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取材から受けた会社の印象
＜新人をも巻き込む、温かい人間関係＞
取材で印象的だったのは、「正社員も業務委託も同じように接している」というお話です。その言葉通り、業務委託という働き方のイメージを覆すほどの、温かい仲間との繋がりと、手厚いサポートがありました。
象徴的だったのは、代表とドライバーの方々の距離の近さ。仕事の相談はもちろん、ときにはプライベートな愚痴まで、代表のもとに気軽に電話がかかってくるそうです。
こうした関係性はドライバー同士でも同じで、最近では73歳のベテランがスマホデビューした際、周りの若手が使い方を教えるという微笑ましい光景もあったのだとか。
また、センターの垣根を越えて飲み会を開いたり、家族ぐるみでバーベキューを楽しんだりと、まるで一つのチームのよう。業務委託の方がセンターのまとめ役となり、管理手当を受け取ることもあるそうです。
言葉通り、雇用形態に関わらず馴染みやすく、活躍の機会があると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎頑張りが、ダイレクトに収入になる達成感。
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運んだ荷物の数が、そのまま給与明細の数字に直結します。最初は1日100個運ぶのがやっとだったドライバーも、2～3ヶ月もすれば、自然と「もっと稼ぎたい」という意欲が湧いてくるもの。荷物の積み方や配送ルートを自分なりに工夫し、昨日までの自分の記録を超えられた時の達成感は格別です。
実際に、未経験からスタートして半年で月収60万円以上、中には月収80万円を稼ぐ先輩もいます。やればやるだけ収入が上がる。そんなシンプルな仕組みが、日々のモチベーションに繋がります。
◎お客様との触れ合いで、心も温かく。
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毎日同じエリアを担当するため、自然とお客様と顔なじみになっていきます。「いつもご苦労様」「暑いから、これでも飲んで」と、冷たい飲み物を差し入れていただくことも珍しくありません。そんな何気ない一言や心遣いが、運転の疲れを忘れさせてくれる嬉しい瞬間です。
また、時間指定の荷物をお届けした際に「助かりました、ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけることも多く、自分の仕事が誰かの暮らしを支えているのだと実感できます。単に荷物を運ぶだけでなく、人との繋がりを感じられることも、この仕事ならではのやりがいです。
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運んだ荷物の数が、そのまま給与明細の数字に直結します。最初は1日100個運ぶのがやっとだったドライバーも、2～3ヶ月もすれば、自然と「もっと稼ぎたい」という意欲が湧いてくるもの。荷物の積み方や配送ルートを自分なりに工夫し、昨日までの自分の記録を超えられた時の達成感は格別です。
実際に、未経験からスタートして半年で月収60万円以上、中には月収80万円を稼ぐ先輩もいます。やればやるだけ収入が上がる。そんなシンプルな仕組みが、日々のモチベーションに繋がります。
◎お客様との触れ合いで、心も温かく。
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毎日同じエリアを担当するため、自然とお客様と顔なじみになっていきます。「いつもご苦労様」「暑いから、これでも飲んで」と、冷たい飲み物を差し入れていただくことも珍しくありません。そんな何気ない一言や心遣いが、運転の疲れを忘れさせてくれる嬉しい瞬間です。
また、時間指定の荷物をお届けした際に「助かりました、ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけることも多く、自分の仕事が誰かの暮らしを支えているのだと実感できます。単に荷物を運ぶだけでなく、人との繋がりを感じられることも、この仕事ならではのやりがいです。
厳しさ▲常に「質」を意識し、丁寧な仕事が求められます。
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「荷物をただ届ければいい」という簡単な仕事ではありません。時間指定の厳守や、荷物を丁寧に取り扱うといった基本的なルールを守ることが、お客様からの信頼に繋がります。たとえば、時間指定を守らずに配達したり、お客様の許可なく荷物を置き配したりといった行為は、クレームに直結します。
結果としてクレーム対応に時間を取られ、かえって非効率になることも。安定して成果を出し続けるためには、当たり前のことを当たり前に、そして丁寧に行なう姿勢が求められます。研修でしっかりお教えしますが、ルールを軽視し、自己流で仕事を進めてしまう方は、この世界で長く活躍することは難しいでしょう。
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「荷物をただ届ければいい」という簡単な仕事ではありません。時間指定の厳守や、荷物を丁寧に取り扱うといった基本的なルールを守ることが、お客様からの信頼に繋がります。たとえば、時間指定を守らずに配達したり、お客様の許可なく荷物を置き配したりといった行為は、クレームに直結します。
結果としてクレーム対応に時間を取られ、かえって非効率になることも。安定して成果を出し続けるためには、当たり前のことを当たり前に、そして丁寧に行なう姿勢が求められます。研修でしっかりお教えしますが、ルールを軽視し、自己流で仕事を進めてしまう方は、この世界で長く活躍することは難しいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎素直な姿勢で仕事に取り組める人
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この仕事に向いているのは、何事も前向きに捉え、新しい知識を素直に吸収できる方です。最初は誰でも未経験。先輩からのアドバイスに耳を傾け、配送ルートや荷物の積み方を工夫するなど、日々の業務改善を楽しめる方に向いています。また、「こんな制度がほしい」など積極的に意見をして、会社を良くする意識がある方は活躍できます。
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この仕事に向いているのは、何事も前向きに捉え、新しい知識を素直に吸収できる方です。最初は誰でも未経験。先輩からのアドバイスに耳を傾け、配送ルートや荷物の積み方を工夫するなど、日々の業務改善を楽しめる方に向いています。また、「こんな制度がほしい」など積極的に意見をして、会社を良くする意識がある方は活躍できます。
向いていない人▲お客様への配慮ができない人
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この仕事は、お客様あってのものです。自分の都合だけを優先し、時間指定を守らなかったり、荷物を雑に扱ったりするような方は、ミスマッチを感じる可能性があります。お客様の立場に立った丁寧な対応ができない方は、活躍が難しいでしょう。
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この仕事は、お客様あってのものです。自分の都合だけを優先し、時間指定を守らなかったり、荷物を雑に扱ったりするような方は、ミスマッチを感じる可能性があります。お客様の立場に立った丁寧な対応ができない方は、活躍が難しいでしょう。
