- 【事業内容】
- ファッションウィッグ・医療用ウィッグ、エクステンションなどのウィッグ用品の販売
勤務地
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職種×勤務地
| 仕事内容 | ECサイト運用スタッフ◆カスタマーサポートから企画開発にも挑戦／未経験歓迎／残業月10H程／完休2日 ファッションウィッグや医療用ウィッグなどを開発・販売する当社。ECサイト、サロンをご利用のお客様からのお問い合わせ対応などといったカスタマーサポートをお任せします。【主な仕事内容】 ・電話、メール、LINEなどを利用したカスタマーサポート ・公式サイト、大手ショッピングサイトでの受注処理 ・お客様からご返送のあった商品の検品作業 ・商品企画、サービス企画 ※お客様のサポートや受注処理には専用ソフトを利用。 操作方法や商品知識などはイチからお教えしますのでご安心ください！ ＜お問い合わせ内容例＞ ・色や使い方など、商品に関する質問 ・注文方法の問い合わせ ・サロンの予約受けつけ など 【商品企画・サービス企画】 ★毎週チームMTGを実施 ・ECサイトの運用や商品、サービスの改善、新商品の提案などをディスカッション。 ・入社年次や役職に関わらず全員が参加！自由に発言できる雰囲気です。 ・楽しいほうが良いアイデアが出る！という考えなので、会議はワイワイ賑やか。 ★毎月企画のプレゼンを実施 ・役員を含む上層部に対し、チーム内でまとめた提案をプレゼン。 ・入社年次に関わらず、手を挙げた人が中心に企画をPRできます！ ★こんな商品やサービスを企画しました！ お客様からのレビュー、社員のアイデアをもとに様々な商品やサービスを生みだしました！ ◎長時間着用しやすい、ネットがいらないウィッグ ◎アイスノンを入れられる、ポケット付アンダーキャップ ◎商品を確認してからカットができる、購入後カットサービス ★企画のスピードが早い！ 企画から販売までは、通常半年くらいですが、トレンドやシーズンを逃さないために、材料を仕入れ、手先が器用な社員を中心に自社で制作して1ヶ月ほどで販売することも！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★困っている人やお客様の役に立ちたい方、歓迎します！ |
| 募集背景 | ＜一緒に、当社のファンづくりを推進してください！＞ ファッションウィッグ・医療用ウィッグ、エクステンションなどのウィッグ用品を製造・販売する当社。革新的な新商品を毎年30～40点ものペースで生み出す開発力を武器に、大手ショッピングサイトのウィッグ部門では売上トップクラスを維持しています。さらにお客様にファンになっていただけるブランドとして成長をしていくためにも、カスタマーサポートは重要なポジション。そこで、新たなスタッフを増員募集することとしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
大阪府大阪市中央区博労町1-7-7 中央博労町ビル2階 交通
大阪メトロ長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」徒歩5分
大阪メトロ堺筋線・中央線「堺筋本町駅」徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業は月10時間程度です。 |
| 給与 |
月給24万円～29万円 ※11時間分・1万8157円以上の固定残業代が含まれています。固定時間超過分は追加支給します。 ※一律支給の精勤手当5000円が含まれています。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日） └入社半年後より月に1回程度土曜出勤あり（振替休日可） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ■賞与年2回（5月、11月） ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■時間外手当（固定残業時間超過分を追加支給） ■出張手当 ■住宅手当（5000円／月）※条件あり ■服装自由 ＜チャレンジをどんどん後押しします！＞ 手を挙げていただいた方には、積極的その後押しをしていく方針。 取得したい資格や受講したい講座など、費用のサポートを通じて応援するのでぜひご相談ください！ 例えば、新しい資格の取得やプライベートで外国語を勉強するなど「ここまでできるようになったから、海外のサイトでの情報発信にチャレンジしたい！」と声をあげてもらった社員に、海外向けECサイトの運用をお任せすることも。活躍の場をどんどん広げることができる、チャンスの多い環境づくりをしています。 |
| 教育制度 | まずは部署の説明をした上で、1～2ヶ月ぐらいをかけて受注処理を覚えていただきます。受注処理のためのシステムの取り扱いを身につけるイメージです。同時に、お客様対応にも慣れていきましょう。最初はメールやLINEでの対応から、徐々に電話対応なども覚えます。お客様対応はマニュアルがあるのでご安心ください。半年ほどでひと通りの業務が一人でできるようになる想定です。 ＜今後のキャリアについて＞ 独り立ち後、リーダーやマネージャーへとキャリアアップを目指すことができるほか、商品開発やマーケターといった部署へとキャリアチェンジすることも可能です。 |
| 配属部署 | カスタマーサポートのチームは20代～30代前半のメンバーを中心とした組織で、9割が女性です。髪型・服装は自由！和気あいあいとした雰囲気の中、誰もがのびのびと働いています！立場や社歴を超えたフランクさがありますが、ここぞというときには、しっかり集中してメリハリのある働き方をしています。 |
| 会社名 | 株式会社リネアストリア |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 村瀬 純平 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 45名（2025年6月現在） |
| 事業内容 | ファッションウィッグ・医療用ウィッグ、エクステンションなどのウィッグ用品の販売 |
| 事業所 | 【本社・大阪サロン】 〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1-7-7 中央博労町ビル2F 【東京サロン】 〒140-0001 東京都品川区北品川4-2-1 御殿山アネックス2号館2F |
| 企業ホームページ | https://ilovewig.jp |
株式会社リネアストリアのECサイト運用スタッフ◆カスタマーサポートから企画開発にも挑戦／未経験歓迎／残業月10H程／完休2日（1384567）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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