- 【事業内容】
- ■通信販売会社専門コールセンター ■通信販売に関わる代行業務 ■ペットシッター事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターSV◆未経験歓迎／年休 120日／親孝行手当・自己投資手当など福利厚生充実！ サプリメントを中心に、化粧品や食品などの通販会社専門コールセンターを運営する当社。あなたには「電話受付」「メール対応」業務から始めていただき、 徐々に「スタッフのサポート」や「クライアントとのやり取り」などもお任せします。 ★未経験者の方も安心 入社後の研修は経験や能力に応じて決定するので、未経験の方も安心です！ ＜仕事内容＞ ■まずはコミュニケーター業務からスタートします！ 「この商品がほしい」「定期コースの変更希望」「来店の予約をお願い」など、ご案内もシンプルです。 電話やメール対応のトークスクリプトやテンプレートがありますので、未経験の方でも安心♪ 3ヶ月もすればスムーズに対応できるようになります。 ■コミュニケーターのサポート業務 電話に慣れてきたら、コミュニケーターのフォローやサポート業務などを担当します。 お電話での言葉遣いについての教育や対応方法のフィードバックなどがメインです。 多くのコミュニケーターがシフトで交代勤務しています。 ひとりではなく、SV全員でサポートしていく風土です！ ■ゆくゆくは、クライアントとのコミュニケーションに挑戦して頂きます。 依頼元のクライアントに対し、問い合わせ件数や受注件数の報告をします。 丁寧な対応を通し、なんでも相談していただける関係性を築いていきましょう。 こまめな連絡を取り合うなかで、関係が深まっていくのもやりがいのひとつです。 【入社後の流れ】 STEP.1◆導入研修・OJT STEP.2◆現場での受電経験を積みながらSV業務を習得 STEP.3◆SV業務をスタート STEP.4◆クライアントとのやり取りやマネジメント ＜早期キャリアップも可能！＞ チーフやマネージャーなどのポジションに早期に挑戦もできます。 経験者や適性をお持ちの方は、入社と同時に肩書がつくことも。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★人物重視の採用です。経験やスキルは一切必要ありません。 ★ブランクOK！社会人経験10年以上の方、歓迎します。 ★周りと協力しながら働きやすい環境を作っていただける方、ぜひお待ちしています！ ＼以下に当てはまる方は歓迎します！／ □ コールセンターの勤務経験がある方 □ 考えるより行動することが得意な方 □ チームワークを大切にできる方 □ 人とコミュニケーションをとることが好きな方 □ 自分で考えて工夫しながら仕事したい など 先輩の9割が未経験入社！前職は携帯ショップスタッフ、ウエディングプランナー、飲食店スタッフなど、様々な経歴を持つ人が管理者として活躍中です！また、接客や販売の経験があれば活かすことができます。 |
| 募集背景 | 通信販売会社のコールセンター業務受託・関連業務の代行などを手掛ける当社。『業種に特化することで専門性の高いサービス提供ができる』という強みを評価いただき、おかげ様で業績は好調です。 現在も多くの依頼が寄せられており、今後さらに事業を展開していく予定です。 右肩上がりで拡大中の当社で、共に成長して頂ける新たなメンバーを募集します。 頑張り次第で早期キャリアップが可能です。未経験の方にも業務に慣れて頂き、ご活躍頂きたいと考えています。 お互いにアイデアを出し合いながら、共に成長していきましょう。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月～6ヶ月の試用期間あり。その間の雇用形態は契約社員となります。※試用期間中の給与は月給20万円となり、住宅手当の支給対象外となります。 |
| 勤務地・交通 |
◆本社
福岡県福岡市西区今宿駅前1-15-9 ◆香椎オフィス 福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル8階 ◆天神オフィス 福岡県福岡市中央区天神3丁目2-22 河村天神荘ビル5F 交通
◆本社
・JR筑肥線「今宿駅」より徒歩6分 ◆香椎オフィス ・西鉄貝塚線「西鉄香椎駅」より徒歩6分 ・JR鹿児島本線「香椎駅」より徒歩7分 ◆天神オフィス ・地下鉄空港線「天神駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（月平均実働173.7時間）※月により変動あり ◆シフト例 ・9時～18時 ・11時～20時 ・15時～24時 ・24時～9時 ＜出退勤時間は柔軟に調整が可能♪＞ プライベートに合わせて社員同士で協力し合いシフトを組んでいます！ |
| 給与 |
月給24万1000円～35万円＋賞与年2回＋各種手当 └固定残業代（月20～35時間：3万1000円～7万1000円）を含む。 ▼チーフクラス：月給30万円 └固定残業代（月30時間：5万4000円）を含む。 ▼マネージャークラス：月給35万円 └固定残業代（月35時間：7万1000円）を含む。 ＞＞共通事項 ※固定残業代の超過分は別途100％支給。 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定。 ※一律支給の手当（自己投資手当：月5000円、親孝行手当：月5000円）を含む。 ※試用期間中の給与は月給20万円以上。 年収例
300万円／26歳（入社1年）
480万円／28歳（入社3年） 550万円／37歳（入社5年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制）★希望を考慮して決定します ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇 ■バースデー休暇 ■産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり） └女性管理職も活躍中です！ ◎5日以上連続休暇の取得OK！ ＼お休みは柔軟に調整できます！／ 月の勤務時間を満たしていれば、お休みは柔軟に調整OK！社員みんなで協力しながらシフトを組んでいるため、「3連休」や「午後休」などあなたの予定に合わせることも可能です。また、1日の勤務時間を長めにすることでお休みを増やすことも可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（12月） ■賞与 年2回（5月、11月）※業績による ＜各種手当・福利厚生＞ ■交通費規定支給（上限：月2万5千円まで） ■各種社会保険完備 ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度 ■家族手当（配偶者：月5000円、子1人につき：月5000円） ■住宅手当（家賃の10％／月） ■深夜手当（22:00～5:00勤務分の給与は25％割増） ■病児保育サポートあり ■マイカー通勤OK ■駐車場完備 ■ウォーターサーバーあり ■服装・ネイル自由 ■オフィス内分煙 ＼オシャレを楽しみながら働けます♪／ 服装も髪型も自由なので、毎日自分らしく働けるのも魅力のひとつ。 ＼日々の働きぶりを評価！／ 昇給については、日々の働きぶりを見ながら個々を評価しています。また今後は、"社内メンバーの評価"や"自己評価"も取り入れていこうと考えています！ |
| 入社後の流れ | ▼経験や能力に応じて、コミュニケーター業務またはSV業務からお任せします。電話での話し方や、問い合わせ対応のポイントを学べるので、未経験でも安心！実際に業務を経験することで、実体験を交えながら指導することができるようになります。 ▼クライアントの会社のことや商品知識は、座学研修で学びます。仕事の流れを覚えたら、ロープレをしながらデビューに向けて力をつけていきましょう。 ▼OJTで、先輩管理者と一緒にコミュニケーターのサポート業務を覚えます。早ければ入社2ヶ月程でひとり立ちが可能です！ ★多くの先輩が未経験スタートし、今では一人前の管理者として活躍中！困ったことがあれば遠慮なく声をかけてくださいね！ |
| 未経験入社社員のインタビュー | ■27歳／入社3年目 前職は携帯販売スタッフとして働いていましたが、毎日忙しく職場と家の往復で終わる日々。「もっとプライベートを充実させたい」と考え転職を決意しました。勤務体制に柔軟性のある当社に魅力を感じて入社。現在はSVとして働いており、忙しい時もありますが皆で助け合いしっかり休みを確保できるようになりました。 ■30歳／入社1年目 前職では飲食店スタッフとして勤務。接客は好きでしたが立ち仕事が多く体力的に続けるのが難しいと感じ、長く働ける仕事を探していました。前職で身につけた「相手の気持ちを考える接客姿勢」が活かせていると感じます。今は受電対応が中心ですが頼れる存在になれるよう頑張りたいです。 |
| 会社名 | 株式会社トゥレフェリーチェ |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 塩川 貴裕 |
| 資本金 | 100万円 |
| 従業員数 | 157名（2025年7月時点） |
| 事業内容 | ■通信販売会社専門コールセンター ■通信販売に関わる代行業務 ■ペットシッター事業 |
| 事業所 | 本社／福岡県福岡市西区今宿駅前1-15-9 香椎オフィス／福岡県福岡市東区香椎駅前2-9-2 香椎ユーマイビル8F 天神オフィス／福岡県福岡市中央区天神3丁目2-22 河村天神荘ビル5F |
| 主要取引先 | 広告代理店／通信販売会社／物流会社 |
| 社員は家族と考えています！ | 私たちが考える「家族」とは、その人のことを真剣に考えること。例えば、人としてやってはいけないことに対しては、きちんと叱ることもあります。また、「もっとこうした方が…」といった点があれば、それに目をつむらず、成長できるよう支えていきます。ただ優しく接するだけでは、本当の家族と言えません。だから私たちは、本気でスタッフ一人ひとりに向き合います。 |
| 企業ホームページ | https://trefelice.jp |
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