取材から受けた会社の印象
取材者も利用者している「ふるさと納税」。総務省の調査によると、令和5年度の寄付金受け入れ額は前年比1.2倍に増加し、1兆1175億円を突破する大きな規模の市場となっています。拡大した要因の一つとして、ワンストップ特例制度が挙げられるそうです。
そうした中で、パイオニア企業として注目される同社には、多くの依頼が寄せられ、約200の自治体と契約を結んでいるとのことでした。
同社の特徴は、“地域創生”に対する本気度。単に「ふるさと納税」を支援するだけでなく、“まちづくり”や“ひとづくり”といった視点を事業の柱に据え、未来を見据えた構想を積極的に進めています。
それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける。地域が自走できる仕組みを作り上げることで、「自立自走可能な地域創生」の実現を目指している。「地域創生」という社会課題をビジネスの力で解決する同社なら、やりがいを感じながら働けるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆「ふるさと納税」を支え、地方創生に貢献できること。
地域の魅力を世の中に広めることができる「ふるさと納税」。その制度に携わる自治体や事業者、寄付者を支える部署をまとめるのが、SV職の役割です。アイデアを活かしながら、組織づくりを行い、高品質なサービスを提供することによって地方創生に貢献する、そんな誇らしさを感じられます。
◆「重要なポジション」として、役に立てる実感が湧くこと。
問い合わせや事務対応を行うスタッフに指示を出したり、業務効率化の方法を考え、実行したりすることで、周りのスタッフから頼りにされ、感謝されるポジションです。自分のアイデアを発信した結果、自治体や寄付者の役に立つことに繋がるため、自分が貢献できていると感じられるでしょう。
◆「アイデア」を発信して、組織をデザインできること。
自動音声システムを強化したり、サービスの質を向上させるために返信用封筒にマスコットキャラクターを印刷し、アピールしたりなど、攻めの姿勢を大切にしています。一つ一つの行動が自治体・事業者・寄附者の満足感、信頼につながると考え、色々なことに取り組めるのは同社ならではです。
地域の魅力を世の中に広めることができる「ふるさと納税」。その制度に携わる自治体や事業者、寄付者を支える部署をまとめるのが、SV職の役割です。アイデアを活かしながら、組織づくりを行い、高品質なサービスを提供することによって地方創生に貢献する、そんな誇らしさを感じられます。
◆「重要なポジション」として、役に立てる実感が湧くこと。
問い合わせや事務対応を行うスタッフに指示を出したり、業務効率化の方法を考え、実行したりすることで、周りのスタッフから頼りにされ、感謝されるポジションです。自分のアイデアを発信した結果、自治体や寄付者の役に立つことに繋がるため、自分が貢献できていると感じられるでしょう。
◆「アイデア」を発信して、組織をデザインできること。
自動音声システムを強化したり、サービスの質を向上させるために返信用封筒にマスコットキャラクターを印刷し、アピールしたりなど、攻めの姿勢を大切にしています。一つ一つの行動が自治体・事業者・寄附者の満足感、信頼につながると考え、色々なことに取り組めるのは同社ならではです。
厳しさ▲業務内容が多岐にわたること。
自治体や返礼品提供事業者毎に独自の考えがあり、寄附者への対応もさまざまとなります。その業務に必要な知識を理解することはもちろん、組織全体をより良くしていくうえで積極的に意見を発信していくことが求められます。常に試行錯誤しながら、取り組むことが欠かせないでしょう。
自治体や返礼品提供事業者毎に独自の考えがあり、寄附者への対応もさまざまとなります。その業務に必要な知識を理解することはもちろん、組織全体をより良くしていくうえで積極的に意見を発信していくことが求められます。常に試行錯誤しながら、取り組むことが欠かせないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に行動できる方
SV職は、事業者・自治体・寄付者をつなぐバックオフィス業務を担い、ふるさと納税を支える部署をまとめるポジションです。自発的に周囲に発信できる方に向いています。
◎地域貢献に興味がある方
同社は、ふるさと納税の代行サービスを通じて、地域の魅力を広めるパイオニアです。「ふるさと納税に興味がある」「地域の活性化に役立つ仕事に魅力を感じる方」がピッタリです。
SV職は、事業者・自治体・寄付者をつなぐバックオフィス業務を担い、ふるさと納税を支える部署をまとめるポジションです。自発的に周囲に発信できる方に向いています。
◎地域貢献に興味がある方
同社は、ふるさと納税の代行サービスを通じて、地域の魅力を広めるパイオニアです。「ふるさと納税に興味がある」「地域の活性化に役立つ仕事に魅力を感じる方」がピッタリです。
向いていない人△指示待ちの方
自治体や事業者の関係各所と連携したり、臨機応変に対応したりする機会もしばしば。自主的に動けない方には向いていないでしょう。
自治体や事業者の関係各所と連携したり、臨機応変に対応したりする機会もしばしば。自主的に動けない方には向いていないでしょう。
