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取材から受けた会社の印象
1982年に設立し、運送会社としてスタートした同社。その中で構内請負や人材派遣、人材紹介といった人材サービスに特化した形態に進化し、現在は人材サービス1本に絞った事業を展開しています。
お客様は大手文具・日用雑貨メーカーで、長い関係性を築いているそうです。取材では、同社が選ばれている理由について伺いました。
それは、業務品質の高さなのだとか。具体的には、現場で働く一部のスタッフが単発勤務の場合でも品質が落ちないよう、隣で指導をしたり、ルールを守らないスタッフには適切に指摘したりしているそう。その結果、取引先から信頼を獲得できているようです。
こうした品質向上に重要な役割を果たすのが今回募集する管理者。「将来的には事業をリードする存在になってほしい」とのことです。ちなみに、現場で活躍している管理者は多くが未経験スタート。会社にとって重要なポジションで、新たなキャリアを築くチャンスがあるようです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆計画通りに作業が進んだ時の、達成感
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作業計画を立てるのも、仕事の1つです。例えば「この作業をこの時間までに終わらせる」と決めたら、「どのくらいの人員を用意しないといけないのか」「ベテラン・新人どのくらいの割合にすれば、作業がスムーズに進むか」「管理者として、自分はどのスタッフのフォローを行なえば作業がストップしないか」などを考えながら、計画を立てていきます。
その結果、予定通りにスケジュールが進んだり、前倒しで進められたりした時には、「自分の立てた計画が上手くいった！」と嬉しくなるとのことでした。
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作業計画を立てるのも、仕事の1つです。例えば「この作業をこの時間までに終わらせる」と決めたら、「どのくらいの人員を用意しないといけないのか」「ベテラン・新人どのくらいの割合にすれば、作業がスムーズに進むか」「管理者として、自分はどのスタッフのフォローを行なえば作業がストップしないか」などを考えながら、計画を立てていきます。
その結果、予定通りにスケジュールが進んだり、前倒しで進められたりした時には、「自分の立てた計画が上手くいった！」と嬉しくなるとのことでした。
厳しさ◆相手に合わせて指摘をしていく大変さ
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例えばルールを守っていない、決められた手順通りに作業を進められていないスタッフがいた時に、管理者として指摘することも大事な仕事です。スタッフは、自分よりも年齢が高い方、単発でその日初めて出会った派遣社員…などタイプも様々のため、相手に合わせた指導が大変だといいます。慣れていないうちは、コミュニケーションの取り方で悩むこともあるとのことでした。
また、物流倉庫の現場では、時間との勝負になる場面が多く、体力だけでなく集中力や判断力も求められます。ときには突発的なトラブルに迅速に対応しなければならず、楽な仕事とは言えません。特に人を育てる立場になると、その大変さはさらに増します。スタッフ一人ひとりに性格や理解スピード、得意・不得意がある中で、「どうすればこの人に伝わるか」を考えながら接する必要があります。同じ説明でも、相手によって言い回しや教える順番を変える必要があり、時には根気強く見守ることも求められます。
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例えばルールを守っていない、決められた手順通りに作業を進められていないスタッフがいた時に、管理者として指摘することも大事な仕事です。スタッフは、自分よりも年齢が高い方、単発でその日初めて出会った派遣社員…などタイプも様々のため、相手に合わせた指導が大変だといいます。慣れていないうちは、コミュニケーションの取り方で悩むこともあるとのことでした。
また、物流倉庫の現場では、時間との勝負になる場面が多く、体力だけでなく集中力や判断力も求められます。ときには突発的なトラブルに迅速に対応しなければならず、楽な仕事とは言えません。特に人を育てる立場になると、その大変さはさらに増します。スタッフ一人ひとりに性格や理解スピード、得意・不得意がある中で、「どうすればこの人に伝わるか」を考えながら接する必要があります。同じ説明でも、相手によって言い回しや教える順番を変える必要があり、時には根気強く見守ることも求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
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例えばスタッフに何かを教える際、横について寄り添いながら業務を教えることで、スタッフとの距離感が近くなります。「上手くなったね！」などと褒めるとスタッフのやる気も上がり、「〇〇さんが教えてくれたからです」と感謝されることも多いそうです。話すことが好きな方、頼られることが好きな方に向いています。
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例えばスタッフに何かを教える際、横について寄り添いながら業務を教えることで、スタッフとの距離感が近くなります。「上手くなったね！」などと褒めるとスタッフのやる気も上がり、「〇〇さんが教えてくれたからです」と感謝されることも多いそうです。話すことが好きな方、頼られることが好きな方に向いています。
向いていない人△体力仕事に抵抗がある方
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段ボール1つでも、20キロ近くの重さがあるとのこと。フォークリフトで移動させることもできますが、時には手で持つ場面もあるそうです。「体力的な負担がある仕事は避けたい」という方には向いていません。
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段ボール1つでも、20キロ近くの重さがあるとのこと。フォークリフトで移動させることもできますが、時には手で持つ場面もあるそうです。「体力的な負担がある仕事は避けたい」という方には向いていません。
