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取材から受けた会社の印象
全国にて、空港や主要駅を中心に店舗を展開する『スカイレンタカー』。整備工場や建機レンタル会社、福祉関連事業者等向けの車両供与を行う『ウィングレンタカー』。お客様の使用目的や用途・場所に応じて2ブランドが展開されています。
同社はそのFC本部として、加盟店のサポートを担当。20年以上にわたり、数多くのレンタカーにおける事業展開を支えてきました。
特に同社では観光地での利用を意識したサービスが充実しており、空港や主要駅近くに店舗を構えることで利便性の高さを発揮。多彩なメーカーの高品質な車種を豊富に揃えており、個人旅行から家族旅行、ビジネス利用まで多様なニーズに対応できる柔軟性を強みとしているそう。
現在も同社の2大ブランドは人気が高く、FC加盟店が増え続けており、会社も右肩上がりに成長中。安定性と成長性に重きを置いて転職先をお探しの方にとって、安心して腰を据えて働けるベストな環境と言えそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎感謝の声が一番に届く嬉しさがあります！
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「車を借りたい」というお客様のお問合せに、真っ先に対応する仕事です。お客様に一番近いポジションなので、「迅速に対応いただき助かりました！」などという感謝の声を受け取ることが多いのだそう。受話器の向こうから届く安心した声、喜んでいらっしゃる様子などから、自分の仕事によってお客様のお役に立てていることを実感できるのが、この仕事ならではの嬉しさだと言います。
また、それだけではなく、今回お任せする仕事はバックオフィスとして営業や店舗のサポートも担当します。営業や店舗の担当者からも「助かったよ」と感謝の声が届くので、日々社内外から寄せられる声を通じて、自分の仕事の意義を感じながら働けるでしょう。
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「車を借りたい」というお客様のお問合せに、真っ先に対応する仕事です。お客様に一番近いポジションなので、「迅速に対応いただき助かりました！」などという感謝の声を受け取ることが多いのだそう。受話器の向こうから届く安心した声、喜んでいらっしゃる様子などから、自分の仕事によってお客様のお役に立てていることを実感できるのが、この仕事ならではの嬉しさだと言います。
また、それだけではなく、今回お任せする仕事はバックオフィスとして営業や店舗のサポートも担当します。営業や店舗の担当者からも「助かったよ」と感謝の声が届くので、日々社内外から寄せられる声を通じて、自分の仕事の意義を感じながら働けるでしょう。
厳しさ▲車関連の知識を、広く学ばなければなりません
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問い合わせ内容は車に関することが多いので、対応を任されるスタッフには知識が求められます。特に同社では幅広い車種を取り扱う分、覚えることも多いそう。車の大きさ、乗車できる人数などは、メーカーや車種によってさまざま。それに加えて、自動車保険の知識も覚える必要があります。覚えなければならない知識が多いことに、まずは苦労するかもしれないと仰っていました。
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問い合わせ内容は車に関することが多いので、対応を任されるスタッフには知識が求められます。特に同社では幅広い車種を取り扱う分、覚えることも多いそう。車の大きさ、乗車できる人数などは、メーカーや車種によってさまざま。それに加えて、自動車保険の知識も覚える必要があります。覚えなければならない知識が多いことに、まずは苦労するかもしれないと仰っていました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
社内外のさまざまなお客様とコミュニケーションを取りながら信頼関係を築いていくため、誰とでも分け隔てなく話せる方に適しています。相手の立場に立って物事を考えられる方や、人と話すことが好きな方が向いています。
社内外のさまざまなお客様とコミュニケーションを取りながら信頼関係を築いていくため、誰とでも分け隔てなく話せる方に適しています。相手の立場に立って物事を考えられる方や、人と話すことが好きな方が向いています。
向いていない人▲慎重さや丁寧さに欠ける方
任される業務の中にはシステムへの情報入力や資料作成など、慎重・丁寧な作業を必要とするものもあります。大雑把に仕事を進めるタイプの方、細かい確認が苦手な方には向いていないかもしれません。
任される業務の中にはシステムへの情報入力や資料作成など、慎重・丁寧な作業を必要とするものもあります。大雑把に仕事を進めるタイプの方、細かい確認が苦手な方には向いていないかもしれません。
