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取材から受けた会社の印象
この企業は、デパートを中心に、人々の心を引きつける人気スイーツブランドを多数展開しています。たとえば、「グラマシーニューヨーク」や「オードリー」といったブランドは、つい足を止めて見入ってしまうような店舗を全国に展開中です。
今回の取材で特に印象的だったのは、社員の皆さんが持つ明るく前向きな姿勢でした。これまで外部のスタッフが主体となっていた販売体制が、現在、自社の社員が店舗運営の主要な担い手となる体制へと移行しつつあります。
また、社内SNSを通じて様々なアイデアが共有され、それらが実際に採用されるケースも頻繁にあるそうです。現場からの工夫や提案が会社全体に広がっていくのは、まさにこの会社の企業風土が生み出す特徴と言えるでしょう。
販売や接客の経験をお持ちの方で、「自分のアイデアをもっと具現化したい」という方にはもちろん、未経験の方にとっても理想的な環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜「店舗運営」を担うやりがい＞
接客・販売業務に留まらず、売上実績の管理、商品ディスプレイの考案、さらには後輩スタッフの育成など、多岐にわたる業務に挑戦できる点が大きな魅力となっています。自らの工夫で店舗を作り上げていくため、「努力が結果につながった！」と感じる成功体験が豊富に得られる環境だと感じました。
＜意見を活かせるオープンな企業文化＞
日々の業務で発見したことや改善案などは、社内SNSを通じて自由に提案できます。「そのアイデアは素晴らしい！」と認められ、全社的に採用されることも少なくありません。自分の発信した声が、お客様の喜びへと直結する──そうした大きな達成感を味わえる職場だそうです。
接客・販売業務に留まらず、売上実績の管理、商品ディスプレイの考案、さらには後輩スタッフの育成など、多岐にわたる業務に挑戦できる点が大きな魅力となっています。自らの工夫で店舗を作り上げていくため、「努力が結果につながった！」と感じる成功体験が豊富に得られる環境だと感じました。
＜意見を活かせるオープンな企業文化＞
日々の業務で発見したことや改善案などは、社内SNSを通じて自由に提案できます。「そのアイデアは素晴らしい！」と認められ、全社的に採用されることも少なくありません。自分の発信した声が、お客様の喜びへと直結する──そうした大きな達成感を味わえる職場だそうです。
厳しさ＜愛されるブランドの最前線＞
「どうしてもこのお菓子が食べたい！」と、遠方からわざわざ来店されるお客様もいるほどだそう。季節の移り変わりやイベントのたびに店舗は活気に満ちるため、迅速な対応と細やかな心遣いの両立が求められそうです。
＜変化を歓迎する柔軟な職場＞
新規店舗の立ち上げや、業務体制の見直しなど、日々の業務は常に小さな挑戦の連続です。「新しいことに挑戦する状況を楽しめる」という意欲的な姿勢が重要で、決まりきった日常を求める方には少し厳しい環境かもしれません。
「どうしてもこのお菓子が食べたい！」と、遠方からわざわざ来店されるお客様もいるほどだそう。季節の移り変わりやイベントのたびに店舗は活気に満ちるため、迅速な対応と細やかな心遣いの両立が求められそうです。
＜変化を歓迎する柔軟な職場＞
新規店舗の立ち上げや、業務体制の見直しなど、日々の業務は常に小さな挑戦の連続です。「新しいことに挑戦する状況を楽しめる」という意欲的な姿勢が重要で、決まりきった日常を求める方には少し厳しい環境かもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に取り組める方
同社の販売は、積極的にお客様に声をかけてブランドの魅力を伝えるスタイルです。自ら働きかける接客だからこそ、「どうすればお客様に興味を持ってもらえるか」「もっと売上を上げるにはどうすれば良いか」 、主体的に考えて行動できる方は活躍できるでしょう。
また、店舗限定商品の企画提案など、アイデアを発信する機会も多いため、店舗運営に関わりたい方にも向いています。
同社の販売は、積極的にお客様に声をかけてブランドの魅力を伝えるスタイルです。自ら働きかける接客だからこそ、「どうすればお客様に興味を持ってもらえるか」「もっと売上を上げるにはどうすれば良いか」 、主体的に考えて行動できる方は活躍できるでしょう。
また、店舗限定商品の企画提案など、アイデアを発信する機会も多いため、店舗運営に関わりたい方にも向いています。
向いていない人△チームプレーが苦手な方
店舗の目標達成を目指し、スタッフ一丸となって取り組む風土です。また、積極的に新人スタッフの育成に関わるなど、仲間が困っていたら自然と手を差し伸べるような対応も大切にしています。そのため、自分さえ良ければ良いという考えの方や、周りとの連携が苦手な方には向いていません。
店舗の目標達成を目指し、スタッフ一丸となって取り組む風土です。また、積極的に新人スタッフの育成に関わるなど、仲間が困っていたら自然と手を差し伸べるような対応も大切にしています。そのため、自分さえ良ければ良いという考えの方や、周りとの連携が苦手な方には向いていません。
