- 【事業内容】
- AI・機械学習を活用した企業向け契約関連業務支援SaaS「MNTSQ CLM」の開発・提供
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート担当◆リモート可能／フレックス勤務／契約業務の未来を創るSaaS企業 「すべての合意をフェアにする」をビジョンに掲げ、AI技術を活用した契約プロセスの高速化・高度化を実現するSaaS「MNTSQ CLM」を提供する当社。多様な業界の大企業顧客に導入実績があり、専門性を身に付ける機会やキャリアパスの多様性が特徴です。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、大手企業をクライアントとし、単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献していただきます。 【MNTSQ CLMとは】 契約書の作成から管理、ナレッジ共有までを一元管理できるクラウド型の契約ライフサイクル管理（CLM）システムです。 MNTSQ CLMは、四大法律事務所と共同開発されたプロダクトとして、契約業務の質と効率を根本から変えるハイエンドCLMです。単なる業務効率化にとどまらず、契約ナレッジを企業の資産として蓄積・活用することで、意思決定の質を高め、法務部門の価値向上を実現します。大手企業・上場企業での導入も進み、今まさに社会の“当たり前”を再定義しつつあるフェーズです。 【具体的には】 ■サービス利用者からの問い合わせ対応 └カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ■よくある質問の整理やドキュメント改善 └問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 └受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ■サポートのための仕組み └FAQやマニュアルへの導線の整備やZendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
■IT領域においてのサービスサポート経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 「すべての合意をフェアにする」をビジョンに掲げ、AI技術を活用した契約プロセスの高速化・高度化を実現するSaaS「MNTSQ CLM」を提供する当社。 今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F
※リモートワークOK！（週2～3日） └原則、月8日以上の出社となります（週換算で週2日以上の出社） └月1日全社MTGがあり、その日は原則出社となります。 ◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
都営地下鉄都営浅草線「人形町駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間・休憩1時間／コアタイムなし） 時間外労働の有無：あり／月平均30時間 ◎多くの社員が、10：00～19：00の時間帯で勤務しています。 |
| 給与 |
年俸制504万円以上 ※月々1／12の金額を支給いたします。（月収42万円以上） ※上記には固定残業代（月45時間分・10万9300円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■育児休暇 ■産前・産後休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■入社時のオフィス環境構築支援 └PCは会社指定の数タイプの中から選んでいただき、さらに一定範囲内でご希望のUpgradeを手配します。 └マウス、キーボードなどのPC付属品予算5万円 └27インチディスプレイ ■副業可（要事前申請） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | MNTSQ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | CEO 板谷 隆平 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 84名（2025年4月現在） |
| 事業内容 | AI・機械学習を活用した企業向け契約関連業務支援SaaS「MNTSQ CLM」の開発・提供 |
| 事業所 | 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F |
| 企業ホームページ | https://mntsq.co.jp/ |
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