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取材から受けた会社の印象
ハピネス（幸福）＋感動＝「ハピカン」という造語を重要な価値観としている同社。これは、「従業員の心の幸せを起点にお客様へ感動体験を生みだす」という考え方であり、トリドールグループ全体の原動力なのだそうです。
そのため、同社の各種戦略や制度変更も「ハピカン」に沿って実行されています。たとえば、固定残業代込みの給与運用を廃止。残業代を1分単位で支給する体系にアップデートしました。さらに、休日数を増やす方向性の施策も進行中とのこと。
また、グループ間で事例を共有する仕組みづくりに注力。グループ全体で、会社の取り組みや各店舗や個人の「感動体験」を可視化する「ハピカンアプリ」を導入しています。今後もさまざまなグループ横断施策を展開していく方針なのだとか。
「従業員の幸せをつくる⇒従業員が顧客へ感動体験を提供できる⇒事業成長につながる」というサイクルが根づく同社。新しく入社される方も満足度高く働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■仲間と協力するからこそ味わえる達成感
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姫路発祥の濃厚とんこつラーメンを提供する『ラー麺ずんどう屋』は、常連さんも多い人気店。人で賑わうピークの時間帯をチームで乗り切る達成感は格別とのこと。掛け声が重なったときの一体感や、連携が上手く噛み合ったときの高揚感を味わえるでしょう。
■業務の幅が広がる＆裁量が大きくなる喜び
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標準化されている笑顔や声出しを体得したり、適切な状況把握ができるようになったり、仕事ぶりが認められて後輩を育成したり──そのようなステップアップに自らの成長を実感できるそうです。さらに、役職への登用で裁量が大きくなるたび嬉しくなるとのことでした。
■早期の昇進・昇格も夢ではありません
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「2035年までに国内に500店舗、世界で1000店舗」という事業計画を掲げる同社。新たな出店に伴いポストも増えるため、キャリアアップのチャンスに恵まれています。「店長⇒マネージャー⇒課長や本部専門職」といったキャリアパスも現実味があり、モチベーション高く働けるでしょう。
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姫路発祥の濃厚とんこつラーメンを提供する『ラー麺ずんどう屋』は、常連さんも多い人気店。人で賑わうピークの時間帯をチームで乗り切る達成感は格別とのこと。掛け声が重なったときの一体感や、連携が上手く噛み合ったときの高揚感を味わえるでしょう。
■業務の幅が広がる＆裁量が大きくなる喜び
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標準化されている笑顔や声出しを体得したり、適切な状況把握ができるようになったり、仕事ぶりが認められて後輩を育成したり──そのようなステップアップに自らの成長を実感できるそうです。さらに、役職への登用で裁量が大きくなるたび嬉しくなるとのことでした。
■早期の昇進・昇格も夢ではありません
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「2035年までに国内に500店舗、世界で1000店舗」という事業計画を掲げる同社。新たな出店に伴いポストも増えるため、キャリアアップのチャンスに恵まれています。「店長⇒マネージャー⇒課長や本部専門職」といったキャリアパスも現実味があり、モチベーション高く働けるでしょう。
厳しさ■マルチタスクの大変さ
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手を動かして作業する。耳で掛け声を聞きご来店を把握する。目でお客様の動線を確認する。口でスタッフに接客の指示を出す。これらを同時進行するため、高い集中力が求められるとのことです。
■現場を整えるための粘り強さ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
立ち仕事で残業は月平均40時間。忙しい時間帯や、急な欠員でシフトの調整が必要になる場合には心身の負荷を感じるかもしれません。どんな環境でもマニュアル準拠を徹底する姿勢が欠かせないことは、頭に入れておいたほうがいいでしょう。
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手を動かして作業する。耳で掛け声を聞きご来店を把握する。目でお客様の動線を確認する。口でスタッフに接客の指示を出す。これらを同時進行するため、高い集中力が求められるとのことです。
■現場を整えるための粘り強さ
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立ち仕事で残業は月平均40時間。忙しい時間帯や、急な欠員でシフトの調整が必要になる場合には心身の負荷を感じるかもしれません。どんな環境でもマニュアル準拠を徹底する姿勢が欠かせないことは、頭に入れておいたほうがいいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎状況を把握して先回りできる人
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仲間同士の阿吽の呼吸を生み、店舗の一体感を演出するのも大事な役目です。周囲に目を配り、先読みして動ける人が向いています。
◎リーダーシップがある人
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入社早期から店舗の運営に携われます。指示するだけではなく自らも動くからこそ、チーム全体の士気も上がるとのこと。言葉だけではなく、背中でも引っ張れる人がマッチするでしょう。
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仲間同士の阿吽の呼吸を生み、店舗の一体感を演出するのも大事な役目です。周囲に目を配り、先読みして動ける人が向いています。
◎リーダーシップがある人
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入社早期から店舗の運営に携われます。指示するだけではなく自らも動くからこそ、チーム全体の士気も上がるとのこと。言葉だけではなく、背中でも引っ張れる人がマッチするでしょう。
向いていない人▲決まりごとを守れない人
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安定した品質を提供するため、業務を標準化している同社。マニュアルへの適応が難しい人はマッチしにくいです。
▲チームワークが苦手な人
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一緒に働く仲間と協力して仕事を進めます。コミュニケーションに苦手意識がある人もミスマッチでしょう。
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安定した品質を提供するため、業務を標準化している同社。マニュアルへの適応が難しい人はマッチしにくいです。
▲チームワークが苦手な人
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一緒に働く仲間と協力して仕事を進めます。コミュニケーションに苦手意識がある人もミスマッチでしょう。
