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取材から受けた会社の印象
印象的だったのは、支援サービスの幅広さ。競合他社は単一なサービスを提供しているケースが多いのだとか。しかし、同社では、企業や障害をお持ちの方により多くの働く選択肢を提供できるよう、オフィスワークの切り出し、ハーブ栽培、コーヒー焙煎、ベーカリーなど、幅広い支援を開始したそうです。
その支援の質を支えるのは、科学的根拠に基づいた体制。特に、精神障害や発達障害などをお持ちの方の支援では、「応用行動分析学」という学問をベースにした独自技術を活用。目先の「雇用率達成」を目指すだけではなく、働く方が長期的な活躍・定着も見据えているといいます。
近年では、障害者雇用の枠を超え、「少年院の受刑者の社会復帰を支援するプロジェクト」にも挑戦。大学と共同で、障害を持つ子どもたちの認知機能を伸ばすプログラムを開発したといいます。培ってきたノウハウや実績を活かし、今後も成長し続けていくと感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■企業の課題解決で、社会の“当たり前”を創り出す。
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単なるサービス売りではなく、企業の経営課題にまで踏み込んだ本質的な提案ができる点が面白さとのこと。例えば、ある大手企業では「働き方改革」と「障害者雇用」という2つの大きな課題を抱えていました。
そこで、各部署が抱える残業業務を切り出して集約し、専門に担う障害をお持ちの方のチームを新たに創設することを提案。結果、現場の残業時間を大幅に削減すると同時に、新たな雇用機会を創出することに成功しました。提案できる支援サービスの選択肢が多い同社だから、企業が抱える課題を解決に導けるやりがいを得られるでしょう。
■大手企業の経営層とのやりとりで、スキルを磨ける。
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取引先の7～8割は、誰もが知る大手企業。未経験からそんな経営層と直接対話し、企業の未来を左右するような提案を行なう経験は他社ではあまりありません。人事担当者には課題解決の具体的なメリットを、経営層には企業理念との合致や投資対効果をといったように、相手の視座に合わせて提案の切り口を変えていくそうです。
その過程で磨かれる論理的思考力や高度な提案力は、まさに一生モノのスキルとのこと。一流のビジネスパーソンとの真剣勝負を通じて、自身の市場価値を高めていける環境です。成約率が向上するなど、確かな成長実感を得られます。
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単なるサービス売りではなく、企業の経営課題にまで踏み込んだ本質的な提案ができる点が面白さとのこと。例えば、ある大手企業では「働き方改革」と「障害者雇用」という2つの大きな課題を抱えていました。
そこで、各部署が抱える残業業務を切り出して集約し、専門に担う障害をお持ちの方のチームを新たに創設することを提案。結果、現場の残業時間を大幅に削減すると同時に、新たな雇用機会を創出することに成功しました。提案できる支援サービスの選択肢が多い同社だから、企業が抱える課題を解決に導けるやりがいを得られるでしょう。
■大手企業の経営層とのやりとりで、スキルを磨ける。
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取引先の7～8割は、誰もが知る大手企業。未経験からそんな経営層と直接対話し、企業の未来を左右するような提案を行なう経験は他社ではあまりありません。人事担当者には課題解決の具体的なメリットを、経営層には企業理念との合致や投資対効果をといったように、相手の視座に合わせて提案の切り口を変えていくそうです。
その過程で磨かれる論理的思考力や高度な提案力は、まさに一生モノのスキルとのこと。一流のビジネスパーソンとの真剣勝負を通じて、自身の市場価値を高めていける環境です。成約率が向上するなど、確かな成長実感を得られます。
厳しさ■企業の“体質”にまで踏み込む、合意形成の難しさがある。
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そもそも無形高額商材の営業は、合意形成に時間がかかり、難易度が高いものです。それに加え、同社が扱う「障害者雇用」というテーマは、単なる人材不足の解消ではありません。人事制度、現場の業務フロー、経営層の理念など、会社全体の“体質”に関わる根深い課題です。
そのため、提案相手も人事担当者、現場マネージャー、役員と多岐にわたります。それぞれの立場で課題感や温度差が異なり、全員を巻き込み、一つのゴールへと導く合意形成のプロセスは、決して簡単ではありません。実際、入社してから1年間、契約が1件も取れないケースもあるとのことでした。
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そもそも無形高額商材の営業は、合意形成に時間がかかり、難易度が高いものです。それに加え、同社が扱う「障害者雇用」というテーマは、単なる人材不足の解消ではありません。人事制度、現場の業務フロー、経営層の理念など、会社全体の“体質”に関わる根深い課題です。
そのため、提案相手も人事担当者、現場マネージャー、役員と多岐にわたります。それぞれの立場で課題感や温度差が異なり、全員を巻き込み、一つのゴールへと導く合意形成のプロセスは、決して簡単ではありません。実際、入社してから1年間、契約が1件も取れないケースもあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎誠実な姿勢で、顧客と向き合える方
契約まで半年以上かかる長期的な提案となるため、目先の利益よりお客様との信頼関係を大切にできる姿勢が求められます。お客様の課題解決を第一に考え、誠実に向き合える方が活躍できるでしょう。
◎チームで協力して目標達成を目指せる方
個人目標はありつつも、チーム全体で目標達成を目指すスタイル。個人プレーよりも、チームで協力することにやりがいを感じる方にピッタリな環境です。
契約まで半年以上かかる長期的な提案となるため、目先の利益よりお客様との信頼関係を大切にできる姿勢が求められます。お客様の課題解決を第一に考え、誠実に向き合える方が活躍できるでしょう。
◎チームで協力して目標達成を目指せる方
個人目標はありつつも、チーム全体で目標達成を目指すスタイル。個人プレーよりも、チームで協力することにやりがいを感じる方にピッタリな環境です。
向いていない人△すぐに目に見える成果を求める方
お客様との信頼関係をじっくり築くスタイルであり、扱う商材の特性上、契約まで半年～1年かかることも珍しくないとのこと。すぐに目に見える成果を求める方には、向いていません。
△指示待ちの方
個人の主体性を尊重する社風です。自ら考えて行動できない方では活躍が難しいでしょう。
お客様との信頼関係をじっくり築くスタイルであり、扱う商材の特性上、契約まで半年～1年かかることも珍しくないとのこと。すぐに目に見える成果を求める方には、向いていません。
△指示待ちの方
個人の主体性を尊重する社風です。自ら考えて行動できない方では活躍が難しいでしょう。
