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取材から受けた会社の印象
首都圏に10のホテルと1つのレストランを展開している同社。各施設では、その地域の特性や利用者のニーズを踏まえたサービスやコンセプトを提供しています。地域の方々だけでなく国内外から多くのお客様をお迎えしているそうです。
今回募集しているのは、『東武ホテルレバント東京』のホテルスタッフ。JR錦糸町駅は東京駅から総武線快速で約8分という好立地。直行バスなどを利用すれば、周辺のレジャー施設にもスムーズに移動できる環境とのことで、観光の拠点としても人気があるようです。
また、国内屈指の私鉄会社である東武鉄道をメインに、多くの企業を傘下に置く『東武グループ』に属しており、経営基盤の安定性は非常に高いです。グループ企業間のネットワークと地域からの圧倒的な信頼により、これからもニーズは高まり続けていくことでしょう。ホテル業界で腰を据えて働きたい方にとって、魅力的な職場ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自らの工夫や提案が形になること。
業務に関する意見やアイデアは積極的に取り入れている同社。部署内における業務の流れを変えたいということであれば、上司に提案することで改善に結び付けることも可能なのだとか。業務の進め方について改善提案をした結果、実際に反映された例もあるそうです。自分のアイデアで職場環境やサービス向上に貢献できる点は、大きなやりがいの一つです。
◎笑顔や感謝の言葉をいただけます。
宴会やフロント、レストランなどの、どの場面でもお客様と接する機会が多い仕事です。その際に、丁寧な接客をすることによって、感謝の言葉をいただけることもあるそうです。日々の対応がお客様の満足につながっていることを実感できたり、自分自身のやりがいにもつながります。
業務に関する意見やアイデアは積極的に取り入れている同社。部署内における業務の流れを変えたいということであれば、上司に提案することで改善に結び付けることも可能なのだとか。業務の進め方について改善提案をした結果、実際に反映された例もあるそうです。自分のアイデアで職場環境やサービス向上に貢献できる点は、大きなやりがいの一つです。
◎笑顔や感謝の言葉をいただけます。
宴会やフロント、レストランなどの、どの場面でもお客様と接する機会が多い仕事です。その際に、丁寧な接客をすることによって、感謝の言葉をいただけることもあるそうです。日々の対応がお客様の満足につながっていることを実感できたり、自分自身のやりがいにもつながります。
厳しさ▲勤務時間が日によって異なります。
基本的にシフト制での勤務となるため、日によって出退勤の時間が異なります。早朝の6時前に出勤することもあれば、退勤が夜22時半と遅い時間になるケースもあるそうです。そうした勤務体系に慣れるまでは辛さを感じるかもしれません。
基本的にシフト制での勤務となるため、日によって出退勤の時間が異なります。早朝の6時前に出勤することもあれば、退勤が夜22時半と遅い時間になるケースもあるそうです。そうした勤務体系に慣れるまでは辛さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームで協力して取り組める方
お客様に安心してサービスを利用していただくためには、スタッフ同士の連携が欠かせません。周囲と協調しながらスムーズに業務を進めていける方に向いています。現場でのチームワークを大切にできる方にぴったりの環境です。
お客様に安心してサービスを利用していただくためには、スタッフ同士の連携が欠かせません。周囲と協調しながらスムーズに業務を進めていける方に向いています。現場でのチームワークを大切にできる方にぴったりの環境です。
向いていない人▲柔軟な対応が苦手な方
お客様からのご質問やご要望には、その場に応じた対応が必要になることがあります。決まった業務だけをこなしたいという方や、想定外の対応に苦手意識がある方にとっては、難しさを感じる場面があるかもしれません。
お客様からのご質問やご要望には、その場に応じた対応が必要になることがあります。決まった業務だけをこなしたいという方や、想定外の対応に苦手意識がある方にとっては、難しさを感じる場面があるかもしれません。
