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取材から受けた会社の印象
＞＞特別な瞬間を届けるシャンパーニュを手がける企業。
同社の事業の根幹にあるのは、「特別な瞬間を届けたい」という純粋な想いでした。その象徴が、社長自らが企画を主導する独創的なケースです。ただ商品を保護する箱ではなく、開ける瞬間のドキドキやワクワク感を演出し、飲み終わった後もインテリアとして楽しめる。そこには、お客様の思い出に寄り添い続けたいという哲学が息づいているといいます。
この思想は、銀座に構えた直営店や、TGCをはじめとする華やかなイベントへの協賛など、すべてのブランド戦略に一貫しているそう。商品を売るだけでなく、ブランドを通じて「非日常の体験」を届けること。それが、同社が多くの熱狂的なファンを獲得し、成長を続ける理由なのでしょう。
世界的な品質を誇るシャンパーニュを、唯一無二の体験価値と共に提供する。その哲学に共感できる方なら、大きなやりがいを感じられるはずです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様と社内をつなぐ役割を担う誇らしさ。
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受注窓口は、社外のお客様と社内の各部門をつなぐ重要な接点です。注文内容の確認や納期調整など、細やかな対応を通じて「この人なら安心」と思っていただける瞬間が、何よりのやりがい。自分の対応が会社の印象を左右する責任と誇りを感じながら、日々業務に取り組んでいると伺いました。
また、営業・経理など多くの部門と関わりながら、会社全体の流れをスムーズにする重要な役割を担う仕事でもあります。数字の正確性や納期の管理を通じて現場の信頼を得られたとき、大きな達成感を感じるのだとか。自分の仕事が会社の土台を支えているという実感が、日々のモチベーションにつながっているそうです。
■パズルを解き明かすようなトラブル解決の達成感。
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世界を相手にする輸入業務は、常に順風満帆というわけではありません。たとえば、台風による船の遅延や、現地の荷下ろし用機械の故障など、予測不能なトラブルはつきものです。そうした際に、ただ待つのではなく、フォワーダーやサプライヤーなど多くの関係者と連携し、解決策を探っていくのがこの仕事の腕の見せ所。「遅延した船便の代わりに、一部を航空便に切り替えて分納する」「到着地を成田から羽田に変更して国内輸送を早める」など、あらゆる選択肢の中から最適解を導き出し、パズルを解くように課題をクリアしていきます。困難な状況を乗り越え、スケジュール通りに商品が倉庫へ届いた時の達成感は格別です。
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受注窓口は、社外のお客様と社内の各部門をつなぐ重要な接点です。注文内容の確認や納期調整など、細やかな対応を通じて「この人なら安心」と思っていただける瞬間が、何よりのやりがい。自分の対応が会社の印象を左右する責任と誇りを感じながら、日々業務に取り組んでいると伺いました。
また、営業・経理など多くの部門と関わりながら、会社全体の流れをスムーズにする重要な役割を担う仕事でもあります。数字の正確性や納期の管理を通じて現場の信頼を得られたとき、大きな達成感を感じるのだとか。自分の仕事が会社の土台を支えているという実感が、日々のモチベーションにつながっているそうです。
■パズルを解き明かすようなトラブル解決の達成感。
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世界を相手にする輸入業務は、常に順風満帆というわけではありません。たとえば、台風による船の遅延や、現地の荷下ろし用機械の故障など、予測不能なトラブルはつきものです。そうした際に、ただ待つのではなく、フォワーダーやサプライヤーなど多くの関係者と連携し、解決策を探っていくのがこの仕事の腕の見せ所。「遅延した船便の代わりに、一部を航空便に切り替えて分納する」「到着地を成田から羽田に変更して国内輸送を早める」など、あらゆる選択肢の中から最適解を導き出し、パズルを解くように課題をクリアしていきます。困難な状況を乗り越え、スケジュール通りに商品が倉庫へ届いた時の達成感は格別です。
厳しさ■サプライヤーとの時差が生むもどかしさ。
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主なやり取りの相手はサプライヤーとなるため、時差も悩みの種の一つ。こちらが業務時間内であっても、相手は夜中で連絡がつかない…ということもあるそう。緊急の確認事項やトラブルが発生した際に、すぐに回答が得られず、やきもきしながら待つことも少なくないとか。限られた時間の中で先を見越して行動し、あらゆる事態を想定しておく冷静な判断力も不可欠とのことでした。
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主なやり取りの相手はサプライヤーとなるため、時差も悩みの種の一つ。こちらが業務時間内であっても、相手は夜中で連絡がつかない…ということもあるそう。緊急の確認事項やトラブルが発生した際に、すぐに回答が得られず、やきもきしながら待つことも少なくないとか。限られた時間の中で先を見越して行動し、あらゆる事態を想定しておく冷静な判断力も不可欠とのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■計画的に物事を進めるのが得意な方
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数ヶ月先を見越した需要予測や、船の遅延といった不測の事態への対応が求められます。サプライヤーやフォワーダー、倉庫など多くの関係者と協力し、スケジュールを調整しながら正確に仕事を進める必要があるため、計画的に物事を進められる方に向いています。
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数ヶ月先を見越した需要予測や、船の遅延といった不測の事態への対応が求められます。サプライヤーやフォワーダー、倉庫など多くの関係者と協力し、スケジュールを調整しながら正確に仕事を進める必要があるため、計画的に物事を進められる方に向いています。
向いていない人■指示待ちで受け身な姿勢の方
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海外とのやり取りでは、予期せぬトラブルやスケジュールの変更がつきものです。その都度、関係者と連携して最善策を考える必要があるため、指示がないと動けない方や、イレギュラーな対応を避けたい方はミスマッチを感じる可能性があります。
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海外とのやり取りでは、予期せぬトラブルやスケジュールの変更がつきものです。その都度、関係者と連携して最善策を考える必要があるため、指示がないと動けない方や、イレギュラーな対応を避けたい方はミスマッチを感じる可能性があります。
