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取材から受けた会社の印象
＜一人ひとりの頑張りが評価につながる環境です！＞
今回募集するのは、契約社員で入社し、1年後の正社員登用を目指すコースです。更新・登用基準の項目はありますが、人数制限は無く、昨年は希望者全員が登用になっています。正社員登用後はキャリアアップやジョブローテーションの可能性もあり、さまざまなチャンスが広がるそうです。
「オペレーター⇒SV⇒LSV」というキャリアステップがあり、なんと入社から1年半というスピードで、SVになった方もいるのだとか！キャリアアップに伴い給与も上がっていくため、SV初年度で年収430万円～、LSV初年度で年収550万円～など、安定した収入を手にする社員も多いといいます。
年功序列ではなく、目標の達成度合いや適性、意欲次第で、それぞれが目指すキャリアを叶えられる環境です。できることが増えるにつれて、自分の評価も上がっていくため、高いモチベーションを保てそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの「ありがとう」が、モチベーションになります。
保険のプロとしてお客様に寄り添い、最適なプランをご提案することで、「あなたに相談してよかった」「おかげで将来の不安がなくなりました」といった感謝の言葉を直接いただけます。お客様との信頼関係が深まり、ご紹介をいただくことも。誰かの役に立っているという実感が、日々のやりがいにつながります。
■明確な目標達成が、自信と成長につながります。
個人・チーム・部署ごとに設定された目標を達成した時には、大きな達成感を得られます。自分の成果がチームや部署への貢献につながっていると実感できるのも嬉しいポイント。頑張りが給与や賞与、そしてキャリアに正当に反映されるため、常に高いモチベーションで仕事に取り組むことができ、長期的なキャリア形成も実現できます。
保険のプロとしてお客様に寄り添い、最適なプランをご提案することで、「あなたに相談してよかった」「おかげで将来の不安がなくなりました」といった感謝の言葉を直接いただけます。お客様との信頼関係が深まり、ご紹介をいただくことも。誰かの役に立っているという実感が、日々のやりがいにつながります。
■明確な目標達成が、自信と成長につながります。
個人・チーム・部署ごとに設定された目標を達成した時には、大きな達成感を得られます。自分の成果がチームや部署への貢献につながっていると実感できるのも嬉しいポイント。頑張りが給与や賞与、そしてキャリアに正当に反映されるため、常に高いモチベーションで仕事に取り組むことができ、長期的なキャリア形成も実現できます。
厳しさ■電話越しのコミュニケーションには、難しさもあります。
お客様の表情が見えない電話でのコミュニケーションは、声のトーンや言葉選びが非常に重要です。お客様の真のニーズを汲み取り、信頼関係を築くためには、高い傾聴力と丁寧な対応が求められます。慣れるまでは、対面とは違う難しさを感じるかもしれません。
■常に学び続ける姿勢が求められます。
保険商品は、法改正や社会状況の変化に合わせて常にアップデートされます。お客様に最適なご提案をするためには、新しい知識をインプットし続けることが不可欠です。また、応対に使う専用システムも複数あるため、PC作業に慣れるまでは大変さを感じる可能性があります。
お客様の表情が見えない電話でのコミュニケーションは、声のトーンや言葉選びが非常に重要です。お客様の真のニーズを汲み取り、信頼関係を築くためには、高い傾聴力と丁寧な対応が求められます。慣れるまでは、対面とは違う難しさを感じるかもしれません。
■常に学び続ける姿勢が求められます。
保険商品は、法改正や社会状況の変化に合わせて常にアップデートされます。お客様に最適なご提案をするためには、新しい知識をインプットし続けることが不可欠です。また、応対に使う専用システムも複数あるため、PC作業に慣れるまでは大変さを感じる可能性があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■目標達成に向けて努力できる方
個人やチームで明確な数値目標を追いかける仕事です。目標達成のために主体的に考え、行動できる方に向いています。
■人と話すことが好きな方
お客様との対話を通じて信頼関係を築き、ニーズを引き出すことが重要です。コミュニケーションを楽しめる方なら、やりがいを感じられるでしょう。
個人やチームで明確な数値目標を追いかける仕事です。目標達成のために主体的に考え、行動できる方に向いています。
■人と話すことが好きな方
お客様との対話を通じて信頼関係を築き、ニーズを引き出すことが重要です。コミュニケーションを楽しめる方なら、やりがいを感じられるでしょう。
向いていない人■チームで協力するのが苦手な方
チームや部署全体で目標を達成する風土があります。自分一人のやり方に固執し、周りと協力できない方には向いていないでしょう。
■受け身の姿勢で仕事に取り組みたい方
マニュアルはありますが、それ通りに話すだけでは成果につながりません。指示待ちの方には厳しい環境です。
チームや部署全体で目標を達成する風土があります。自分一人のやり方に固執し、周りと協力できない方には向いていないでしょう。
■受け身の姿勢で仕事に取り組みたい方
マニュアルはありますが、それ通りに話すだけでは成果につながりません。指示待ちの方には厳しい環境です。
