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取材から受けた会社の印象
▼強みのマーケティング戦略で躍進する成長企業
『買取大吉』は、IKKOさんを起用したTVCMを皮切りに、戦略的なマーケティング戦略を展開。リユース市場の拡大も相まって、年商はなんと4年で12倍（2020年から2024年にかけて65億円→810億円！）へと急成長を遂げています。
その影響力から多数のメディアで紹介され、【DayDay.】【イット！】【めざましどようび】【グッド！モーニング】といったテレビ番組、日経新聞の全面広告など、幅広いメディアで取り上げられています。
最近では2024年度「業種別FC店舗数ランキング 小売部門」第1位を獲得（※ビジネスチャンス12月号掲載）し、認知度を大きく高めているところです。
多方面から関心を持たれ、勢いが止まることなく成長する同社。こうした環境で活躍することが、あなたにとっても成長の糧になるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■感謝の言葉をいただけるやりがい
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たとえば「買取業について詳しくなかったけど、あなたの説明が分かりやすかったよ」など、お客様から感謝の言葉をもらえることも多いようです。相手に寄り添い丁寧に対応した甲斐があったと、嬉しくなるとのことでした。
また、営業社員から感謝されることもしばしば。お客様とのお電話では、お客様のこれまでの事業や経歴、今後希望される収益などもヒアリングして、担当営業に引き継ぐことが大切です。
内容をもとに営業が提案するため、「おかげでスムーズに開業につながりました」「事前のヒアリングが丁寧だったから、商談がうまく進んだよ」など喜ばれるのだとか。
日々寄せられる感謝の言葉がやりがいやモチベーションにつながります。
■スキルを磨き、市場価値を上げる
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昨今、社会的にも注目を集める非対面でのアプローチスキルを、イチから習得できます。経験を重ねることで、アポイント設定が今まで以上にスムーズにできたり、もらえる感謝の言葉が増えたりすることも。スキルアップを実現できる上に、自分の市場価値を高めることができ、確かな自信にもなるそうです。
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たとえば「買取業について詳しくなかったけど、あなたの説明が分かりやすかったよ」など、お客様から感謝の言葉をもらえることも多いようです。相手に寄り添い丁寧に対応した甲斐があったと、嬉しくなるとのことでした。
また、営業社員から感謝されることもしばしば。お客様とのお電話では、お客様のこれまでの事業や経歴、今後希望される収益などもヒアリングして、担当営業に引き継ぐことが大切です。
内容をもとに営業が提案するため、「おかげでスムーズに開業につながりました」「事前のヒアリングが丁寧だったから、商談がうまく進んだよ」など喜ばれるのだとか。
日々寄せられる感謝の言葉がやりがいやモチベーションにつながります。
■スキルを磨き、市場価値を上げる
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昨今、社会的にも注目を集める非対面でのアプローチスキルを、イチから習得できます。経験を重ねることで、アポイント設定が今まで以上にスムーズにできたり、もらえる感謝の言葉が増えたりすることも。スキルアップを実現できる上に、自分の市場価値を高めることができ、確かな自信にもなるそうです。
厳しさ▲顔が見えない状況でやり取りする難しさ
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お電話でのご案内なので、表情を見ながら気持ちを察したり、身振り手振りで伝えたりすることはできません。意思疎通を図るのに、もどかしさを感じることもあるそうです。興味をお持ちのお客様からのお問合せとはいえ、工夫しながら進めていくことが求められます。
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お電話でのご案内なので、表情を見ながら気持ちを察したり、身振り手振りで伝えたりすることはできません。意思疎通を図るのに、もどかしさを感じることもあるそうです。興味をお持ちのお客様からのお問合せとはいえ、工夫しながら進めていくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■成果をしっかり収入につなげたい方
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明確な制度のもと、成果に応じたインセンティブが毎月支給されます。頑張った分きちんと稼ぎたい方にピッタリです。
■さまざまな方とのやり取りを楽しめる方
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多種多様なお客様に対応します。相手の話をじっくり聞くのが得意な方、どんな方との会話も楽しめる方、コミュニケーション能力を活かしたい方にオススメです。
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明確な制度のもと、成果に応じたインセンティブが毎月支給されます。頑張った分きちんと稼ぎたい方にピッタリです。
■さまざまな方とのやり取りを楽しめる方
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多種多様なお客様に対応します。相手の話をじっくり聞くのが得意な方、どんな方との会話も楽しめる方、コミュニケーション能力を活かしたい方にオススメです。
向いていない人▲相手の立場に立てない方
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お客様の声に耳を傾けることが大切なので、自分本位で強引に話を進めようとする方は向いていないでしょう。また、電話越しの顔が見えない状態で、相手に配慮して丁寧に対応することが求められます。相手に合わせることが苦手な方も、活躍が難しいでしょう。
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お客様の声に耳を傾けることが大切なので、自分本位で強引に話を進めようとする方は向いていないでしょう。また、電話越しの顔が見えない状態で、相手に配慮して丁寧に対応することが求められます。相手に合わせることが苦手な方も、活躍が難しいでしょう。
