- 【事業内容】
- ■プレミアム優待倶楽部、及びプレミアム優待倶楽部PORTALの運営 ■IR-naviの運営 ■ESGソリューション（統合報告書・アニュアルレポートなどの企画・制作） ■バーチャル株主総会、オンライン決算説明会
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンターSV◆実働7時間30分／転勤なし／9期連続増収！ 日本を代表するような大手企業をはじめ、数多くの上場企業のIR（投資家に対する広報活動）業務をサポートしてきた当社。特に複雑なIR業務をワンストップで、かつ戦略的に支援できる当社のシステム「IR-navi」は高い評価をいただいており、これまでに500社以上の導入実績を誇っています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、当社サービス「プレミアム優待倶楽部」に関するコールセンターのSVとして、チーム全体の運営・管理や業務改善をお任せします。 将来的には業務設計、企画、ユーザー体験の最適化にもチャレンジいただけます。 ＜具体的には…＞ ■株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など） ■オペレーター業務のサポート（質問対応・一次的な指導含む） ■サテライトコールセンター（最大40名規模）との連携運用・品質管理 ■応対品質のモニタリング、フィードバック ■業務フローやマニュアルの整備・改善提案 ■問い合わせ傾向の分析や、業務フローやスクリプト改善の提案・アイデア出し ■応対品質のモニタリング、フィードバック ■クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応） ■日次・月次レポートの作成サポート、クライアント報告の補助 ※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識をしっかりキャッチアップできる環境が整っています！業界未経験の方も、安心して働ける環境です。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
■コールセンターでのSV経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 日本を代表するような大手企業をはじめ、数多くの上場企業のIR（投資家に対する広報活動）業務をサポートしてきた当社。特に複雑なIR業務をワンストップで、かつ戦略的に支援できる当社のシステム「IR-navi」は高い評価をいただいており、これまでに500社以上の導入実績を誇っています 今後もさらなる成長へつなげていくためには、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー6階
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口より徒歩1分
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」3番出口より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 8：50～17：20（実働7時間30分） ※月の平均残業時間…10時間～20時間 |
| 給与 |
月給33万7000円以上＋決算賞与 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・8万7000円以上が含まれます。※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は510万円～610万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 └試用期間満了後4日間付与（7月～10月） ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇（復帰率100%） ■リフレッシュ休暇（入社3年目以降） ■ウェルカム休暇（2日／入社日～6ヶ月間取得可能） ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（2月） ■決算賞与：あり（業績による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■従業員持株会 ■慶弔金 ■リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用 ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 株式会社ウィルズ |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 杉本 光生 |
| 資本金 | 2億4690万円（2024年12月31日現在） |
| 従業員数 | 連結：132名（2024年12月31日現在） |
| 売上高 | 【単体】 48億1800万円（2024年12月期実績） 38億7900万円（2023年12月期実績） 34億200万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ■プレミアム優待倶楽部、及びプレミアム優待倶楽部PORTALの運営 ■IR-naviの運営 ■ESGソリューション（統合報告書・アニュアルレポートなどの企画・制作） ■バーチャル株主総会、オンライン決算説明会 |
| 事業所 | 東京本社：東京都港区虎ノ門2丁目3-17 虎ノ門2丁目タワー6階 |
| 関連会社 | 株式会社ネットマイル（完全子会社） |
| 企業ホームページ | https://www.wills-net.co.jp/ |
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