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取材から受けた会社の印象
福島市に根差し、今年で創業175年目を迎えた同社。人々の生活に寄り添う「総合生活産業」を掲げ、ガソリンスタンドの運営以外にも、様々なサービス・事業を展開されています。
例えば、生活雑貨の販売。同社はもともと「荒物屋」と呼ばれる生活雑貨の商店からスタートしており、現在でも洗剤やトイレットペーパーなど、1万点以上を地域の小売店などに卸しているそうです。
そのほかにも、リフォーム工事の施工や建築資材の調達、各種保険の販売なども手がけているとのこと。人々の暮らしを様々な側面から支えているからこそ、長きにわたって地域のお客様から愛され続けているとのお話でした。
また、近年では福島市が舞台のドラマに撮影協力をするなど、街の活性化にも注力されているのだとか。地域社会の中で重要な役割を担う同社でなら、日々の仕事にも誇りを持って取り組めそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様との交流がモチベーションになります。
地域のお客様も多く、中には毎週のように同社のガソリンスタンドを利用される方もいらっしゃるのだとか。「クルマの調子が悪いから見てほしい」「車内の電球を交換してほしい」など、様々な困りごとに対応するため、お客様から感謝の言葉をもらう場面も少なくないそうです。
また、こうした交流を重ねることで、お客様に顔と名前を覚えていただき、世間話などにも花が咲くようになります。プライベートでの交流が生まれたり、異動の際に「会えなくなると思うと寂しいです」と声をかけていただいたり。お客様との温かな交流の中、人の役に立つ実感を持って仕事に臨めているそうです。
■大きな達成感を得られます。
各店舗に売上目標が設定されており、その達成に向けてスタッフ全員で協力。給油以外にも、タイヤやオイル、カーケア商品など、様々な商品・サービスをご提案します。時にはスタッフ同士で、売り方のコツを共有し合うことも。仲間と助け合いながら仕事を進めるからこそ、無事に目標を達成できた際には大きな達成感を得られるとのお話でした。
地域のお客様も多く、中には毎週のように同社のガソリンスタンドを利用される方もいらっしゃるのだとか。「クルマの調子が悪いから見てほしい」「車内の電球を交換してほしい」など、様々な困りごとに対応するため、お客様から感謝の言葉をもらう場面も少なくないそうです。
また、こうした交流を重ねることで、お客様に顔と名前を覚えていただき、世間話などにも花が咲くようになります。プライベートでの交流が生まれたり、異動の際に「会えなくなると思うと寂しいです」と声をかけていただいたり。お客様との温かな交流の中、人の役に立つ実感を持って仕事に臨めているそうです。
■大きな達成感を得られます。
各店舗に売上目標が設定されており、その達成に向けてスタッフ全員で協力。給油以外にも、タイヤやオイル、カーケア商品など、様々な商品・サービスをご提案します。時にはスタッフ同士で、売り方のコツを共有し合うことも。仲間と助け合いながら仕事を進めるからこそ、無事に目標を達成できた際には大きな達成感を得られるとのお話でした。
厳しさ■体力的負担のある仕事です。
屋外での接客・サービスが基本となります。立ち仕事の時間が長く、夏場や冬場には暑さ・寒さに悩まされることも少なくないのだとか。また、お客様の来店数などを予測しづらく、時には不規則なタイミングで突然忙しくなる場面も。その際には店内を動き回ることになるため、慣れるまでは体力的な負担を感じてしまうかもしれないとのお話でした。
屋外での接客・サービスが基本となります。立ち仕事の時間が長く、夏場や冬場には暑さ・寒さに悩まされることも少なくないのだとか。また、お客様の来店数などを予測しづらく、時には不規則なタイミングで突然忙しくなる場面も。その際には店内を動き回ることになるため、慣れるまでは体力的な負担を感じてしまうかもしれないとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人とのコミュニケーションが得意な方
洗車やオイル交換、カーケア商品など、様々なサービスをご提案。お客様のニーズをヒアリングしながら、クルマに関する困りごとの解決を目指します。人とのコミュニケーションが求められる場面が多いため、そこに抵抗がない方は早期に活躍できそうです。
洗車やオイル交換、カーケア商品など、様々なサービスをご提案。お客様のニーズをヒアリングしながら、クルマに関する困りごとの解決を目指します。人とのコミュニケーションが求められる場面が多いため、そこに抵抗がない方は早期に活躍できそうです。
向いていない人■個人の売上のみを追いたい方
店舗全体に売上目標が設定され、スタッフ全員で協力しながらその達成を目指しているという同社。チームワークを大切にしながら働く必要があるため、個人の売上のみを追いたい方は向いていないかもしれません。
店舗全体に売上目標が設定され、スタッフ全員で協力しながらその達成を目指しているという同社。チームワークを大切にしながら働く必要があるため、個人の売上のみを追いたい方は向いていないかもしれません。
