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取材から受けた会社の印象
100年以上の歴史を誇る同社。NTTグループをはじめ、約1200社の企業・自治体から依頼が寄せられています。中には、戦後間もない頃から80年近く取引を続ける企業も存在すると聞いて、驚かされました。
そんな同社が展開するのは、古紙・ダンボールのリサイクル事業です。近年、ネットショッピングの利用者が増えたことで、ダンボールの需要は高まっているのだそう。物流に欠かせないダンボールは万が一災害が起こったとしても、ニーズは絶えないといいます。さらにSDGs、環境保全に対する関心の高まりも追い風となり、業績は右肩上がりだそうです。
今後は古紙やダンボールに留まらず、プラスチックや缶、ペットボトルなど、対応できる資源の幅を広げていきたいとのこと。100年かけて築き上げた安定性と、時代のニーズを捉え続ける成長性。その両方が揃う同社でなら、将来の不安を感じることなく、腰を据えて働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の気付きが、業務を改善していく面白さ
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創業100年以上の歴史を持つ同社ですが、社員一人ひとりの意見に耳を傾け、柔軟に取り入れているのだそう。日々の業務を進める中で、「このやり方、もっと効率化できそう」と気になることがあれば、どんどん意見を発信できます。
例えば、とある先輩は「昔から続いているけど、この作業は本当に必要？」と疑問を持ち、取引先の担当者に直接ヒアリング。「実はもう不要だった」という事実が判明し、業務削減に繋がったそうです。自分の気付きが、仕事のやり方を変え、会社をより良くしていく。そんな業務改善の面白さも、この仕事ならではの醍醐味でしょう。
■ドライバーに頼られ、感謝される喜び
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データ集計、書類作成といった事務業務に慣れてきたら、ヘルプデスク業務も担当します。現場のドライバーにとって、営業事務はいわば「システムの先生」のような存在。「タブレットの使い方が分からない」「システムのデータ修正方法を教えてほしい」といった相談に対して、一つひとつ丁寧に対応することで、「ありがとう！」「やっと理解できた！」と感謝されます。
実際に、「○○さんはいる？」と指名が入るほど、深い信頼関係を築いている先輩も。「誰かの役に立っている」という実感が、モチベーションに繋がるでしょう。
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創業100年以上の歴史を持つ同社ですが、社員一人ひとりの意見に耳を傾け、柔軟に取り入れているのだそう。日々の業務を進める中で、「このやり方、もっと効率化できそう」と気になることがあれば、どんどん意見を発信できます。
例えば、とある先輩は「昔から続いているけど、この作業は本当に必要？」と疑問を持ち、取引先の担当者に直接ヒアリング。「実はもう不要だった」という事実が判明し、業務削減に繋がったそうです。自分の気付きが、仕事のやり方を変え、会社をより良くしていく。そんな業務改善の面白さも、この仕事ならではの醍醐味でしょう。
■ドライバーに頼られ、感謝される喜び
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データ集計、書類作成といった事務業務に慣れてきたら、ヘルプデスク業務も担当します。現場のドライバーにとって、営業事務はいわば「システムの先生」のような存在。「タブレットの使い方が分からない」「システムのデータ修正方法を教えてほしい」といった相談に対して、一つひとつ丁寧に対応することで、「ありがとう！」「やっと理解できた！」と感謝されます。
実際に、「○○さんはいる？」と指名が入るほど、深い信頼関係を築いている先輩も。「誰かの役に立っている」という実感が、モチベーションに繋がるでしょう。
厳しさ■スピードと正確性を両立する難しさ
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同社の営業事務はお金に関わる業務を担当します。例えば、請求書の作成について。1円でも数字を間違えれば、会社の信用問題に発展しかねません。1人あたりの担当社数は150社～200社ほど。その膨大な量のデータを、限られた時間内でミスなく処理しなくてはなりません。
特に月初は業務が集中しており、回収拠点が多い複雑なものだと、1件につき30分～40分かかることも。難しい作業ではないものの、スピードと正確さを両立しなければなりません。「ミスがないようにしなくては…」というプレッシャーを感じると仰っていました。
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同社の営業事務はお金に関わる業務を担当します。例えば、請求書の作成について。1円でも数字を間違えれば、会社の信用問題に発展しかねません。1人あたりの担当社数は150社～200社ほど。その膨大な量のデータを、限られた時間内でミスなく処理しなくてはなりません。
特に月初は業務が集中しており、回収拠点が多い複雑なものだと、1件につき30分～40分かかることも。難しい作業ではないものの、スピードと正確さを両立しなければなりません。「ミスがないようにしなくては…」というプレッシャーを感じると仰っていました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と関わるのが好きな方
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部署内のメンバーはもちろん、他部署のメンバーや現場のドライバー、取引先の担当者など、様々な立場の人と関わるポジションです。仕事をスムーズに進めるには、ときには雑談を交える…など、良好な関係を築くことが大切だとか。「人と関わるのが好きな方」「相手に合わせた対応が取れる方」は向いているでしょう。
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部署内のメンバーはもちろん、他部署のメンバーや現場のドライバー、取引先の担当者など、様々な立場の人と関わるポジションです。仕事をスムーズに進めるには、ときには雑談を交える…など、良好な関係を築くことが大切だとか。「人と関わるのが好きな方」「相手に合わせた対応が取れる方」は向いているでしょう。
向いていない人▲指示がないと動けない方
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営業はお客様の対応で忙しいため、細かなところまで手が回らないことも。相手の状況を察して、先回りして対応する姿勢が求められます。「指示がないと動けない方」「業務範囲を狭めてしまう方」は向いていないでしょう。
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営業はお客様の対応で忙しいため、細かなところまで手が回らないことも。相手の状況を察して、先回りして対応する姿勢が求められます。「指示がないと動けない方」「業務範囲を狭めてしまう方」は向いていないでしょう。
