- 【事業内容】
- ■債務整理 ■不動産登記業務 ■商業登記業務 ■相続 ■渉外登記業務 ■各種法人登記業務 ■信託業務
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| 仕事内容 | 問い合わせ対応スタッフ◆年間休日130日/10連休年2回/有休取得率9割/残業月15h程/ノルマなし \社会貢献度の高いお仕事/お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、わかりやすく説明を行なうことで、信頼を築くことがミッション。「借金が返せないかも…」などと不安に駆られているお客様を安心させられるよう、心配りを行なうこともポイントです。 【1】問い合わせ対応が中心  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 問い合わせは主にメールで寄せられますが、電話で直接連絡が来ることも。内容を確認後、必要に応じて電話をかけ直し、債務状況・収支の詳細・生活状況について細かくヒアリング。手続きや契約書に関する説明もお任せします。あなたが専門的な判断を行なうことはありません。 1日の対応件数は日によって異なり、多い日で10件以上、少ない日で数件程度。対応時間は、短くて5~10分、長い場合は1~2時間かかることもあります。 【2】正確な引き継ぎが要  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ヒアリングした内容は、司法書士や事務スタッフに引き継ぎます。情報は基本的にPCで入力。正確な情報を伝えることが肝になるため、丁寧な対応が求められます。 \お客様に寄り添うことが大切/  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ お客様は返済が難しい状況にある方や、手続きに不安を抱えている方が多いため、まずあなたの対応で不安を和らげられるよう努めましょう。お客様との信頼関係を築くことで、事務所全体のサービス品質向上に貢献できます。 \入社時点で専門知識は不要/  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 迷ったときに参照できるトークスクリプトが用意されているほか、折り返したり、先輩にバトンタッチしたりすることも可能です。問い合わせ対応の経験者である先輩がそばにいるので、小さなことでも質問してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◆基本的なPCスキル └タイピングができるレベルを想定しています! \以下に当てはまる方はスグに活躍できます!/  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■営業経験がある ■受付・コールセンター業務に携わった経験がある \1つでも当てはまる方にピッタリ!/  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ □相手の気持ちに寄り添える □明るくコミュニケーションを取ることができる □責任感が強い □どちらかと言うと聞き上手である |
| 募集背景 | □■新部門の設立により、5名以上を積極採用!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2020年に設立された当法人。債務整理や相続、不動産登記など、幅広い法的サービスを提供し、多くのお客様の生活再建を支援してきました。特に、債務整理分野では高い実績を誇り、全国からご相談をいただいています。 こうした状況を受け、問い合わせ対応を行なう部門を新たに立ち上げることに。さらなるサービス品質向上と組織体制の強化を図るため、新たにスタッフを募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※希望を考慮し、経験や適性に応じて決定します。※試用期間は3ヶ月です。 ※期間中の待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都港区浜松町二丁目6番2号 浜松町262ビル503号
★転勤はありません! ★駅が目の前にあり、通勤に便利!コンビニエンスストアや飲食店が近く、お昼ご飯には困りません。 交通
■JR京浜東北・根岸線、JR山手線「浜松町駅」より徒歩3分
■都営地下鉄大江戸線「大門駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | シフト制(10:00~21:00の間で実働8時間) <シフト例> ■10:00~19:00 ■11:00~20:00 ■12:00~21:00 ★残業は月15時間程度です! |
| 給与 |
月給25万5000円~+賞与年2回(昨年度実績:1~2ヶ月分) ※入社1年目は寸志、入社2年目以降賞与を支給 ※上記金額には、みなし残業代(30時間分・5万9766円)を含みます。超過分は別途支給します。 ※上記金額には、一律支給の職能手当(1万円)・住宅手当(1万円)・食事手当(5000円)を含みます。 ◎前職の給与を考慮いたします。 ◎別途インセンティブ制度がございます。 年収例
<初年度年収>
年収330万円~400万円 <ゆくゆくは…> 年収500万円程度(入社3年目)を目指せます! |
| 休日休暇 | <年間休日130日>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■シフト制(月9~11日) ※1ヶ月前にお休みの希望を申請できます。土日休みも可能で、希望が通りやすい職場です! ■祝日 ※勤務する場合は、希望日に代休を取得していただけます! ■年次有給休暇 ■夏期休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ※産育休の取得実績はありませんが、これから取得される予定の方がいます! ■介護休暇 ■慶弔休暇 \夏季休暇・年末年始休暇は10連休!/ 暦により日数は異なりますが、GWでも長期休暇を取得できます! \有休消化率は9割!/ ご自身のご予定やお子さんの行事も大切。気兼ねなく取得できる環境を整えています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回(昨年度実績:1~2ヶ月分)※入社1年目は寸志、入社2年目以降賞与を支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当(超過分) ■ドリンク飲み放題(お水・緑茶・そば茶・オーツミルク・黒酢などが常時あります!) ★仮眠スペースでリフレッシュ! 綺麗なオフィスの中に、昼休憩中に利用できる仮眠スペースがあります。実際に愛用している社員も! ★ストレスの少ない職場を目指しています! 服装はオフィスカジュアルで、ネイルや髪型も自由。髪色は明るすぎなければOKです。寒いときにはブランケットを持ち込むことも可能で、心地よく働けます♪ |
| 万全のフォロー体制で、臆せず挑戦できる! | ★先輩が丁寧に指導! まずは基本的な業務内容について、数日間の座学で学びます。その後、OJT担当の先輩がマンツーマンで業務を指導。OJT期間は2週間~1ヶ月を予定していますが、個人のペースに合わせて柔軟に対応します。 ★電話対応中に困っても安心! 電話対応については、トークスクリプトを活用しながら進めることができます。また、迷った場合には「社内で確認の上対応を進めますね」とお伝えし、折り返せば問題ありません。 ★新しい部署だからこそ、風通しが良い! 業務に慣れてきたら、アイデアを出したり、新部署の運営に関わったり、マネジメント業務を任せたりすることも視野に入れています。あなたの提案をお待ちしています。 |
| 会社名 | 司法書士法人リーガルリリーフ |
|---|---|
| 設立 | 2020年 |
| 代表者 | 代表司法書士 菊田吉紘 |
| 資本金 | 1万円 |
| 従業員数 | 14名(2025年8月時点) |
| 事業内容 | ■債務整理 ■不動産登記業務 ■商業登記業務 ■相続 ■渉外登記業務 ■各種法人登記業務 ■信託業務 |
| 事業所 | 【本社】 〒105-0013 東京都港区浜松町二丁目6番2号 浜松町262ビル503号 |
| 企業ホームページ | https://legal-relief.net/ |
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