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取材から受けた会社の印象
本田技研工業（株）100％出資の安定基盤のもと、中部エリア118拠点でトップクラスの実績を誇る同社。その成長を支えるのは、社員が能力を発揮できる環境づくりへの真摯な姿勢です。
特に印象的だったのは、未経験からプロを育成する手厚い教育体制。本社研修で基礎を学び、店舗では先輩によるOJTで実践力を徹底的に磨きます。お客様役とスタッフ役に分かれたロープレを繰り返し、四半期ごとのスキルコンテストで成果を披露する機会も。この充実した環境が、多くの未経験者の早期活躍と自信に繋がっているのだと実感しました。
さらに、年間販売台数に応じた海外旅行ツアーなどのインセンティブも、日々の努力を後押しします。大手ならではの福利厚生に加え、社員の成長と意欲向上を追求する同社なら、誰もが安心してキャリアを築けると確信しました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎顧客との信頼関係を築ける嬉しさがあります。
自身の担当した購入者を、点検や修理などのアフターフォローまで1人のディーラーが担当します。経験年数を重ねていくと、自分が新人の頃に担当した顧客に家族が増え、ご案内中に自分が子どもの相手をするように……といったこともあり得るのだとか。
商談中は単に自動車を売るだけでなく、顧客の求めていることを知るために、趣味やご家族の話で盛り上がることも少なくないそう。だからこそ、こうした信頼関係も築けるといいます。自分の仕事で人の輪がつながっていく実感が嬉しいそうです。
◎仕事の成果は、報酬にも表れます。
同社には、年齢や社歴に関係なく実力を評価する正当な評価体系があります。販売台数や利益額に応じて明確な成果給が設定されていて、賞与にも努力が反映されるため、日々の仕事に前向きに取り組めるそうです。
自身の担当した購入者を、点検や修理などのアフターフォローまで1人のディーラーが担当します。経験年数を重ねていくと、自分が新人の頃に担当した顧客に家族が増え、ご案内中に自分が子どもの相手をするように……といったこともあり得るのだとか。
商談中は単に自動車を売るだけでなく、顧客の求めていることを知るために、趣味やご家族の話で盛り上がることも少なくないそう。だからこそ、こうした信頼関係も築けるといいます。自分の仕事で人の輪がつながっていく実感が嬉しいそうです。
◎仕事の成果は、報酬にも表れます。
同社には、年齢や社歴に関係なく実力を評価する正当な評価体系があります。販売台数や利益額に応じて明確な成果給が設定されていて、賞与にも努力が反映されるため、日々の仕事に前向きに取り組めるそうです。
厳しさ△成果が出なければプレッシャーを感じることも。
店舗ごとに年間の売上目標を設定していて、そこから逆算した個人目標が割り振られます。全員で目標達成を見据えて助け合う形になるからこそ、自分が成果を出せていない時には引け目を感じる可能性も。業績は公表されてしまうため、肩身が狭い思いをすることもあるかもしれません。
店舗ごとに年間の売上目標を設定していて、そこから逆算した個人目標が割り振られます。全員で目標達成を見据えて助け合う形になるからこそ、自分が成果を出せていない時には引け目を感じる可能性も。業績は公表されてしまうため、肩身が狭い思いをすることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話をするのが好きな方
顧客のニーズを把握するためにも、心を開いてもらうためのコミュニケーションが大切です。ちょっとした世間話を楽しんだり、趣味やご家族の話題などを振ってみたり、対話に前向きに取り組める方であれば活躍できるでしょう。
顧客のニーズを把握するためにも、心を開いてもらうためのコミュニケーションが大切です。ちょっとした世間話を楽しんだり、趣味やご家族の話題などを振ってみたり、対話に前向きに取り組める方であれば活躍できるでしょう。
向いていない人△すぐに諦めてしまう方
担当顧客を0の状態から600～700名近くまで増やし、年間50～60台近くの買い換えが発生する状態を目指します。はじめは固定客がいない状態のため、まずはコツコツ商談を重ねて少しずつ関係構築を続けることが大切。すぐに諦めてしまう方だと、成果は望めないでしょう。
担当顧客を0の状態から600～700名近くまで増やし、年間50～60台近くの買い換えが発生する状態を目指します。はじめは固定客がいない状態のため、まずはコツコツ商談を重ねて少しずつ関係構築を続けることが大切。すぐに諦めてしまう方だと、成果は望めないでしょう。
