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取材から受けた会社の印象
「いい意味でおせっかいな人が多いんですよ」と、採用担当の岡さんは笑いながら話してくれました。その言葉の通り、同社には新人一人をチーム全員で育てるという、驚くほど温かい文化が根付いています。
その背景にあるのは、数字よりも人と人との繋がりから生まれる「良い循環」を大切にする哲学。誠実なマッチングで派遣スタッフが長く活躍すれば、お客様の満足度も高まり、新たな信頼や依頼に繋がっていく。この好循環こそが、22年連続黒字経営という安定した成長を支えています。
この温かい文化は、社員旅行やキックオフ、懇親会といった社内イベントにも表れています。派遣スタッフも参加するため、派遣先を超えた横の繋がりや、会社全体への帰属意識が自然と育まれていくそうです。
人の温かさを大切にする社風こそが、社員が安心して長く働き続けられる最大の理由なのだと、取材を通して強く感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「あなたに頼んでよかった」という信頼。
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この仕事の大きなやりがいは、お客様と長期的な信頼関係を築いていけることでしょう。同社には個人ノルマがありません。だからこそ、目先の数字にとらわれず、お客様の課題にじっくりと向き合えるとのこと。
時には、お客様の求める人材像と派遣スタッフが合わないと判断した場合、正直に「今回はご紹介が難しいです」とお断りすることもあるそうです。その誠実な姿勢が、結果として「ネオさんだから信頼できる」という評価に繋がり、「困ったときは、まずネオさんに相談しよう」と頼りにされる存在になれるといいます。
■派遣スタッフの活躍が、自分の喜びに。
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派遣スタッフとの定期的な面談で「派遣先の方とご飯に行きました」「休日にボウリングに誘ってもらったんです」といった話を聞けた時、担当者は心から嬉しくなるとのこと。それは、紹介したスタッフが、新しい環境に溶け込み、チームの一員として認められている証だからでしょう。
彼らがイキイキと働く姿を見聞きすることが、この仕事の介在価値を実感できる瞬間であり、次への大きな活力となるようです。
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この仕事の大きなやりがいは、お客様と長期的な信頼関係を築いていけることでしょう。同社には個人ノルマがありません。だからこそ、目先の数字にとらわれず、お客様の課題にじっくりと向き合えるとのこと。
時には、お客様の求める人材像と派遣スタッフが合わないと判断した場合、正直に「今回はご紹介が難しいです」とお断りすることもあるそうです。その誠実な姿勢が、結果として「ネオさんだから信頼できる」という評価に繋がり、「困ったときは、まずネオさんに相談しよう」と頼りにされる存在になれるといいます。
■派遣スタッフの活躍が、自分の喜びに。
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派遣スタッフとの定期的な面談で「派遣先の方とご飯に行きました」「休日にボウリングに誘ってもらったんです」といった話を聞けた時、担当者は心から嬉しくなるとのこと。それは、紹介したスタッフが、新しい環境に溶け込み、チームの一員として認められている証だからでしょう。
彼らがイキイキと働く姿を見聞きすることが、この仕事の介在価値を実感できる瞬間であり、次への大きな活力となるようです。
厳しさ■双方の間に立つ「調整役」としての難しさ。
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お客様と派遣スタッフ、双方の間に立つこの仕事は、時として両者の意見の板挟みになることがあります。たとえば、派遣スタッフが何らかのミスをしてしまったり、業務委託先でトラブルが発生したりした場合。たとえ自分の責任ではなかったとしても、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して、あなたが会社の代表として真摯に謝罪し、対応を調整する必要があります。
昨日まで和やかに談笑していたお客様に、今日は心苦しい気持ちで謝罪の電話を入れなければならない…。そんな場面もゼロではありません。問題が起きた際に、他責にせず、いかに気持ちを切り替えて誠実に対応できるか。その姿勢が問われる仕事です。
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お客様と派遣スタッフ、双方の間に立つこの仕事は、時として両者の意見の板挟みになることがあります。たとえば、派遣スタッフが何らかのミスをしてしまったり、業務委託先でトラブルが発生したりした場合。たとえ自分の責任ではなかったとしても、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して、あなたが会社の代表として真摯に謝罪し、対応を調整する必要があります。
昨日まで和やかに談笑していたお客様に、今日は心苦しい気持ちで謝罪の電話を入れなければならない…。そんな場面もゼロではありません。問題が起きた際に、他責にせず、いかに気持ちを切り替えて誠実に対応できるか。その姿勢が問われる仕事です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人の話に親身に耳を傾けられる方
お客様の事業課題や、派遣スタッフのキャリアへの想いなど、双方の言葉に真摯に耳を傾けることが信頼関係の第一歩となります。聞き上手な方は、この仕事で大いに活躍できるでしょう。
■チームで協力して仕事を進めるのが好きな方
個人プレーではなく、部署のメンバーと連携して課題解決にあたる社風です。周りを頼り、また頼られることに喜びを感じる方に向いています。
お客様の事業課題や、派遣スタッフのキャリアへの想いなど、双方の言葉に真摯に耳を傾けることが信頼関係の第一歩となります。聞き上手な方は、この仕事で大いに活躍できるでしょう。
■チームで協力して仕事を進めるのが好きな方
個人プレーではなく、部署のメンバーと連携して課題解決にあたる社風です。周りを頼り、また頼られることに喜びを感じる方に向いています。
向いていない人■一人で黙々と仕事を進めたい方
社内外の多くの人と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。一人で完結する仕事がしたい方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
社内外の多くの人と密なコミュニケーションを取りながら仕事を進めます。一人で完結する仕事がしたい方は、ミスマッチを感じるかもしれません。
