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取材から受けた会社の印象
＜業界をけん引する存在＞
設立57年目を迎えたツチヤ自動車。同社の歴史をひも解くと、いかに業界に貢献してきたのかが分かります。たとえば、中古車販売業界の代表的な団体である『日本中古自動車販売協会連合会（JU）』。これは同社の創業者である土屋正己氏が設立に関わったものなのだそう。
＜創業者の先見の明＞
土屋氏は「車検時の走行距離明記の義務化」など、今では当たり前になっている業界のルールを、国土交通省などに働きかけ、実現してきた人物。その功績により、2004年に『黄綬褒章』、2016年に『旭日双光章』を贈られたほどです。
＜業界の歴史が、ツチヤの歴史＞
――そんな言い方が大げさに聞こえないくらい、業界の発展に関わってきた同社。今後もお客様第一の考えをブラさず、さらに新しいサービスの導入に挑戦するのだそう。「ツチヤ自動車」だからこそ、業界の新たなスタンダードを創っていける、そんな特別感を感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜お客様とのやり取りが楽しい＞
一度お付き合いが始まると、そこから長く続くことが多いのだそう。新規のお客様から名前を覚えていただけるようになり、その後「〇〇さんいますか？」と再来店に繋がることも。その際は、自分を頼りにしてもらえたという嬉しさがあるでしょう。また、中古車だけでなく「新車もツチヤで買いたいな」というお客様もいらっしゃるのだとか。ほかにも地元のレストランで偶然会って声をかけてもらえるなど、地域密着店ならではのやり取りもツチヤ自動車で働く楽しみです。
＜収入も安定してきます＞
個人の売上は収入に反映されます。長く仕事を続けるほどリピートしてくれるお客様も増えてくるため、収入も安定してくるということ。さらに同社では、長く働くことによるスキルや知識の蓄積も大切にされています。売上という成果だけでなく、勤続年数に応じて定期的に給与がアップするのだとか。安心して長く働ける仕組みとなっていますね。
一度お付き合いが始まると、そこから長く続くことが多いのだそう。新規のお客様から名前を覚えていただけるようになり、その後「〇〇さんいますか？」と再来店に繋がることも。その際は、自分を頼りにしてもらえたという嬉しさがあるでしょう。また、中古車だけでなく「新車もツチヤで買いたいな」というお客様もいらっしゃるのだとか。ほかにも地元のレストランで偶然会って声をかけてもらえるなど、地域密着店ならではのやり取りもツチヤ自動車で働く楽しみです。
＜収入も安定してきます＞
個人の売上は収入に反映されます。長く仕事を続けるほどリピートしてくれるお客様も増えてくるため、収入も安定してくるということ。さらに同社では、長く働くことによるスキルや知識の蓄積も大切にされています。売上という成果だけでなく、勤続年数に応じて定期的に給与がアップするのだとか。安心して長く働ける仕組みとなっていますね。
厳しさ＜仕事に対し責任感を持つことが必要＞
車庫証明や車検証といった書類の処理も、営業活動と同時並行で行なう必要があります。加えて、同時に複数のお客様の仕事を進めるので慌しくなることも。しかしながら、ミスや適当な仕事は厳禁。車という高額で、かつ人の命を乗せて走るものを扱うサービスなので常に責任感を持って取り組む必要があります。「なんとなく」でご案内してしまわないよう、常に知識をつけ、注意深く仕事に向き合う姿勢が問われるでしょう。
車庫証明や車検証といった書類の処理も、営業活動と同時並行で行なう必要があります。加えて、同時に複数のお客様の仕事を進めるので慌しくなることも。しかしながら、ミスや適当な仕事は厳禁。車という高額で、かつ人の命を乗せて走るものを扱うサービスなので常に責任感を持って取り組む必要があります。「なんとなく」でご案内してしまわないよう、常に知識をつけ、注意深く仕事に向き合う姿勢が問われるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様との関係性を大切にしたい方
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同社が運営する店舗にお越しのお客様の中には、5年・10年と長いお付き合いになる方も多くいらっしゃるのだそう。時には「○○さんを信頼しているから、プランは全部決めちゃっていいよ！」というご依頼も。お客様から頼られて任されたり、親しみを持たれたりするのが好きな方にピッタリです。
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同社が運営する店舗にお越しのお客様の中には、5年・10年と長いお付き合いになる方も多くいらっしゃるのだそう。時には「○○さんを信頼しているから、プランは全部決めちゃっていいよ！」というご依頼も。お客様から頼られて任されたり、親しみを持たれたりするのが好きな方にピッタリです。
向いていない人▲スキルアップに全く関心のない方
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お客様のカーライフに寄り添う仕事なので、基本的な知識を学んだり、分かりやすい説明を心がけたりといった自己研鑽が求められます。そのため、現状に満足しがちな方や、向上心のない方には向いていません。
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お客様のカーライフに寄り添う仕事なので、基本的な知識を学んだり、分かりやすい説明を心がけたりといった自己研鑽が求められます。そのため、現状に満足しがちな方や、向上心のない方には向いていません。
