- 【事業内容】
- 東南アジアが中心のツアーオペレーター業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 旅行手配◆現地スタッフと協力／シンガポール・タイ等の旅を手配／基本在宅勤務／土日祝休／海外出張有 ＼東南アジアの旅を支える／旅行会社とのやり取りを通じて、海外旅行の手配を行ないます。現地スタッフと連携し、顧客の満足度を高める重要な役割。英語やその他の言語を活かせます！ ★旅のコーディネーターが、特別な体験をお届け ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ――▼旅行会社とのやり取り▼―― 旅行会社からの依頼や問い合わせに対応し、見積もりを作成します。見積もり段階の案件については、1人あたり5～10件を並行して担当。「コストを抑えつつ、現地に◯時に到着したい」といった要望を確認します。 ――▼現地スタッフとの連携▼―― 現地スタッフと連携し、宿泊施設や交通手段、アクティビティなど、その土地ならではの情報を収集。その後、現地スタッフに指示を出し、ホテルやバス、レストラン、ツアーなどを正確に手配します。20～30件程度を並行して担当しましょう。 【Q】現地ならではの情報って？ 例えば、「タイで企業視察を行ないたい」という依頼があった場合。現地と密着する当社が築き上げてきた繋がりを活かし、工場の重役とアポを取得することも可能です。通常では得られない、特別な機会を提供します。 ――▼繁忙期には現地出張も▼―― 繁忙期や研修時に現地に赴き、業務をサポートすることも。例えば、朝食の準備状況を確認したり、事前に部屋割りや鍵の準備を整えたり、待ち時間を短縮するためにチケットを手配したり。顧客が快適に過ごせるよう、細やかな気配りが求められます。 ――▼トラブル対応▼―― 例えば、顧客が体調を崩した際には、日系病院への案内や医療通訳の手配を行ない、保険手続きもサポート。パスポート紛失時には、日本大使館と連携して再発行手続きをサポートします。 ※その他、総務・事務業務なども担当します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■日常会話レベルの英語が話せる方 ＼1つでも当てはまる方にピッタリ！／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □業務に対して、自分で考えて実行できる方 □海外に関わる仕事に憧れがある方 □裏方として手配を進めることに、やりがいを感じる方 □顧客満足度を高める仕事に挑戦したい方 |
| 募集背景 | □■事業拡大のため増員募集！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 旅行会社からの委託を受け、東南アジアを中心とした現地手配業務を専門に行なう当社。1980年より、東南アジアに根付いた事業を展開しており、現地の文化や慣習を深く理解したサービスを提供しています。特に、団体旅行や教育旅行、企業視察などのアウトバウンド旅行を手配。顧客満足度の向上を目指しています。 そんな当社では、事業拡大に伴い、長く活躍してくださる人材を募集することになりました。現地での視察や業務を通じて専門知識を深める機会が多い仕事です。国際的な環境での挑戦を通じて、自分の可能性を広げたい方は、ぜひ奮ってご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間は3ヶ月です。※期間中の待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＼基本的にリモートワーク／
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ オフィスに来ていただく場合もまれにありますが、基本的に在宅勤務。メールやチャットなどのツールで、社員に気軽に質問できる環境なので、ご安心ください。 ★オフィスを使用する場合… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ グループ会社（株式会社ワールドコンパス）のオフィスを利用します。 【東京オフィス】 東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージSAKURAタワー7階 【大阪オフィス】 大阪府大阪市西区立売堀1-4-12立売堀スクエア3階 ※本社／埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-76-1大野ビル3階 ★海外出張あり！ ￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間30～60日程度の海外出張があります。現地スタッフと共に、宿泊施設や交通手段の手配、トラブル対応などを実施。現地での経験を積むことで、国際的な視野を広げる絶好の機会です。将来的には、海外勤務もOK！ 交通
【東京オフィス】
各線「渋谷駅」より徒歩1分 【大阪オフィス】 Osaka Metro御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※残業は月平均20時間以内です！ 海外出張がある場合を除き、残業は基本的に少なめです。 ==各国の出張が多い月（繁忙期）== ◆タイ：11月、2月、6月 ◆シンガポール：10月、2月、3月 ◆マレーシア：7月、8月、10月、11月、3月 ◆ベトナム：11月、2月、6月 |
| 給与 | 月給21万6800円＋各種手当＋賞与 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■賞与 年1回 ※業績による ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■海外研修 ■海外勤務・出張あり ■在宅勤務、リモートワークOK |
| ◆自分で考え、工夫する楽しさがここにある | ★在宅勤務でも、いつでも質問できる 入社後は、業務内容やシステムの使い方について、上司から指導を受けます。わからないことがあれば、上司や現地スタッフに、チャットや電話で気軽に質問できて安心。親身になって教えてくれる先輩ばかりです。 ★自主性が何より大切 手取り足取りの教育ではなく、自発的に学び、考える姿勢が求められます。例えば、「どんな移動手段が最適か」といった土地勘の必要な部分についても、現地スタッフと話しながら情報を収集し、自分で考え、少しずつ知識を蓄えることが求められます。 ※とはいえ、いきなり多くの案件を任せることはありません。まずは少数の案件から始めて、無理なく担当件数を増やしていきます。 |
| ◆東南アジアに詳しくなれる | ★現地スタッフと共に、異文化に触れながら働ける 配属先は当社の日本拠点で、勤務地は基本的にリモートワーク。総務業務や国内での事務作業も一部担当しますが、業務の中心は東南アジアをはじめとする現地手配業務です。 業務では、現地スタッフとのコミュニケーションが欠かせません。例えば、宿泊施設や交通手段の手配を進める際には、現地スタッフに指示を出し、細かな調整を行ないます。文化や慣習を熟知した現地スタッフとの連携を通じて、顧客が最も楽しめる、最適なプランを実現させましょう。 |
| 会社名 | エス・エム・アイ・ホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役 藤森 博文 |
| 資本金 | 3500万円 |
| 従業員数 | 6名（2025年8月時点） |
| 売上高 | 2700万円（2024年9月期実績） 2500万円（2023年9月期実績） 1480万円（2022年9月期実績） |
| 事業内容 | 東南アジアが中心のツアーオペレーター業務 |
| 事業所 | 【本社】 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-76-1大野ビル3階 【東京オフィス】 東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージSAKURAタワー7階 【大阪オフィス】 大阪府大阪市西区立売堀1-4-12立売堀スクエア3階 |
| グループ会社 | 【株式会社ワールドコンパス】 https://www.worldcompass.co.jp/ 【ウェンディージャパン株式会社】 https://wendytour.jp/ |
| 企業ホームページ | https://www.smi-holdings.jp/ |
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