- 【事業内容】
- ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■オートモーティブ事業 ■プロパティ事業 ■グローバル事業 ■カスタマー事業 ■金融保証事業 ■IT事業 ■ソーシャル事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
株式会社プレステージ・インターナショナル
富山BPOタウン
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆面接時の一時保育料無料／入社時から時短勤務可／おむつ無料の企業内保育園あり ＜マニュアル完備＆先輩がしっかりサポート＞傷害保険に加入中のお客様からの、住所変更や契約内容の変更などのお問い合わせに対応。商品知識やお客様対応時の話し方、言葉遣いの基礎から学べるので、未経験の方も安心です。 ▼電話の向こうの「ありがとう」が、日々のやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様の困ったに寄り添う中で、日常的に感謝される仕事です。お客様との通話が終了したら、専用のシステムに住所や名前などの情報を登録します。 ……具体的なお問い合わせ例…… ・「引っ越したので、住所を変えたいのですが……」 ・「結婚して名字が変わりました。手続きはどうすれば？」 ・「今の契約内容を確認したいです」 ・「保険を解約したいのですが……」 など ◎ときには、マニュアルにはない質問をいただくこともありますが、先輩にすぐに相談できるので1人で「どうしよう……」と悩むことはありません。 ◎解約をご希望のお客様には、改めて継続のメリットを説明します。お客様の満足度に繋がる丁寧かつ正確な対応を心がけましょう。 ▼家庭との両立も叶う、無理のない業務量と働き方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1時間あたり5件が目標で、1件の通話時間は10分弱。基本定時退社です。個人情報を扱うので、仕事を家庭に持ち帰る必要はありません。育児時短勤務や時間単位の有給休暇なども使いながら、負担を感じずに家庭と仕事を両立できます。 ▼ライフステージに合わせて、キャリアも選択可 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年功序列でなく、意欲と実力でキャリアアップが可能です。「リーダー」や「スーパーバイザー」といった管理職を目指す道もご用意。もちろん、オペレーターとして現場のプロを目指す働き方も大歓迎です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキルをお持ちの方 └業務で日常的にPCを用いるので、ローマ字入力ができる方を想定しています。 ◎社会人経験は問いません。意欲・人柄重視の採用です！ ＼こんなあなたにおすすめ／ □働きながらの子育てで、肩身の狭さを感じたくない □将来のライフプランを考えて、子育て支援が充実した職場が良い □子育てがひと段落したから、社会復帰したい □未経験からバックオフィス職に挑戦したい □富山県に根ざして、体力的な負担なく働きたい |
| 募集背景 | ▼事業拡大に伴う、体制強化のための増員募集 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手保険会社や自動車メーカーなど、様々な業界のビジネスをサポートする当社（東証プライム上場）。質の高いサービスが評価され、おかげさまで多くのお客様から継続的にご依頼をいただいています。特に「富山BPOタウン」は、地域に根ざし、多くの方々の雇用を創出する拠点として成長を続けてきました。 今後、さらに多くのご期待に応え、サービスの質を向上させるには、組織体制の強化が不可欠です。そこで今回、新たな仲間をお迎えすることになりました。お客様一人ひとりへ、よりきめ細かなサポートを提供できる体制を一緒に作っていきましょう。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間は6カ月です。試用期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
富山BPOタウン／富山県射水市黒河846-1
◎転勤はありません。 交通
あいの風とやま鉄道「小杉駅」より車で10分
JR・あいの風とやま鉄道・富山地鉄市内電車「富山駅」より車で25分 ◎マイカー通勤OK（駐車場無料）です。 ＼高速代を全額補助！／※社内規定（片道15～55kmなど） 高速を利用して砺波市、小矢部市、魚津市などからの通勤も可能です。実際に高速を利用して出勤している従業員も在籍しています。 |
| 勤務時間 | ＜基本、定時退社です＞ 下記よりご希望の勤務時間を選択可能です。 8時～17時、8時30分～17時30分、9時～18時（固定勤務／実働8時間） ＼入社時から育児時短勤務OK！／ お子様が小学校に入学するまで、実働6時間での勤務OK。小学校1～3年生までは実働7時間も可能です。 |
| 給与 |
月給17万5000円～18万1000円＋LP手当（1万円）＋賞与年2回 ◎経験・能力を考慮し決定します。 ※上記月給には、一律支給の地域手当1万円、調整手当1万円、スキル手当9000円を含みます。 ※LP手当については、希望により一部または全額を確定拠出年金制度の加算掛金に充てることができます。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇（入社3カ月後に、入社月により4～12日付与） ■年末年始休暇 ■介護休暇＆育児支援制度（プレママ＆プレパパ休暇） └5日間の有給休暇を別途付与します。 ■通院休暇（5日間） ■産前産後休暇（取得率ほぼ100％） ■育児休業（復帰率ほぼ100％） └男女関係なく、取得・復職実績があります。 ■子の看護休暇（該当子が1人のときは年5回、2人以上の場合は年10回） ＼1時間単位の有休取得OK！／ 授業参観など子供の学校行事で半休を取得したり、急な子供の体調不良で時間休を取得したりするのもOK。子育てへの理解があるので、消化率は86.9％と高めです。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（7月） ■賞与 年2回（6月、12月／昨年度実績：1.1～4.3カ月分） ■社会保険完備 ■交通費（月3万円まで） ■スキル手当（月9000円～1万5000円） ■従業員持株会制度 ■慶弔見舞金制度 ■社員寮（独身寮） ■マイカー通勤可（駐車場無料） ■カフェテリア └常時10種類以上のメニューがワンコイン以内。木曜はサラダ無料です。 ■マッサージチェアあり（10分無料） ■ガソリンカード（当社提携価格）の利用 ■オフィスカジュアルOK ■ピアス・ネイル可 ■髪色自由（華美でなければ、インナーカラーも可） ■自動車保険団体割引 ■退職金制度（確定拠出年金） ■定年制度あり（定年60歳。65歳まで再雇用制度あり） ■病児・病後児保育の利用料補助 ※規定あり ■企業内保育園（対象：0～5歳／保育料の3割を会社負担） └土日祝問わず開園する保育園が併設されており、「おむつの無料化」「お昼寝用コットの導入」などもあります。 |
| 専任の教育担当から、約1.5カ月学べる。 | ▼まずは座学で、じっくり基礎固め 最初の3週間は、座学研修が中心。保険の基礎知識や、お客様にご案内する商品の特徴、専用システムの使い方などを学びましょう。業務に必要な「損害保険募集人」の取得も、この期間で会社が全面的にサポートします。 ▼実践的な研修で、どんどん成長 先輩が隣について教えるOJT研修（1週間）や、同期と2人1組で助け合いながら電話対応を行なう「ペア就業」（1週間）を通して、実践的なスキルを身につけましょう。 ▼独り立ち後も、しっかりサポート 分からないことがあればいつでも先輩に質問OK。また、困った際にいつでも確認できる詳細なマニュアルも完備。焦らず、着実に成長していけます。 |
| 子育て中の先輩が多く活躍する、心強い職場 | 配属先には59名が在籍。ほとんどが女性で、20代～30代の若手を中心に、子育てが一段落したベテランまで幅広く活躍しています。子育て中の先輩も多く「お互いさま」の考えが根付いているので、子供の急な発熱などで休む際にも「私だけ休みがち…」と申し訳なさを感じることはありません。 業務中は一人ひとりが集中して仕事に取り組んでいますが、休憩時間になると「目を離した隙に、なんでも口に入れちゃうんだよね…」「好き嫌いが激しくて困ってて…」とオフィス内の食堂やカフェに集まって子育ての相談などで盛り上がることも。退勤後はそれぞれが家庭を優先するので、干渉しすぎずにちょうど良い距離感を保てることが魅力です。 |
| 会社名 | 株式会社プレステージ・インターナショナル |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| 資本金 | 16億121万円（2025年3月31日時点） |
| 売上高 | 2025年3月期実績 637億1,980万円 2024年3月期実績 587億3,872万円 2023年3月期実績 545億6,295万円 2022年3月期実績 467億4,430万円 2021年3月期実績 406億1,763万円 |
| 事業内容 | ■BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 ■オートモーティブ事業 ■プロパティ事業 ■グローバル事業 ■カスタマー事業 ■金融保証事業 ■IT事業 ■ソーシャル事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒102-0083 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階 【富山BPOタウン】 〒939-0311 富山県射水市黒河846-1 |
| 企業ホームページ | https://www.prestigein.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウン ★会社の雰囲気はここから… https://en-gage.net/prestigein_jobs/ |
株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン（東証プライム上場）のカスタマーサポート◆面接時の一時保育料無料／入社時から時短勤務可／おむつ無料の企業内保育園あり（1369742）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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