| 仕事内容 | ユーザーサポート（未経験歓迎）◆昨年度賞与3ヶ月分／年間休日120日／5連休可／上場企業グループ 未経験でも大丈夫。リラックスして学べる研修です！￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 取引先のハウスメーカーなどからお預かりしたリストをもとに、すでにお付き合いのあるお客様へ電話で住宅の定期メンテナンスをご案内。スケジュールの調整・手配まで担います。お客様にはダイレクトメールで事前にお知らせ済みのため、スムーズに話が進みます！ ▼STEP1：座学で、基礎の基礎からインプット。 入社後はまず、事業内容・個人情報の取り扱い方法・建築用語の知識・システムの操作方法などを丁寧にレクチャー。ビジネスマナーや言葉遣いの勉強会も行ないます！ ▼STEP2：ロープレで、自信がつくまで練習！ 「早口で話す方」「変わった角度から質問してくる方」など、多様なお客様を演じる先輩と実践練習を実施。電話が苦手だった先輩も、この研修を通じてエースへと成長しました！ ▼STEP3：いよいよデビュー。でもサポートは続きます！ チャットグループでは、「こう聞かれたけど、どう答えよう」といった疑問もリーダー陣が平均1～3分で解決。“1日に1000個質問OK”なので、ぜひ気軽に頼ってくださいね。 チームで目標達成を目指せるので安心です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1件あたりの通話時間は5～15分程度。1日15～30件のアポイント獲得を目指します。電話以外の時間は、お客様情報の入力・整理といった簡単な事務業務をお任せ。外出はありません！ ゆくゆくは、数名のメンバーをまとめるリーダーへ。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ リーダーは、メンバーの育成・シフト管理・サービス品質向上のための企画立案、他部署との調整などを担当。ライフプランも考慮しながら、着実なキャリアアップをサポートします！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜以下の条件を満たす方＞ ■65歳未満の方（定年65歳） ◎特別なスキルや経験はいっさい不要！オフィスワークの経験も問いません。 ◎必須ではありませんが、お客様と接する販売の経験があれば活かせます！ ＼ひとつでも当てはまればピッタリです！／ □人と話すのが好き □チームで進める仕事がしたい □仕事を通して成長したい □コールセンターでの勤務経験を活かしたい □育児が落ち着いたので職場復帰を目指したい ＼正社員デビューの方、歓迎です！／ 当社には「初の正社員」という方であっても、働きやすくスタートしやすい環境が整っています。実際に「今まで派遣スタッフとして勤めていた」という先輩も、着実に成長しています！ |
| 募集背景 | 増え続けるニーズに、今後も応えられるように。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 住宅メンテナンスサービスのパイオニアである当社。設立から30年以上にわたり、大手ハウスメーカーをはじめとする多くのお客様の「快適な暮らし」を支えてきました。 近年、在宅勤務の普及などライフスタイルの変化に伴い、住まいへの関心はますます高まっています。その結果、サービスへのニーズも急増。日々多くのご依頼をいただいている状況です。 そこで今回、より多くのお客様へ安定した品質のサービスをお届けすべく、組織体制の強化のために新たな仲間をお迎えします。未経験からでも安心してスタートできる環境を整えて、お待ちしています！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与、待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＼希望考慮＆転勤なし／
下記いずれかの拠点に配属となります。 ■札幌営業所 北海道札幌市北区北9条西4-10-3 ガレリアビル7階A号室 ■大阪営業所 大阪府大阪市東淀川区瑞光1-12-12 第二至誠ビル201 ＼リモートワーク相談OK！／ 最初は仕事を覚えるために出社が中心ですが、一人で仕事ができるようになったら、週1～2回のテレワーク・在宅ワークの実施を相談可能です！ 交通
■札幌営業所
JR各線「札幌駅」出入口9より徒歩5分 ■大阪営業所 阪急電鉄京都線「上新庄駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | ＼勤務時間はシフト制！／ 9：00～18：00（実働8時間） 10：00～19：00（実働8時間） ◎上記から希望を含めて調整し、シフトを組みます！急な予定が入った場合も相談可能です。 ◎残業は月平均10～20時間です。 |
| 給与 |
月給22万円～35万円＋各種手当＋賞与年2回 ◎経験・スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。 ◎固定残業制度はありません。残業代は全額支給いたします。 年収例
＼キャリア・収入アップが可能！／
370万円／入社約1～2年 410万円／入社約5年 480万円／入社約10年 ※リーダー以上 |
| 休日休暇 | ＼年間休日120日／ ■完全週休2日制（毎週金＋ほか1日はシフト制） └事前に相談いただければ、土日休みも可能です！ ■GW休暇 ■夏季休暇（5日以上／年度や業務による） ■年末年始休暇（5日以上／年度や業務による） ■年次有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産前産後休暇・育児休暇 ◎取得実績あり！ ◎5日以上の連続休暇が取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）◎昨年度支給実績：年2回・3ヶ月分！ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費規定支給（月3万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度 └試験受験費用や学習費用（限度額あり）を会社が負担します。 ■お祝い金（資格取得時に支給） ■積立貯蓄制度 ■社員持株制度 ■オフィス内禁煙 ■育児時短勤務OK ■オフィスカジュアルOK ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■海外研修あり |
| 先輩に聞いた、当社の“推し”ポイント3選 | 【1】人のよさ 「入社当時に先輩が優しく声をかけてくれたことは、今でも思い出します」 「上司も親しみやすい雰囲気で、人生の先輩として相談してしまうことも」 【2】休日・福利厚生 「出産を機に一度退職しましたが、この会社なら子どもがいても働けると思い戻ってきました」 「飲食業界からの転職。休日の希望も出せるので大満足です。趣味の時間も増やせました」 【3】仕事のやりがい 「うまくシフトを組めたときの達成感。安全かつ効率のよいシフトを考えるのが楽しいです」 「お客様や社内のスタッフから感謝してもらえること。仕事の励みになっています」 |
| 一緒に働く仲間たち | 季節のパーティを開催することも！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 各拠点、10～20名ほどが在籍。30～40代の女性がボリューム層です。オフィスの席は透明なパーテーションで区切られているだけなので、お互いの顔が見えやすい環境。常に声をかけあって仕事に取り組んでいます。 業務の質問はもちろん、「このネイル可愛いですね！」なんて雑談で盛り上がることも。ハロウィン・年末パーティーを開催したり、過去には会議室でスポーツをみんなで観戦したりと、仕事もイベントも全力で楽しむ職場です。 仕事からプライベートまで気軽に話せる先輩たちが、あなたの入社を心待ちにしています！ |
| 会社名 | 株式会社バーンリペア |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤本 剛徳 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 648名（2024年9月時点） |
| 売上高 | 61億6388万円（2024年9月期実績） |
| 事業内容 | ■新築お引渡し期間中 ・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング ・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス ・竣工検査後の是正サービス（内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正） ■アフター・ストック期間中 ・アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング ・住宅定期点検サービス ・メンテナンス、小工事サービス ・コンタクトセンター業務 ・住宅設備機器保証サービス ・オーナーズクラブ型会員サイト ツナゲルクラウドの提供と運用 ※国土交通大臣許可 （許可番号：般-19-22502） |
| 事業所 | ■本社 〒162-0853 東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F ■事業所 全国34拠点 |
| 関連会社 | 株式会社キャンディル 株式会社キャンディルテクト 株式会社キャンディルデザイン 株式会社キャンディルパートナーズ |
| 主要取引先 | ハウスメーカー、ハウスビルダー、建材メーカー、ゼネコン、家具メーカー、その他住宅関連企業 |
| 企業ホームページ | https://www.burn-repair.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/burn-repair/
壁に穴！交換する？はい／いいえ フローリングに数多くのえぐれ、金属板に大きなヘ…
https://en-gage.net/burn-repair_saiyo1/ |
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