動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
2012年の創業以来、家賃収納代行サービスを手がけてきた同社。今回はすでに契約戸数は10万件を超える同社の、急成長の背景に迫りました。
成長の大きな原動力となっているのが、同社の高い商品開発力です。顧客の声を取り入れたサービスが数多くあり、他社では再現できない独自性が強み。収納・送金サービスや設備保証サービスに加え、現在では部分管理委託や1戸単位からのサブリースなど、サービスの幅を着実に広げています。
さらに、賃貸業界に深く精通したメンバーが中心となって、新たなサービスも次々に企画。家賃収納代行にとどまらず、包括保証サービスの提供も可能になりました。
このように、同社の独自サービスは需要が高く、HPからの問い合わせに加えて、業界新聞の広告経由の反響も増加中とのこと。今後は人員の拡充と対応エリアのさらなる拡大を目指しているそう。ますますの飛躍が期待される企業だと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■頑張りが数字で見える喜び。
━━━━━━━━━━━━━━
例えば、滞納をどれだけ対応できたのか、明確に数字化されるので、やり切った時はとても達成感を感じられるそう。また、日々仕事を通して知識が増える点もやりがいだとか。国のサポートなど、世の中の仕組みについて知見が広まる面白さもあるそうです。
■社会貢献を実感できるやりがい。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
家賃保証サービスの会社は数多くありますが、会社ごとに審査の基準は異なります。「生活に困っている方の力になりたい」と考えている同社では、審査が通りにくい方のために独自の審査基準を用意。できるだけ多くの方が加入できるようにしているそうです。そのため「今までなかなか審査が通らず、住まいが借りられなかった」という方も、同社のサービスによってようやく賃貸契約が結べるようになるのだとか。生活に不安を抱えている方も多いので、審査通過の連絡の際にはとても喜んでくださるそうです。
■多くの関係者から感謝される仕事。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
時には入居希望者の生活を支援している自治体の方からも、感謝の言葉が寄せられるそう。「ずっと賃貸契約ができず、困っていたんです。本当に助かりました！」などうれしい声がいただけることも多いそうです。
さらに管理会社や物件のオーナーにとっても、契約者が増えることで売上につながるので、とても喜ばれるのだとか。多くの方たちに喜ばれ、感謝される点は、この仕事の大きなやりがいといえるでしょう。
━━━━━━━━━━━━━━
例えば、滞納をどれだけ対応できたのか、明確に数字化されるので、やり切った時はとても達成感を感じられるそう。また、日々仕事を通して知識が増える点もやりがいだとか。国のサポートなど、世の中の仕組みについて知見が広まる面白さもあるそうです。
■社会貢献を実感できるやりがい。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
家賃保証サービスの会社は数多くありますが、会社ごとに審査の基準は異なります。「生活に困っている方の力になりたい」と考えている同社では、審査が通りにくい方のために独自の審査基準を用意。できるだけ多くの方が加入できるようにしているそうです。そのため「今までなかなか審査が通らず、住まいが借りられなかった」という方も、同社のサービスによってようやく賃貸契約が結べるようになるのだとか。生活に不安を抱えている方も多いので、審査通過の連絡の際にはとても喜んでくださるそうです。
■多くの関係者から感謝される仕事。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
時には入居希望者の生活を支援している自治体の方からも、感謝の言葉が寄せられるそう。「ずっと賃貸契約ができず、困っていたんです。本当に助かりました！」などうれしい声がいただけることも多いそうです。
さらに管理会社や物件のオーナーにとっても、契約者が増えることで売上につながるので、とても喜ばれるのだとか。多くの方たちに喜ばれ、感謝される点は、この仕事の大きなやりがいといえるでしょう。
厳しさ■時には一人で抱え込んでしまうことも。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
審査を通して、様々なお客様とのやりとりが発生します。その都度で臨機応変な対応が必要になるため、柔軟性が大切とのこと。また、管理会社やオーナー、入居者からの要望に応えられないこともあるため、理解をしていただけるよう、粘り強く説明を続ける必要があるそうです。困った時は自分から周りに相談できないと、一人で抱え込んでしまうかもしれません。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
審査を通して、様々なお客様とのやりとりが発生します。その都度で臨機応変な対応が必要になるため、柔軟性が大切とのこと。また、管理会社やオーナー、入居者からの要望に応えられないこともあるため、理解をしていただけるよう、粘り強く説明を続ける必要があるそうです。困った時は自分から周りに相談できないと、一人で抱え込んでしまうかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎思いやりを持って仕事ができる方
━━━━━━━━━━━━━━━━━
入居者の方や物件のオーナーや管理会社など、様々な人を支える仕事です。事務として円滑に審査を進めることで、時には自治体の方からも感謝されることもあるそう。人の役に立つ仕事がしたい方にぴったりです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━
入居者の方や物件のオーナーや管理会社など、様々な人を支える仕事です。事務として円滑に審査を進めることで、時には自治体の方からも感謝されることもあるそう。人の役に立つ仕事がしたい方にぴったりです。
向いていない人▲柔軟な対応ができない方
━━━━━━━━━━━━━
事務といっても関わる仕事は幅広く、差し込みで新しい業務に対応することもよくあるとのこと。「柔軟に物事に取り組めない方」「ルーティンワークだけをこなしてラクがしたい方」はミスマッチになるでしょう。
━━━━━━━━━━━━━
事務といっても関わる仕事は幅広く、差し込みで新しい業務に対応することもよくあるとのこと。「柔軟に物事に取り組めない方」「ルーティンワークだけをこなしてラクがしたい方」はミスマッチになるでしょう。
