取材から受けた会社の印象
未経験からのスタートにあたって、「先輩とうまくやっていけるか」「会社の雰囲気に馴染めるか」といった不安は誰もが持っているでしょう。ですが同社からは、それらをキレイに拭い去ってくれる温かさが感じられました。
同社の先輩たちは、9割が未経験入社。だからこそ「経験がないんだから、分からないことだらけで当たり前」という心持ちで、優しく丁寧に教えてくれるといいます。また先輩に質問すれば、たとえ接客中であってもお客さまとのやり取りを切り上げて質問に答えてくれるというから驚きです。
さらには、「面接当初から面接官の人柄がよかった」という先輩社員の方も。面接を担当する店長さんは「肩肘張らずに話したい」と考えているそうで、実際に応募者の方から「準備してきたことを全然聞かれませんでした(笑)」なんて言われてしまうほどフランクな雰囲気なのだとか。
同社なら、長く安心して働けそうですね。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎介在価値を実感できます
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「ここにテレビを置けば部屋を広く使えますよ」「近くにパンケーキのおいしいカフェがありますよ」など、物件紹介だけでなく、レイアウトのヒントや周辺情報の提供など、入居後を想定した提案によってお客さまの暮らしを一緒に描ける面白さが、この仕事の魅力なのだそうです。実際に「引越後にオススメしてもらったお店に行ってみました!」と連絡をいただくこともあるのだとか。自分の一言で、お客様の暮らしに新たな楽しみをプラスできるやりがいを実感できるでしょう。
◎自らの提案が契約に結びついた時の喜び
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たとえば家賃や階数、ガスの種類など細かな希望を持つお客さまに対し、一つひとつ丁寧に提案することで最適な物件をご案内できた時。また、単身赴任で土地勘のないお客さまに対し、周辺環境の魅力も説明したことで成約が決まった時。自分の頑張りが契約に結びついた瞬間は、大きな達成感が得られるとのことでした。
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「ここにテレビを置けば部屋を広く使えますよ」「近くにパンケーキのおいしいカフェがありますよ」など、物件紹介だけでなく、レイアウトのヒントや周辺情報の提供など、入居後を想定した提案によってお客さまの暮らしを一緒に描ける面白さが、この仕事の魅力なのだそうです。実際に「引越後にオススメしてもらったお店に行ってみました!」と連絡をいただくこともあるのだとか。自分の一言で、お客様の暮らしに新たな楽しみをプラスできるやりがいを実感できるでしょう。
◎自らの提案が契約に結びついた時の喜び
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たとえば家賃や階数、ガスの種類など細かな希望を持つお客さまに対し、一つひとつ丁寧に提案することで最適な物件をご案内できた時。また、単身赴任で土地勘のないお客さまに対し、周辺環境の魅力も説明したことで成約が決まった時。自分の頑張りが契約に結びついた瞬間は、大きな達成感が得られるとのことでした。
厳しさ▲人気店舗だからこその大変さも
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2万件以上の物件を扱い、月平均100~200組もの来客があるという同社。お客さまごとに希望の条件は異なるため、立地や駅名、周辺に何があるのかといった土地勘を身につけなければ、最適な物件の提案は難しいとのこと。膨大な物件の中から気に入っていただける物件を提供するための知識は、常にアップデートする必要があるのだとか。
また来店状況によっては、一人ひとりのお客さまにじっくりと時間をかけられないことも。そんな時には、もどかしい思いを抱えることもあるとのことでした。
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2万件以上の物件を扱い、月平均100~200組もの来客があるという同社。お客さまごとに希望の条件は異なるため、立地や駅名、周辺に何があるのかといった土地勘を身につけなければ、最適な物件の提案は難しいとのこと。膨大な物件の中から気に入っていただける物件を提供するための知識は、常にアップデートする必要があるのだとか。
また来店状況によっては、一人ひとりのお客さまにじっくりと時間をかけられないことも。そんな時には、もどかしい思いを抱えることもあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎コミュニケーションを取るのが好きな方
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お客さまにピッタリの物件をご案内し、信頼をいただくためには、お客さまの要望にじっくり耳を傾け、希望やライフスタイルに親身に寄り添うことが大切です。聞き上手な方、人と話すことが好きな方に向いています。
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お客さまにピッタリの物件をご案内し、信頼をいただくためには、お客さまの要望にじっくり耳を傾け、希望やライフスタイルに親身に寄り添うことが大切です。聞き上手な方、人と話すことが好きな方に向いています。
向いていない人▲責任感に欠ける方
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物件選びはお客さまのその後の暮らしを左右するうえ、多くの費用もかかります。だからこそ、一人ひとりの想いに寄り添ったご案内が欠かせません。責任を持って仕事に向き合えない方は、活躍が難しいでしょう。
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物件選びはお客さまのその後の暮らしを左右するうえ、多くの費用もかかります。だからこそ、一人ひとりの想いに寄り添ったご案内が欠かせません。責任を持って仕事に向き合えない方は、活躍が難しいでしょう。












































