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取材から受けた会社の印象
取材で感じたのは、同社が「人を育てるのが上手な会社」だということ。必要な知識やスキルはもちろんですが、転んだときの立ち直り方や仕事への向き合い方、前向きなマインドセットまで丁寧に教えてくれる点が印象的でした。
面談では、「やりたいことを追求しながら成果を出す方法」も一緒に考えてくれるとのこと。たとえば、趣味で推し活をする人が時間やお金をかけてアイドルのチケットを手に入れるように、どうしたら仕事にも自分の熱量を注げるかを考えるイメージです。
さらに、同社では日々の行動や姿勢も評価の対象。お客様にどう見られるかを意識して動くことで、自然に評価が上がり、承認欲求も満たされます。その結果、仕事を楽しみながら自分を成長させられる好循環が生まれるのだとか。
単なるスキル習得にとどまらず、仕事に向き合う姿勢や考え方を学べる同社の環境は、新しい一歩を踏み出そうとしている人にぴったりだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■いろんなキャリアに挑戦できる。
同社にはキャリアチェンジ制度があり、販売や接客だけでなく、オフィスワーク、人事、研修、事務、営業、IT、企画など幅広い部門に挑戦できます。実際、現場経験を積んだ先輩の中には、新卒採用担当やシステム管理、研修担当として活躍している人も。社員の挑戦を応援する社風なので、働きながら自分の可能性をどんどん広げられる環境です。
■お客様の“喜ぶ顔”がやりがいに。
お客様から「ありがとう」「また来るね」と言ってもらえる瞬間は、接客業ならではの大きなやりがい。自分の接客が喜ばれ、その結果が評価にもつながっていく――そんな好循環が自信やモチベーションを高めてくれます。
取材で印象的だったのは、先輩Aさんのエピソード。あるお客様が「来週の土曜に契約したい」と言ってくれましたが、その日Aさんは別店舗で勤務予定だったそう。それでもお客様は「Aさんから契約したい」と、わざわざ足を運んでくれたのだとか。さらに、応援で訪れた店舗で、以前担当したお客様が彼氏を連れて再び契約してくれたこともあり、とても嬉しかったと話していました。こうした経験を通じて、自分のファンが増えていく喜びを味わえるでしょう。
同社にはキャリアチェンジ制度があり、販売や接客だけでなく、オフィスワーク、人事、研修、事務、営業、IT、企画など幅広い部門に挑戦できます。実際、現場経験を積んだ先輩の中には、新卒採用担当やシステム管理、研修担当として活躍している人も。社員の挑戦を応援する社風なので、働きながら自分の可能性をどんどん広げられる環境です。
■お客様の“喜ぶ顔”がやりがいに。
お客様から「ありがとう」「また来るね」と言ってもらえる瞬間は、接客業ならではの大きなやりがい。自分の接客が喜ばれ、その結果が評価にもつながっていく――そんな好循環が自信やモチベーションを高めてくれます。
取材で印象的だったのは、先輩Aさんのエピソード。あるお客様が「来週の土曜に契約したい」と言ってくれましたが、その日Aさんは別店舗で勤務予定だったそう。それでもお客様は「Aさんから契約したい」と、わざわざ足を運んでくれたのだとか。さらに、応援で訪れた店舗で、以前担当したお客様が彼氏を連れて再び契約してくれたこともあり、とても嬉しかったと話していました。こうした経験を通じて、自分のファンが増えていく喜びを味わえるでしょう。
厳しさ■“攻めの接客”に慣れるまでの大変さ。
同社の接客は、ただ受け身で対応するのではなく、お客様に自分からアプローチしていくスタイルです。そのため、慣れるまでは声かけや提案のタイミングに悩んだり、緊張してうまく話せなかったりする場面があるかもしれません。
■自分から動くことが大切。
成果を出すには、自分から動くことが求められます。指示を待っているだけでは仕事は進まず、評価にもつながりません。行動しない限り結果は出ないため、最初のうちは不安や焦りを感じることもあるでしょう。
同社の接客は、ただ受け身で対応するのではなく、お客様に自分からアプローチしていくスタイルです。そのため、慣れるまでは声かけや提案のタイミングに悩んだり、緊張してうまく話せなかったりする場面があるかもしれません。
■自分から動くことが大切。
成果を出すには、自分から動くことが求められます。指示を待っているだけでは仕事は進まず、評価にもつながりません。行動しない限り結果は出ないため、最初のうちは不安や焦りを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
毎日さまざまなお客様と出会う仕事です。お客様やクライアントへの対応も評価の対象になるため、人と話すことやコミュニケーションを楽しめる方に向いています。
毎日さまざまなお客様と出会う仕事です。お客様やクライアントへの対応も評価の対象になるため、人と話すことやコミュニケーションを楽しめる方に向いています。
向いていない人▲受け身の姿勢の方
同社では、社員の「やってみたい」というチャレンジ精神や意欲を重視しています。そのため、「言われたことだけをこなしたい」という受動的なタイプの方には、マッチしないかもしれません。
同社では、社員の「やってみたい」というチャレンジ精神や意欲を重視しています。そのため、「言われたことだけをこなしたい」という受動的なタイプの方には、マッチしないかもしれません。
