| 仕事内容 | 『買取大吉』のオペレーター（完全反響）◆未経験歓迎！月給30.1万円～／残業5時間以下／完全週休2日 ＜心を込めたコミュニケーションを＞広告をご覧になったお客様からの問い合わせに、まずはマニュアルに沿ってご質問にお答えするところから始めます。慣れてきたら、出張買取や店舗のご案内もお任せします。※リユースを通じて社会貢献につながる内勤の仕事です。 【お問い合わせ例】 「出張買取の予約をお願いしたい」 「自宅に近い店舗を教えてほしい」 ◆ ストレスなく、お客様の声に寄り添える仕事 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ご来店前の問い合わせ対応のみなので、「話を聞いてもらえない…」といった悩みやストレスとは無縁です。 時にはお品物への想いを伺うこともあり、オペレーターの対応がきっかけで何度も利用してくださる方も。コミュニケーションを楽しみながら働ける仕事です。 ◆ 段階ごとの研修で着実に成長 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼入社後研修（5日間） オンラインで座学研修を実施。『買取大吉』のサービスやコールセンター業務について学びます。 ▼研修期間スタート（6日目以降） まずは先輩の業務見学やロープレを通じて、お客様対応のコツを習得。問題なければ簡単な業務から少しずつお任せします。ほとんどの方が7～10日で一通りの業務を覚えられます。 ▼研修卒業後（1ヶ月目以降） ロープレテストに合格すればひとり立ち。以後はアポイント件数に応じてインセンティブを支給。実力に応じて稼げるオペレーターとして成長できます |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★未経験からのスタートが95%！ ★育成実績が豊富にあります。 人柄・意欲重視の採用。オフィスワークデビューも歓迎です！ 査定やブランド、ジュエリーなどに関する知識も不要です。 ＼＼1つでも当てはまる方は大歓迎！／／ □ 明るくコミュニケーションを取れる方 □ 正しい言葉遣いや誠実な対応ができる方 □「スキルを身につけたい」「稼ぎたい」という方 ※営業や接客・サービス業の経験、コールセンター勤務の経験をお持ちの方は歓迎します。販売・接客のスキルも活かせます。 |
| 募集背景 | ＼業績好調、体制強化のための増員！／ 不景気なら現金化・好景気なら買替え需要が増加し、景気に左右されにくいリユース業界。当社が運営する『買取大吉』は徹底したマーケティング戦略が実を結び、【ひるおび】【news every.】など名だたるメディアに取り上げていただく機会が増加。経済メディア【NewsPicks】では、フランチャイズ特集として『買取大吉』 が大きく特集され話題となりました。 IKKOさんを起用したTVCMも放映中で、認知度上昇によりお問い合わせ数も増加。そこで、組織体制を強化してより丁寧な対応をすべく、当社の“顔”であるオペレーターを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3～6ヶ月の試用期間があります。※試用期間中（4ヶ月目以降）に給与が変わる可能性があります。詳細は【給与欄】をご参照ください。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階 ★転勤はありません。 ★駅近のキレイなオフィスで働けます！ ＼出社で叶う3つのイイコト／ 出社ならではのメリットを活かして、成長もチームワークも効率もアップ！ 1．学びのチャンスが多い 隣の先輩の対応を見たり、ちょっとした質問をすぐに聞ける環境が、成長の近道。リアルタイムのフィードバックでスキルもぐんぐん伸びます。 2．コミュニケーションがとりやすい 仕事の合間に雑談やちょっとした相談ができるため、周囲とのやり取りがスムーズ。自然と情報共有が進み、チーム全体で助け合いやすくなります。 3．周囲の状況がひと目で分かる 働いている様子が見えるので、誰が今忙しいか・集中しているかが一目瞭然。余裕のあるメンバーがサポートに回ったり、声をかけるタイミングを見計らったりと、柔軟にフォローし合える環境です。 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩6分 JR山手線ほか各線「新宿駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 【シフト制（実働8時間）】 9：00～18：00 10：00～19：00 ★ご希望を考慮します。 ※50分対応で10分休憩など、無理なく働ける工夫あり！ ＼残業は月5時間以下！／ フリーダイヤル対応で定時に受電が終了するため、残業はほとんど発生なし。「転職して自分の時間が増えた」という声も多数あります！ |
| 給与 |
月給30万1000円以上＋賞与＋インセンティブ ※経験・スキルを考慮の上決定。 ※上記は固定残業代（月45時間分／7.4万円以上）を含む。超過分は別途支給。 ★先輩のほとんどが月10万円以上のインセンティブを獲得！ ★平均月収は47万2537円！（管理職除く） ※OJT研修中のテストに合格後、翌月からインセンティブの対象となります。 └細かな評価基準があり、顧客満足度をキープするために重要です。 └不合格の場合、試用期間の4ヶ月目以降は月給26.8万円。 ◎1ヶ月以内の合格率は100％なのでご安心ください。 年収例
1082万円／3年目（月給38万円＋インセン＋賞与）
639万円／2年目（月給33万円＋インセン＋賞与） 480万円／1年目（月給30.1万円＋インセン＋賞与） ★初年度想定年収：420万円～700万円 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） └希望休も取得可能です！ ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ★夏季休暇＋公休を合わせて、5日以上の連続休暇も可能。 長期休暇で旅行を楽しむ社員もいます！ ＼希望休も取りやすい環境！／ 平日に休みを取って、いつもなら激混みのテーマパークへ遊びに行ったり、土日に休みを取って久しぶりの友人とご飯に行ったり、いいとこ取りができるのは、当社で働く魅力です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時（明確な評価制度を整えています） ■賞与年2回 ■インセンティブ制度 ■交通費支給（月上限3万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分） ■住宅手当（社内規定あり） ■固定残業手当 ■研修制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■傷病見舞金 ■災害見舞金 ■死亡弔慰金 ■家族弔慰金 ■髪色自由・ネイル自由 ■管理職手当 |
| 安心・安定のオペレーター業務 | ◆ガチャ切り、クレーム、ありません 一般的なコールセンターの仕事では、リストに沿って毎日ひたすら電話をかけ、「興味ありません」「忙しいんで」とすぐに電話を切られてしまうことも…。一方当社は、そんなストレスはありません。 ◆キャリアアップも見据えた環境です 段階的な研修や評価制度が整っているため、着実にスキルを伸ばしながらステップアップが可能。アポイント件数に応じたインセンティブもあり、実力に応じて収入アップも目指せます。 ◆ノルマや残業漬けの毎日とは無縁です 電話受付時間も決まっており、時間内に仕事を終える習慣もあるので、オーバーワークになることもありません。 |
| 働く環境とキャリア | ＼20代～30代が活躍中！／ 現在、このポジションには50名以上が在籍しています。平均年齢は30.1歳。前職は営業やコールセンター、接客業や営業事務などさまざまです。 ＼あなたの頑張りをしっかり評価します！／ 結果だけでなく、過程もしっかり評価するのが当社のスタンス。「電話対応が丁寧で良かった」「お客様に好印象を持っていただけた」など、業務に取り組む姿勢・意欲を含めて評価します。 ＼年齢や経験に関係なく、昇給・昇格が可能！／ 成果次第では、ゆくゆくは責任者などのキャリアも目指せます。結果だけでなく定性的な頑張りを最大限に認めていく風土で、モチベーション高く働ける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社エンパワー |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 代表取締役 増井 俊介 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 1243名（2025年2月時点） |
| 売上高 | 810億756万円（2024年9月期実績） 464億7378万円（2023年9月期実績） 263億2808万円（2022年9月期実績） 109億3476万円（2021年9月期実績） 65億3224万円（2020年9月期実績） |
| 事業内容 | ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など、貴金属を中心とした古物の買取 ■『買取大吉』のFC事業開発・運営、独立開業支援のサポート、コンサルティング ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営 ※店舗数1500店を突破 【受賞歴】 ★『買取価格満足度 第1位』 └2019年・20年・21年・22年・24年／日本マーケティングリサーチ機構調べ ★『買取価格支持率 第1位』 └2022年6月期ブランドのイメージ調査／日本マーケティングリサーチ機構調べ ★『ヤフオク!ベストストアアワード2022 急上昇ストア賞部門 特別賞1位』 └2015年の「急上昇ストア賞部門」創設以来、歴代最速／ヤフー株式会社調べ |
| 事業所 | 【本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階 【本部卸事業部】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー13階 【FC事業部】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー10階 【オークション事業部】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー10階 |
| 企業理念 | すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく ・すべての人を輝かせる 私たちは、「人」を一番に考えます。一人ひとりが持つ可能性は、人との出会いにより無限に広がります。人の縁を力に変え、大きな可能性に向かって共に前進します。 ・未来を共に創り出す 私たちは、「よりよい未来」を創造します。互いの価値を共有し、共存共栄の精神で未来を切り開きます。 ・常識を変えていく 私たちは、「挑戦と革新」を続けます。常識の打破を成長につなげ、新たな価値観を創造することで、よりよい社会の発展に貢献します。 |
| メディア実績 | 【TVCM放送開始】 10月1日よりIKKOさんを起用した、新TVCMが全国放映スタート！ 【メディア出演実績】 ◆経済メディア『NewsPicks』 https://newspicks.com/live-movie/4162 元衆議院議員・実業家の杉村太蔵氏、慶應大教授・元官僚の岸博幸氏、タレントの優木まおみ氏が出演。『買取大吉』の成長の秘訣、接客マニュアルについて大きく特集されました。 ◆バレーボールネーションズリーグ2025千葉大会 冠スポンサーに2年連続で決定！ ◆公式YouTube動画 事業や募集職種について紹介しています。 https://youtu.be/JWa6Isots24 |
| 企業ホームページ | https://www.en-power.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エンパワー 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/en-power_recruit/ |
株式会社エンパワーの『買取大吉』のオペレーター（完全反響）◆未経験歓迎！月給30.1万円～／残業5時間以下／完全週休2日（1376136）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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