取材から受けた会社の印象
紙おむつの卸売販売をはじめ、多角的な事業を60年以上手がけている同社。同社の特徴や強みについてお伺いしたところ、高い対応力に強みがあるとのことでした。
1988年、同社は全国的にもいち早く自治体へ紙おむつを供給する事業に着手。当時業界では珍しかった「カタログ販売」方式の導入や、アフターサポートの充実などで信頼を積み重ね、多くのお客様から信頼を獲得。7~8割が既存顧客という状況のなか、首都圏ではトップクラスのシェアを誇っています。
また、コールセンターを自社で抱えていることも、選ばれる理由になっているのだとか。配送個数の変更など問い合わせに素早く対応できるため、利便性からリピートしていただきやすいそうです。
長い歴史と確かな強みを持つ同社。1987年には『ワタキューグループ』の一員となったことで、経営基盤も安定しています。ここでなら長く腰を据えて活躍できそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■医療・介護現場のお客様に喜ばれるやりがい
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紙おむつについて、コスト面や品質面で課題を感じている医療・介護施設は多いそう。そうしたお客様にとって、同社の営業は課題解決のための心強い味方となっているといいます。
例えばとある営業は、スタッフが業務過多に苦しむ介護施設に対し、高級なぶん長持ちするおむつをお薦め。1日の交換回数が抑えられ、業務効率化に繋がったそうです。また別の営業は、重度の患者様を多く抱える病院に対して、より患者様の性質にフィットしたおむつをお薦め。「過ごしやすくなって、患者様の笑顔が増えた」と喜んでいただけたそうです。
医療や介護の現場で働く人々を支えて、感謝される仕事のやりがいがあります。
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紙おむつについて、コスト面や品質面で課題を感じている医療・介護施設は多いそう。そうしたお客様にとって、同社の営業は課題解決のための心強い味方となっているといいます。
例えばとある営業は、スタッフが業務過多に苦しむ介護施設に対し、高級なぶん長持ちするおむつをお薦め。1日の交換回数が抑えられ、業務効率化に繋がったそうです。また別の営業は、重度の患者様を多く抱える病院に対して、より患者様の性質にフィットしたおむつをお薦め。「過ごしやすくなって、患者様の笑顔が増えた」と喜んでいただけたそうです。
医療や介護の現場で働く人々を支えて、感謝される仕事のやりがいがあります。
厳しさ■数多くの業界・商品知識を覚えていく大変さ
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同社では、合計13社の大手紙おむつメーカーと取引。提案のために必要な商品知識は膨大な数に及ぶといいます。また、お客様とは専門用語を交えながら会話をすることになるため、医療・介護業界の知識も学ぶ必要があるとのこと。わからないことは上司やメーカーに確認できるものの、慣れないうちは大変に感じることもあるでしょう。
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同社では、合計13社の大手紙おむつメーカーと取引。提案のために必要な商品知識は膨大な数に及ぶといいます。また、お客様とは専門用語を交えながら会話をすることになるため、医療・介護業界の知識も学ぶ必要があるとのこと。わからないことは上司やメーカーに確認できるものの、慣れないうちは大変に感じることもあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自ら行動を起こせる方
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仕事では、お客様を訪問してニーズを聞いていくことになります。その際は、まだ知識がついていない状態でも、まずは動いて情報を取ってくることが重要。仕事の上でのフットワークが軽い方は向いています。
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仕事では、お客様を訪問してニーズを聞いていくことになります。その際は、まだ知識がついていない状態でも、まずは動いて情報を取ってくることが重要。仕事の上でのフットワークが軽い方は向いています。
向いていない人△ルーティンワークを好む方
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お客様によって仕事の進め方が異なるため、お客様と向き合い、お客様に合った提案を自分で考えることが重要です。決まったことを繰り返すルーティンワークを好む方はミスマッチを感じやすいでしょう。
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お客様によって仕事の進め方が異なるため、お客様と向き合い、お客様に合った提案を自分で考えることが重要です。決まったことを繰り返すルーティンワークを好む方はミスマッチを感じやすいでしょう。