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取材から受けた会社の印象
美容機器・化粧品を開発・販売している同社。著名な大学教授や医師の監修により、高い安全性と機能性を実現していることで、美容のプロからも支持されています。
また、大型の業務用マシンに加え、小型マシンも開発しており、個人サロンや美容院での取引も拡大中。全国3000店舗以上の加盟店を持ち、新規見込み客は年間4000件に増えているそうです。
そんな開発事業の他、エステサロンを直営しているのも同社の特長。メーカーならではの最新の設備や技術が好評を博しているそうです。
さらに近年では、化粧品開発事業にも着手。美容と健康産業のプロフェッショナルが集まる展示会『ビューティーワールドジャパン』に、早くも出展が決定！このスピード感は珍しく、業界内での評価の高さが分かります。
このように多角事業で成果を上げて安定経営を続けつつ、業界内でどんどん存在感を増している同社。これからにも、安心感と期待感を持ちながら働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆いろんな方に感謝される存在になれます。
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問い合わせに対応することで、お客様の不安や困りごとを解決する仕事です。最初は先輩に質問することが多くても、次第に自分で最適な対応を判断できるようになっていくとのこと。例えば、脱毛機器の不具合について、お客様の話から「原因は恐らくランプにあるだろう」と推測して、修理担当のエンジニアに引き継げるようになるとか。
そうなればお客様から「しっかり対応してもらえて安心した、ありがとう」と感謝されたり、エンジニアから「スムーズに引き継いでくれて助かったよ！」とお礼を言われたりするそう。お客様にも仲間に貢献できている実感を得られるでしょう。
◆自分らしく成長して昇給昇格できます。
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メーカーだからこそ、最新の美容情報や美容機器を知ることができます。美容に興味があれば楽しみながら、仕事で活かせる知識を吸収していくことができるでしょう。
また、同社は頑張りをきちんと評価する会社。年1回の人事考課では「人間力」と「スキル」の両軸で評価を行なうため、あらゆる面での努力がムダになりません。スキルアップに応じて収入を高められることはもちろん、希望に応じて管理職への昇格や、別職種への転換、独立なども可能とのこと。理想のキャリアが描けるため、自分らしく成長する充実感が味わえます。
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問い合わせに対応することで、お客様の不安や困りごとを解決する仕事です。最初は先輩に質問することが多くても、次第に自分で最適な対応を判断できるようになっていくとのこと。例えば、脱毛機器の不具合について、お客様の話から「原因は恐らくランプにあるだろう」と推測して、修理担当のエンジニアに引き継げるようになるとか。
そうなればお客様から「しっかり対応してもらえて安心した、ありがとう」と感謝されたり、エンジニアから「スムーズに引き継いでくれて助かったよ！」とお礼を言われたりするそう。お客様にも仲間に貢献できている実感を得られるでしょう。
◆自分らしく成長して昇給昇格できます。
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メーカーだからこそ、最新の美容情報や美容機器を知ることができます。美容に興味があれば楽しみながら、仕事で活かせる知識を吸収していくことができるでしょう。
また、同社は頑張りをきちんと評価する会社。年1回の人事考課では「人間力」と「スキル」の両軸で評価を行なうため、あらゆる面での努力がムダになりません。スキルアップに応じて収入を高められることはもちろん、希望に応じて管理職への昇格や、別職種への転換、独立なども可能とのこと。理想のキャリアが描けるため、自分らしく成長する充実感が味わえます。
厳しさ◆製品情報について学ぶ姿勢が欠かせません。
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同社では、続々と新たな美容マシンを開発しているため、取り扱う製品が増えています。よくある問い合わせ内容はマニュアルにまとめられていますが、最新製品に関しては業務の中で覚えていくことが必要です。そのため、空き時間にパンフレットなどを見ながら製品知識をインプットしていくなど、学ぼうとする姿勢が求められます。
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同社では、続々と新たな美容マシンを開発しているため、取り扱う製品が増えています。よくある問い合わせ内容はマニュアルにまとめられていますが、最新製品に関しては業務の中で覚えていくことが必要です。そのため、空き時間にパンフレットなどを見ながら製品知識をインプットしていくなど、学ぼうとする姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人との関わりも、事務作業も楽しめる方
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お客様に寄り添って顧客満足度を高めたり、社内の各部署と連携したり、書類作成やSNS管理を行なったり…。人との関わりも、PC作業もある仕事です。状況に応じて優先順位をつけながら、複数の業務を進めていくことになります。そのため、事務も接客も楽しめる方、広い視野を持って行動できる方にピッタリです。
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お客様に寄り添って顧客満足度を高めたり、社内の各部署と連携したり、書類作成やSNS管理を行なったり…。人との関わりも、PC作業もある仕事です。状況に応じて優先順位をつけながら、複数の業務を進めていくことになります。そのため、事務も接客も楽しめる方、広い視野を持って行動できる方にピッタリです。
向いていない人△ルーティンワークがしたい方
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同社はメリハリをつけて働く風土があるとのこと。業務中は複数の業務をテキパキとこなすため、優先順位を考えたり、自ら連携を取ったりすることが多いとか。そのため、コツコツ作業やルーティンワークだけをずっとしていたい方は、あまり向いていません。
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同社はメリハリをつけて働く風土があるとのこと。業務中は複数の業務をテキパキとこなすため、優先順位を考えたり、自ら連携を取ったりすることが多いとか。そのため、コツコツ作業やルーティンワークだけをずっとしていたい方は、あまり向いていません。
