- 【事業内容】
- 下記ホテル・レストラン・施設の運営 横浜マンダリンホテル https://yokohamamandarin.com/ ライブハウスタクト https://ginzatact.com/ China Garden 銀座 麒麟 https://ginzakirin.com/
勤務地
特長
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| 仕事内容 | フロントスタッフ(未経験歓迎)◆残業月20h以下/ネイル・ピアスOK/30年以上の歴史あるホテル チェックイン・アウトや予約管理といったフロント業務全般をお任せします。マニュアルに縛られない環境で、あなただけの“おもてなし”を提供しましょう。<入社後の流れ> ▼STEP1:基礎知識のインプット 入社後スグは、ホテル内の部屋の間取りやタイプを覚えることからスタート。予約対応の仕組みや各予約サイトの違いなどを理解し、業務の土台を固めます。 ▼STEP2:OJTで実践 最初の1ヶ月間は昼間の勤務を中心に、先輩社員がOJTで丁寧に指導します。客室の清掃状況の確認、予約管理、受付対応といった実務を経験しながら、1日の流れを掴んでいきましょう。 ▼STEP3:独り立ち 研修を終えたら、いよいよフロント業務全般をお任せします。接客や電話対応を中心に、ときにはアメニティの補充やお客様のお荷物運びなども柔軟に対応。将来的には、フロントを一人でこなせるプロフェッショナルを目指してください。 ◎マニュアル通りじゃない、おもてなしを。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 例えば、雨の日に傘をお貸ししたり、荷物が多くて困っているお客様に「お手伝いしましょうか?」と声をかけたり。何気ない気遣いが、心に残るサービスへとつながります。チェックインなどの機械化が進む中でも、人間らしい温かみのあるサービスを提供しましょう。 ◎ホテルの新サービスを生み出せるかも。  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 例えば、口コミをヒントに「加湿器やデスクライトを貸し出ししましょう」と提案し、実現した例も。他にも「ナイトクルージング付き宿泊プラン」や「地域の冷凍食材が買える自動販売機の導入」など、雇用形態や社歴に関係なく、現場の声から生まれたサービスがたくさんあります。 ◎海外の方もいらっしゃるため、英語や中国語のスキルを活かせます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■基本的なPCスキル(Excel・Word) \こんな方は大歓迎です!/ ◎アイデアを活かせる仕事がしたい方 ◎人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ◎ホテルやサービス業での実務経験をお持ちの方 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎します。 |
| 募集背景 | ホテル事業のほか、中華料理店やアミューズメント事業など、多角的な経営で安定基盤を築く当社。その中核事業の一つである『横浜マンダリンホテル』は、30年以上にわたって地域のお客様に愛されてきました。近年はインバウンド需要も増加し、業績は好調です。 当ホテルの自慢の一つが、スタッフの定着率の高さ。平均勤続年数は10年以上と、居心地の良さから長く活躍してくれるベテランが揃っています。 そこで今回、組織のさらなる活性化と、次世代のホテルを担う人材の育成を見据え、新しいメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中は雇用形態や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
横浜マンダリンホテル/神奈川県横浜市中区野毛町4-170
◎転勤はありません。 交通
京急本線「日ノ出町駅」より徒歩3分
各線「桜木町駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制(1週間の平均実働40時間) <シフト例> ■日勤 8:00~17:00 ■夜勤 16:00~翌10:00 ◎残業月平均20時間以下(繁忙期は少し超える場合もございます) \夜勤の負担は、最小限です/ 夜勤の場合、仮眠や食事休憩の時間があります。また、夜勤明けは明け休みです! |
| 給与 |
月給23万7500円以上+各種手当+賞与年2回 ※上記金額は経験・スキル・年齢などを考慮して決定します。 ※上記金額には固定残業代(20時間分/2万9050円以上)が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■シフト制(月8日以上) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※月22日勤務の場合、平均して日勤11回・夜勤5回程度となります。試用期間中は、日勤と夜勤が5対5になるよう調整しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(月2万5000円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■職能手当 ■食事補助あり ■休憩スペースあり ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由(社内規定あり) |
| サポート体制 | ◎専任の研修担当がサポート!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後は、基本的に固定の先輩があなたの研修を担当。シフトの都合で別の先輩が教える日があっても、指導内容や進捗は必ず共有するため、「昨日と話が違う…」なんてことはありません。 ◎「次の一歩」が分かる振り返り!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 毎日の業務終了後には、必ずフィードバックの時間を設けています。万が一失敗してしまっても、決して責めることはありません。「次はこうしてみようか」と前向きな提案で、成長を後押しします。さらに、研修中は評価シートを活用し、成長を「見える化」。今何ができていて、次に何を目指せばいいのかが一目でわかります。 |
| 職場の雰囲気 | 現在フロント部門では、正社員5名、アルバイト7名の合計12名が在籍。20代の若手から60代のベテランまで幅広い年代のスタッフが活躍していますが、年齢の壁は一切ありません。 仕事中も「最近、ホテルの改装が進んで良い感じだね」「この間のお客様、喜んでくれてたね」といった会話が自然に生まれる、和やかな雰囲気。2~3ヶ月に1回は食事会を開くなど、チームワークは抜群です。 その居心地の良さから、平均勤続年数は10年以上。長い人では17~18年も活躍してくれています。あなたもきっと、すぐに馴染めるはずです。 |
| 会社名 | 東真商事株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1966年 |
| 代表者 | 代表取締役 江川 明裕 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 100名(2025年8月時点) |
| 売上高 | 45億2000万円(2025年6月期実績) 43億6000万円(2024年6月期実績) 43億1500万円(2023年6月期実績) |
| 事業内容 | 下記ホテル・レストラン・施設の運営 横浜マンダリンホテル https://yokohamamandarin.com/ ライブハウスタクト https://ginzatact.com/ China Garden 銀座 麒麟 https://ginzakirin.com/ |
| 事業所 | 【本社】 〒105-0004 東京都港区新橋5-14-16 エイセンビル |
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