑問」の内容も様々です。相手の状況に合わせた提案力を伸ばせます。 ◎お客様の声の「分析力」たとえば「～～～に不満を抱くお客様が○○%」といったデータは、講座やプロモーションをブラッシュアップするヒント。マーケティング的な観点も学べます。 ◎分析に基づく「企画力」 E-learningコンテンツそのものの商品設計にアイデアを出したり、プロモーションの改善を提案したり。学びをもとにクライアントの事業成長にも貢献できます。 ◎業務改善やマネジメントも…… 2024年に新設した組織なので、業務フローなどの改善も歓迎。自分で考えて動ける人ほど早期のキャリアアップが可能です。実際、未経験から2年でリーダーになった実績があります。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ───────────── PCの入力スキルがあればOK ───────────── 知識や経験は問いません。第二新卒の方も応援します！～～～～～～～～～～～当てはまったら天職！～～～～～～～～～～～ ◎新しいことにチャレンジしたい。 ◎どこでも通用するスキルを身につけたい。 ◎ルーティンワークだけでは物足りない。 ◎マネジメントや業務改善の経験もしたい。～～～～～～～～～～～先輩たちの9割が未経験～～～～～～～～～～～工務店営業から転職して、1年でリーダーになった人もいます。異なる業種・職種からの転職は珍しくありません。研修も整っているのでご安心ください。 ※必須ではありませんが、異業種でも「営業経験」「コールセンター経験」「マネジメント経験」「Microsoft Officeスキル」がある方は活かせます。ぜひアピールしてください！
募集背景	───────────── 業績好調につき、増員募集！ ───────────── 2022年に創業し、わずか2年で年商15億円を突破。広告事業を軸に、Web制作からイベント開催まで様々な事業を展開する当社。集客から送客、顧客対応までを一貫してサポートできる体制が強みです。今回募集するのは、クライアント企業が提供する「E-learningコンテンツ」のお客様をサポートする仕事です。これまでは集客をメインで手がけていましたが、お客様の契約率アップ・契約後の満足度アップにも貢献するために始動しました。成長中の新しい部署を支えてくれる方を募集中です！
雇用形態	正社員 [試用期間] 3ヶ月間 ※習熟レベルによって最短1ヶ月で研修を終えることも可能です。 ※試用期間中の給与は月給25万円（月30時間分の固定残業代・4万7469円を含む／超過分別途支給）。
勤務地・交通	＜転勤なし＞東京都渋谷区円山町5-5 橋本ビル5F ※試用期間終了後、土日や夜間対応時などはリモートワークが可能です。基本的にはオフィス出社となります。交通 JR各線「渋谷駅」より徒歩10分京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） ◎残業少なめでメリハリ良し！～～～～～～～～～～～～～～残業は月10時間以下です。残業するとしても、定時前のお客様対応が少し長引く程度。メリハリのある働き方で、プライベートも大切にできます。
給与	月給27万円以上＋各種手当＋賞与年2回（経験・年齢を考慮して決定） ※上記には固定残業代（月30時間分・5万1266円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※3ヶ月間の試用期間中は月給25万円です（月30時間分の固定残業代・4万7469円を含む／超過分別途支給）。年収例年収378万円／26歳（入社1年）年収442万円／29歳（入社2年）年収604万円／28歳（入社2年／リーダー）
休日休暇	＜年間休日129日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └希望を考慮して決定。ご相談をもとに、柔軟に調整できます。 ■祝日 ■有給休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇（7～9月の間で3日間取得） ■年末年始休暇（平均6日／昨年度は12月28日～1月5日の9日間） ■誕生日休暇
福利厚生・待遇	■昇給年2回（5月・10月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：2～3ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） [各種手当] ■時間外手当（超過分） ■交通費支給（全額） ■役職手当 ■スキルアップ補助金（業務の内容に関連する書籍など ※要相談） [その他] ■親睦会（1人あたり5000円の補助金） ■服装・髪型・髪色自由 ■ウォーターサーバーあり ■社内禁煙（屋内喫煙所あり）
【教育とキャリア】未経験から成長	▼先輩のサポートを受けてスタート！初日と2日目は初期研修を実施。初日は「会社の方針」「仕事の流れ」などのレクチャーを受け、2日目は先輩のサポートを受けながら実践していただきます。1週間ほどは、先輩があなたの成長スピードを見ながら業務量を調整。2週間ほどで独り立ちしていただく見込みです。 ▼業務改善やマネジメントにも挑戦！慣れてきたら、「もっと効率の良い業務フローを考える」「お客様の声をもとにプロモーションの改善を提案する」といったことにも取り組めます。また、チームをまとめるリーダーへのキャリアアップの道も。将来的には「カスタマーサポート事業部の分社化」も構想しているので、チャンスは豊富です。
【若手が活躍中】一緒に働くメンバー	◆未経験スタートのメンバーが活躍中年齢層は20代～40代で、全員が中途入社です。前職は営業・総務・ホテルスタッフなど、未経験で入社した人ばかり。「ベンチャーで働きたかった」「立ち上げメンバーとしてリーダーを目指したかった」といった理由で入社しました。チームで目標を追う一体感をやりがいに感じてくれています。 ◆部署を越えて、幅広い学びを吸収早期にリーダーになった社員は「自分で考えて動く」「仕事の枠を決めずに挑戦する」というタイプ。実際、意欲があればWebマーケターからマーケティングの知識を学ぶこともできます。積極的な人を応援する社風なので、働きながら学べることが多いです。

転職・求人情報イメージ1 — ＜未経験でも安心の教育体制あり！＞初期研修をはじめ、未経験からでも活躍できるサポート体制は万全です。社員全員であなたをサポートしていきます。

転職・求人情報イメージ2 — ＜業務の合間にホッと一息！＞リラックススペースにて気分転換。社員みんなが業務に集中できるように、オフィス環境を整えています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

数多くの会社がWebマーケティングサービスを提供している中で、同社がお客様から選ばれている理由は何なのでしょうか？取材で詳しく伺いました。

聞けば、同社の強みは「集客力」。同社の取引先の多くは拡大フェーズにある中小企業です。「原資がなくて集客ができない…」と困っているお客様に対して、同社が前出資を行なうことで広告費に充て、利益率を落とすことなく利益を上げられるようにサポートしているそうです。

また、広告から送客、顧客対応まで一貫してサポートできる体制も特徴のひとつと言えます。集客チームと顧客サポートとの間で認識のずれが起こらないため、機会損失を防ぎながら見込み客を購入へとつなげることが可能なのだといいます。

現在はWebメインで事業を展開していますが、今後は新たな集客方法を構築していきたいと考えているそうです。確かな強みを武器に成長を続ける会社として、期待感を持って働けるでしょう。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■チームで達成感を味わえる喜びがあります。
―――――――――――――――――――――
毎朝10時～11時にミーティングがあり、チーム目標の進捗を確認しているそう。各自の仕事ぶりを共有するため、モチベーション高く働けるのだといいます。直近で目指しているのは「月商3億円」。日々の目標を達成できた時は、チームみんなで喜びを分かち合えるのだそうです。

■自身の仕事が役に立っている実感があります。
――――――――――――――――――――――
お客様とのやり取りは記録を残し、最終的に契約できたかどうか分かる仕組み。購入後も途中で挫折しそうになったお客様を励ましながらサポートします。無事に卒業できた際に「○○さんのおかげで諦めずに続けられました！」と、お礼の言葉をいただくこともあるのだとか。役に立っている実感を味わえることも、続ける理由になるというお話でした。

厳しさ■精神的な負担を感じるかもしれません。
―――――――――――――――――――
お問い合わせの中には「サービスを最初から使っているのに、なかなか成果が出ない…」という厳しい声も。また、ご高齢のお客様の中には、サービスとは関係のない相談をされることもあるそうです。回答するために分からないことがあれば、サービスを提供しているクライアントに質問して、回答を待つ必要があります。そういった場面では、業務が進まず焦りを感じることもあると仰っていました。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎主体的に学び・行動する方
部署のメンバーは現在10名と少数精鋭。全員が気づいたことを発信する必要があり、「一緒にサービスを大きくしたい方」にピッタリです。スキルアップに前向きな方も歓迎されます。

◎応用力のある方
提供サービスが複数かつジャンルも多岐にわたるため、業務中の頭の切り替えが重要になります。「切り替えが得意」「マルチタスクに抵抗がない」という方にうってつけです。

向いていない人▲1人で悩みを抱えてしまう方
お客様からご意見を頂いた際や、分からないことがあった際には、自分から他のメンバーに相談する必要があります。サポート体制はありますが、「黙々と作業をしていたい方」は向いていないかもしれません。

会社概要株式会社SAIマーケティング

株式会社SAIマーケティング

私たちと一緒に働きませんか？

設立	2022年
代表者	代表取締役　三谷貞道
資本金	500万円
従業員数	45名（2025年7月時点）
事業内容	■広告代理業その他の代理店業 ■広告、宣伝に関する企画及び制作 ■各種セミナー企画、制作及び運営 ■各種情報処理及び各種情報提供サービス
事業所	【渋谷オフィス】〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-5 橋本ビル5F
企業ホームページ	https://sai-marketing.net
採用ホームページ	株式会社SAIマーケティング　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/engage_sai_jobs/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 一次面接 STEP3 二次面接 STEP4 内定 ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■ご応募から内定までは2週間以内の予定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■在職中の方も可能な限り柔軟に対応させていただきます。気兼ねなくご応募ください。 ■一次面接はWeb面接も可能です。二次面接は対面で行なう予定です。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください！／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	＼最後までご覧いただきありがとうございます！／『エン転職』の応募フォームを利用して、応募を受け付けます。
面接地	【渋谷オフィス】〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-5 橋本ビル5F
連絡先	【渋谷オフィス】〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-5 橋本ビル5F 担当採用担当（畑中） TEL03-6635-6003

個人名の表記について

応募される方は

応募フォームへ

応募を検討中の方は

気になる

企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。

この求人と職種・勤務地が同じ求人

エン転職は、世界一信頼性の高い求人情報を目指しています。

エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、青木の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。

株式会社SAIマーケティングの転職・求人情報

エン転職に寄せられる、よくある転職Q&A
「応募する」と「気になる」の違いは何ですか？

エン転職の各求人には「応募する」と「気になる」という2種類のボタンがあります。

「応募する」を押すと、あなたのWeb履歴書が企業に送られ、応募が完了します。その企業や求人に強い興味がある場合は、迷わず応募しましょう。

一方で、応募しようか悩んでいる場合は「気になる」がオススメです。「気になる」を押すと、企業側にあなたの興味が伝わります。もし企業もあなたに興味を持った場合は、そこから応募や面接に進むことができます。なお、「気になる」は匿名の機能ですので、企業はあなたの名前はわかりません。興味のある転職情報があれば、ぜひ安心して「気になる」ボタンを押してください！

企業名から転職・求人情報をさがす

企業名