取材から受けた会社の印象
動画配信、FX、英会話、ゲームなど60以上のサービスを展開している同社。「どこかで名前を聞いたことがある」という方がほとんどではないでしょうか?そんな同社が、オンラインクレーンゲーム事業『DMMオンクレ』をスタートさせたのは2022年のこと。24時間・自宅でクレーンゲームが遊べることから、近年オンクレのニーズも拡大しているそうですが、その中で同社ならではの特徴とは一体何でしょうか。
お伺いしたところ、商品ラインナップの幅広さや、他サービスとポイント連携ができる点などが差別化ポイントとのこと。また、知名度の高さから有名な配信者やVtuberとコラボして、オリジナルグッズの展開やYouTubeの番組公開、オフラインイベントなどが実現できる点も知名度アップにつながっているとのことでした。
様々な領域で実績を残してきた同社だからこその強みがあり、今後も伸びていく事業だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい―――――――――――――――
新しいことにどんどん挑戦できる面白さ。
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実際に扱う筐体はシンプルなものが多く、マニュアル通りに運用していてもお客様に新鮮な楽しさは届けられないのだそう。だからこそ「こうした傾斜のついた台を中に入れたらどうか」といった柔軟な発想が求められます。3Dプリンタを使ってイチからパーツをつくってしまうこともあるそうで、アイデアを活かせる面白さがありそうだと感じました。
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お客様からの反応が嬉しい。
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お客様の顔を直接見ることはありませんがSNSでの反応や、管理で使うタブレットでプレイ状況や人気度が確認できるそう。「攻略法が広まってしまった台で、ただその攻略法を防いでも面白くないと思われてしまう」など、お客様の心理は複雑だからこそ、楽しんでもらえたことがわかると嬉しくなるとのことでした。
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事業所の最前線を任されるやりがい。
―――――――――――――――
事業所の人材採用・育成から携わります。誰を採用するかはもちろん、誰をリーダーにするか、一人ひとりのキャリアについても現場の社員が支援し、導くことになるので、小さな会社を経営しているような手ごたえを感じられるでしょう。実際に、手を挙げたアルバイトを社員登用した実績もあり、本当に事業所の管理を現場に任されているのだと取材を通して感じました。
新しいことにどんどん挑戦できる面白さ。
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実際に扱う筐体はシンプルなものが多く、マニュアル通りに運用していてもお客様に新鮮な楽しさは届けられないのだそう。だからこそ「こうした傾斜のついた台を中に入れたらどうか」といった柔軟な発想が求められます。3Dプリンタを使ってイチからパーツをつくってしまうこともあるそうで、アイデアを活かせる面白さがありそうだと感じました。
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お客様からの反応が嬉しい。
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お客様の顔を直接見ることはありませんがSNSでの反応や、管理で使うタブレットでプレイ状況や人気度が確認できるそう。「攻略法が広まってしまった台で、ただその攻略法を防いでも面白くないと思われてしまう」など、お客様の心理は複雑だからこそ、楽しんでもらえたことがわかると嬉しくなるとのことでした。
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事業所の最前線を任されるやりがい。
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事業所の人材採用・育成から携わります。誰を採用するかはもちろん、誰をリーダーにするか、一人ひとりのキャリアについても現場の社員が支援し、導くことになるので、小さな会社を経営しているような手ごたえを感じられるでしょう。実際に、手を挙げたアルバイトを社員登用した実績もあり、本当に事業所の管理を現場に任されているのだと取材を通して感じました。
厳しさ―――――――――――――――
マネジメントまで担当する大変さ。
―――――――――――――――
主に担当する業務が何であれ、アルバイトスタッフのマネジメントを担当しなければなりません。管理者からアルバイトリーダー、アルバイトの順に指示を出していくため、それぞれに合わせたコミュニケーションをとらなければ、運営そのものが円滑に回らなくなる可能性も。常に周囲に気を配らなければならない大変さがあるでしょう。
―――――――――――――――
稀に不規則な働き方になることも。
―――――――――――――――
基本的には早番、中番、遅番とシフトが決まっていますが、たとえば「人事部とのミーティングがある日は日中に出なければいけない」など状況に合わせて柔軟に勤務時間を動かさないといけない場面もあるとのこと。慣れないうちは体力的な厳しさを感じることがあるかもしれません。
―――――――――――――――
日々アンテナを張らなくてはいけません。
―――――――――――――――
オンラインクレーンゲームはその名の通り“ゲーム”であるため、お客様の技能も習熟していき、攻略法といったものが生み出されたりもします。そうしたオンクレに関する情報を自発的に収集しなければ、お客様を楽しませるアイデアを出すこともできません。仕事で決められたこと以外でもインプットが求められる点は一つの厳しさと言えるでしょう。
マネジメントまで担当する大変さ。
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主に担当する業務が何であれ、アルバイトスタッフのマネジメントを担当しなければなりません。管理者からアルバイトリーダー、アルバイトの順に指示を出していくため、それぞれに合わせたコミュニケーションをとらなければ、運営そのものが円滑に回らなくなる可能性も。常に周囲に気を配らなければならない大変さがあるでしょう。
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稀に不規則な働き方になることも。
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基本的には早番、中番、遅番とシフトが決まっていますが、たとえば「人事部とのミーティングがある日は日中に出なければいけない」など状況に合わせて柔軟に勤務時間を動かさないといけない場面もあるとのこと。慣れないうちは体力的な厳しさを感じることがあるかもしれません。
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日々アンテナを張らなくてはいけません。
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オンラインクレーンゲームはその名の通り“ゲーム”であるため、お客様の技能も習熟していき、攻略法といったものが生み出されたりもします。そうしたオンクレに関する情報を自発的に収集しなければ、お客様を楽しませるアイデアを出すこともできません。仕事で決められたこと以外でもインプットが求められる点は一つの厳しさと言えるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■みずから意見を発信できる方
年次や役職に関わらず意見を発信することが求められる環境です。受け身ではなく、能動的に仕事に取り組める方にぴったりでしょう。
■新しいことに挑戦したい方
変化の激しい業界、かつ変化を好む会社であるため、新しいことに興味を持って取り組める方に向いています。
年次や役職に関わらず意見を発信することが求められる環境です。受け身ではなく、能動的に仕事に取り組める方にぴったりでしょう。
■新しいことに挑戦したい方
変化の激しい業界、かつ変化を好む会社であるため、新しいことに興味を持って取り組める方に向いています。
向いていない人■対面の接客がしたい方
サービス業ですが、お客様と直接コミュニケーションをとるわけではありません。そのため、お客様と直接話すことが好きな方にはマッチしないかもしれません。
サービス業ですが、お客様と直接コミュニケーションをとるわけではありません。そのため、お客様と直接話すことが好きな方にはマッチしないかもしれません。