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サービスエンジニア◆年休125日／賞与実績5.8ヶ月／残業月10～20h程度／平均勤続年数20年以上

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社

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プロ取材

本社採用担当の玉木さんに撮影スタッフと取材。同社の魅力は「京セラグループ」の一員であることだけではありません。しっかり休める環境や充実の待遇も、きちんと用意されています！

エン転職取材担当者

小池

募集情報
クチコミ情報

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社

掲載期間25/06/16～25/08/10
最終更新日25/06/16

サービスエンジニア◆年休125日／賞与実績5.8ヶ月／残業月10～20h程度／平均勤続年数20年以上

正社員業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内

京セラグループの安定基盤のもと、充実した毎日を。

『京セラグループ』の一員として、OA機器などを販売する当社。単なるOA機器の販売ではなく、IT・セキュリティー関連の商材やサービスを組み合わせたソリューションの提案を行っており、多くのお客様から高く評価いただいています。

圧倒的な安定基盤と売上規模を誇るグループ企業であるため、収入や働きやすさなども充実。「転職して年収が大幅に上がった！」という社員がほとんどです。

仕事はスケジュール調整が柔軟で業務量が適切ですし、業務時間外の対応は協力会社が対応しているため残業時間も少なめ。前職から残業時間が半分以下に減ったという社員も少なくありません。長期休暇の取得も推奨しており、旅行や帰省などプライベートを充実させることができます。

安定した環境で働けるため、平均勤続年数は20年以上を誇ります。また、転職を機に結婚して、家庭を持つ社員も多くいます。

あなたもきっと「素敵な変化」を手にできます。京セラグループならではの充実した環境でお待ちしています。

募集要項

仕事内容	サービスエンジニア◆年休125日／賞与実績5.8ヶ月／残業月10～20h程度／平均勤続年数20年以上 OA機器のメーカーメンテナンスや修理対応、お客様の相談対応などをお任せします。＜仕事内容＞ ■機器メンテナンス（メイン業務） ▼訪問前にお客様へ連絡します。 ▼到着したらお客様とコミュニケーションを取りつつ、メンテナンスや修理の対応を行います。 ▼対応が終了したら、タブレットでサインをもらいます。 ▼帰社後、報告書を作成します。 ※エリア担当制で、1日5～6件の訪問対応をします。 ■その他、相談対応などお客様からの信頼度は高く、複合機のみならずネットワーク関連の相談を受けることもあります。例えば、「PCを買い替えたいけど、御社で購入できますか？」「社内のセキュリティ対策や共有サーバーに関して教えて欲しい」といった相談に対応していきます。内容によっては営業に取り次ぎます。＜入社後＞約半年間の教育期間を設けており、当社のサービスエンジニアに必要なスキルを学んでいただきます。実務は先輩と一緒にお客様先に伺って、仕事の流れなどを学びます。経験者は早くて3ヶ月、未経験者は早くて6ヶ月からのひとり立ちが可能です。＜仕事のポイント＞ ◎キャリアアップ・キャリアチェンジも目指せる！サービスエンジニアの管理職へのキャリアアップ、システムエンジニアや開発設計などへのキャリアチェンジが叶う環境です。また、協力会社のサービスエンジニアへの育成・指導係としてのキャリアを目指すことも可能です。 ◎修理依頼は窓口で一括対応！修理依頼は、コールセンターが窓口となり、お客様から直接連絡がくることはありません。機器の保守契約や修理履歴をシステムで確認の上、お客様先へ向かいます。 ◎働きやすい環境！土日や業務時間外の修理要請は、基本的に協力会社に委託しているため、休日出勤はほとんどなく、残業時間も月平均10～20時間と少なめです。
応募資格	高卒以上業種未経験歓迎下記■の両方に当てはまる方。 ■サービスエンジニアの経験をお持ちの方　・機械を扱った経験がある方を想定しております。　・経験業種をはじめ、メーカーや代理店などは一切問いません。 ■普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可）＜こんな方にオススメです！＞ □人の役に立てる仕事をしたい方 □お客様からの「ありがとう」がモチベーションになる方 □安定企業で長く働きたい方＜先輩社員の志望動機を紹介！＞「休日・給与・労働時間など、働き方を改善したい」「メーカーに直接所属したい」「休日の待機や夜間の対応を減らしたい」 …など、当社の働きやすさや大手ならではの待遇に惹かれた人も多いです。
募集背景	＜積極採用！＞京セラグループの一員として、OA機器の販売や保守・メンテナンスを行う当社。単なるOA機器の提案ではなく、ITやセキュリティ関連の商材・サービスを組み合わせて、お客様の課題を解決する「ソリューション提案」を行っており、多くのお客様から支持をいただいています。その結果、当社の売上高は3年連続で増加中です。現在、従業員数は927名に達し、直近の売上高は352億円に上りました。さらなる成長を目指し、新たなサービスエンジニアを募集いたします。
雇用形態	正社員 ※試用期間3ヶ月あり。その間も給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通	【仙台事業所】宮城県仙台市宮城野区榴岡5-1-35 三共仙台東ビル6F 【池袋事業所】東京都豊島区東池袋3-22-17 東池袋セントラルプレイス5F 【大宮事業所】埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル14F 【名古屋事業所】愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番17号 KDX桜通ビル7F 【大阪本社】大阪府大阪市中央区玉造1‐2‐37 【広島事業所】広島県広島市中区大手町5丁目2番22号山陽ビル2号館 3F 【福岡事業所】福岡県福岡市中央区赤坂1-15-33 ダイアビル福岡赤坂7F ※面接の際に希望勤務地を教えてください。交通【仙台事業所】東日本旅客鉄道仙石線「榴ヶ岡駅」より徒歩2分【池袋事業所】各線「池袋駅」より徒歩12分【大宮事業所】JR「大宮駅」より徒歩13分、東武野田線「北大宮駅」より徒歩5分【名古屋事業所】名古屋市営地下鉄「久屋大通駅」すぐ【大阪本社】JR大阪環状線・大阪メトロ中央線・長堀鶴見緑地線「玉造駅」より徒歩2分【広島事業所】広島電鉄「市役所前駅」より徒歩5分【福岡事業所】市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩4分
勤務時間	8：45～17：30（実働7時間45分、休憩1時間） ◎残業は月10～20時間程度です。　土日や平日の業務時間外の修理希望は、協力会社に委託しているため、　プライベートも充実できます。
給与	月給19万9075円～33万9425円＋賞与年2回（昨年度実績5.8ヶ月分）＋各種手当 ※固定残業代はありません。時間外手当は全額支給します。年収例【全社平均】 500万円（25歳） 580万円（30歳） 670万円（35歳）
休日休暇	＜年間休日125日！有休取得率平均60％！＞ ■完全週休2日制（土・日）年に数回、平日に会社休日があります。 ■祝日 ■年次有給休暇（最大20日） └入社月より付与（日数は入社月によって異なります） └半日、時間単位でも取得可能 ■年末年始休暇（7日） ■夏季休暇（9日） ■GW休暇（5日） ■産前産後休暇（取得・復職実績有） ■育児休暇（取得・復職実績有！最近は男性社員の取得も増えています！） ■介護休暇（取得・復職実績有） ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■9連続休暇
福利厚生・待遇	■昇給：年1回（4月）★毎年上がっています！ ■賞与：年2回（6月、12月）※昨年度支給実績2回・5.8ヶ月分 ■交通費支給（出社日数に応じて全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■出張手当 ■営業手当（月4000円） ■営業所手当 ■在宅勤務手当 ■オフィス内禁煙 ■就業時間内禁煙 ■フレックスタイム制度 -----暮らしを支える制度あり----- ■家族・扶養手当 ■社宅あり ■住宅手当・家賃補助／地域世帯主等条件あり ■社員食堂・食事補助あり ■時短勤務OK ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■退職金制度
入社後の流れ	入社後は社内研修にて、当社の機械の構造を知るところから始めます。その後は先輩社員と一緒に現場に向かい、当社での仕事の流れを学んでいただきます。修理対応は徐々に取り組みますが、「プリンターで紙が詰まって出てこない」「スキャンができない」など、特別難しい対応はありません。サービスマニュアルやeラーニングなどもご用意しているので、京セラ製品の対応が初めてという方も安心してご入社ください。
数字で見る当社の魅力	◎平均勤続年数は20年以上！　働きやすい環境や待遇面が整っていることもあり、長く働く人が多くなっています。 ◎先輩社員が語る、転職してここが変わった！「転職して年収が大幅に上がった！」「前職では残業が40時間以上あったけど、転職したら半分以下になった！」「メーカー直属のサービスエンジニアになることで、お客様への提案の幅が広がり、やりがいを感じることが出来た！」 …といった、Before Afterが多くの社員から寄せられています。

転職・求人情報イメージ1 — 土日休みで年間休日は125日。長期休暇の取得を推奨していますし、普段の残業も月10～20時間程度と少なく、プライベートを大切にできます。

転職・求人情報イメージ2 — 京セラグループの一員として安定基盤を誇る当社は、社員にとって働きやすい環境を整えています。腰を据えて働く人が多く、平均勤続年数は20年以上！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

世界的な知名度を誇る京セラグループ。その一員として、OA機器の販売や保守・メンテナンス、さらにITやセキュリティ関連のサービスと組み合わせた事業を行っているのが同社です。

京セラドキュメントソリューションズの子会社として販売機能を担っていますが、両社は非常に密接な関係にあるのだとか。両社間でのノウハウの共有が頻繁に行われており、こうした取り組みが事業拡大にも繋がっているとのことです。

また、同社のビジネスは、単なる「モノ」の提供にとどまらず、ITやセキュリティ関連の商材と組み合わせた「ソリューション提案」に重点を置いています。これにより、包括的な課題解決を提供し、お客様から高い評価を得ています。こうした強みがあるからこそ、安定した事業展開が実現可能なのでしょう。

安定性はもちろん、常に新しい価値を提供し続ける同社なら、腰を据えて長く働くことができると感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎多くの方の役に立っていると実感できます。
同社のお客様は、大手企業だけでなく大学などの教育機関まで幅広くなっています。社会に大きな影響を与えている場所を支えていくからこそ、より自分が貢献している実感を感じることができるそうです。また、お客様から直接相談を受けることもあるため、そうした際にはより頼られている実感が得られるそうです。

◎自分の仕事に対して誇りを持てます。
様々なキャリアを描ける環境がある同社。技術者として現場で専門性を磨く道はもちろん、将来的にキャリアアップやキャリアチェンジを目指すことも可能です。こうした環境があるからこそ、やりがいや達成感を感じられるだけでなく、お客様から頼られる存在となることで、さらに自分の仕事に対する誇りが高まるでしょう。

厳しさ△プレッシャーの中で仕事をすることもあります。
修理やメンテナンス業務では、お客様の目の前で作業を行うこともあるそうです。こうした状況下では独特のプレッシャーを感じることもあるのだとか。緊張感と隣り合わせになりつつも、普段通りのパフォーマンスを発揮することが求められます。また、作業を行う際にきちんと説明を行わないと、後々トラブルが発生して結果として信頼を失う可能性もあります。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎安定した基盤の中で自分を成長させたい方
京セラグループという盤石なバックグラウンドを持つ同社は、安定した職場環境となっています。その安定感に支えられながら、自分自身も成長することができます。日々のメンテナンス業務を通じて経験を積みながら、将来的には管理者やサービス責任者としてキャリアを築いていくことも可能だそうです。目標を持ち、自分自身を高めていきたいと考える方に向いています。

向いていない人△人と接することが苦手な方
サービスエンジニアの仕事は、お客様との対話が欠かせません。技術的なスキルだけでなく、円滑なコミュニケーションスキルや論理的でわかりやすい説明を行う力も重要です。こうしたコミュニケーションが苦手な方には向いていません。

会社概要京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社

設立	2000年
代表者	代表取締役社長　池田幸生
資本金	11億円
従業員数	927名（2025年6月）
売上高	352億円（2024年3月期実績） 339億円（2023年3月期実績） 328億円（2022年3月期実績）
事業内容	複合機、プリンター、インクジェットプロダクションプリンティングシステム、ドキュメントソリューション、アプリケーションソフトウェアおよびサプライ製品の開発・製造・販売
事業所	【東京本社】東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT虎ノ門ビル7F 【大阪本社】大阪府大阪市中央区玉造1-2-37 東京、大阪、札幌、仙台、大宮、名古屋、広島、福岡など全国57ヶ所
関連会社	京セラドキュメントソリューションズ株式会社（100％出資）
企業ホームページ	https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接2回＋適性テスト　◎一次：オンライン面接で実施します。 STEP3 内定 ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■応募から内定までは3週間、1ヶ月以内の入社が可能です。 ■入社日はご希望に応じます。在職中で数ヶ月後のご入社を希望される方も、遠慮なくご相談ください。 ■一次面接の前に、履歴書・職務経歴書の提出をお願いします。提出方法は郵送、メール（recruit_kdj@dj.kyocera.com）、またはエン転職のメッセージにて送付ください。 ■書類選考通過者には、任意でカジュアル面談を実施しています。 ※カジュアル面談は、選考の一環ではなく、当社について理解を深めていただく場として設けております。 ----------------------------------------- ★面接日程の調整もお気軽にご相談ください！ ----------------------------------------- 日程の変更をご希望の際は、可能な限り前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を調整させていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	当フォームよりご応募ください。追って、当社よりご連絡を差し上げます。＼みなさまのご応募、心よりお待ちしております！／
面接地	一次面接はオンラインで行います。二次面接は下記住所で実施します。（交通費全額支給）【仙台事業所】〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡5-1-35 三共仙台東ビル6F 【東京本社】〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT虎ノ門ビル7F 【大宮事業所】〒330-0801 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル14F 【名古屋事業所】〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3丁目20番17号 KDX桜通ビル7F 【大阪本社】〒540-0004 大阪府大阪市中央区玉造1‐2‐37 【広島事業所】〒730-0051 広島県広島市中区大手町5丁目2番22号山陽ビル2号館 3F 【福岡事業所】〒810-0042 福岡県福岡市中央区赤坂1-15-33 ダイアビル福岡赤坂7F
連絡先	【大阪本社】〒540-0004 大阪府大阪市中央区玉造1-2-37 担当採用担当：玉木 TEL06-4965-5758

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