取材から受けた会社の印象
◎働きやすさにも注目!
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自社ブランド「XEBEC」シリーズを軸に、投資用不動産におけるワンストップサービスを国内外に展開する同社。2006年の設立から順調に事業拡大し、まもなく20周年を迎えます。
そんな同社の成長を支えてきた社内では、働きやすい職場づくりが徹底されているそう。そこで取材では、同社の職場環境にも着目しました。
特に目を引いたのは、年間休日と残業時間。年間休日においては129日。これは不動産業界だけでなく、他の業界と比較しても多めの印象を受けます。それでいて残業はひと月平均たったの2時間。この他にも完全週休2日制など、さまざまな魅力が詰まった職場環境を整えているとのことでした。
すでに東証スタンダード市場に上場している同社ですが、昨年には名証メイン市場にも重複上場。企業としての“安定性”はますます増しています。そんな同社の今後の動向に注目したくなる取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎学びを活かして成果が出た時
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最もやりがいを感じるのは、管理物件の賃料査定から新規入居が決まるまでに至る、一連のプロセスにあるといいます。「この賃料ならすぐに借りてもらえそう」と見積もった物件に申し込みが入り、オーナー様に喜ばれた時にこそ、達成感が湧くのだとか。それと同時に、これまで学んできた知識や、実践を繰り返す中で得た経験則が実を結び、自分の成長を実感するそうです。
◎入居者様に直接感謝してもらえる
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入居者様に対するサポートでは、エアコンの故障時など、さまざまなご相談をいただくそう。そうしたトラブルを迅速かつ誠実な対応で解決できれば、感謝の言葉をいただけます。そのため、直接のやりとりで「ありがとうございます」と言ってもらえる機会の多さもモチベーションだそうです。
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最もやりがいを感じるのは、管理物件の賃料査定から新規入居が決まるまでに至る、一連のプロセスにあるといいます。「この賃料ならすぐに借りてもらえそう」と見積もった物件に申し込みが入り、オーナー様に喜ばれた時にこそ、達成感が湧くのだとか。それと同時に、これまで学んできた知識や、実践を繰り返す中で得た経験則が実を結び、自分の成長を実感するそうです。
◎入居者様に直接感謝してもらえる
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入居者様に対するサポートでは、エアコンの故障時など、さまざまなご相談をいただくそう。そうしたトラブルを迅速かつ誠実な対応で解決できれば、感謝の言葉をいただけます。そのため、直接のやりとりで「ありがとうございます」と言ってもらえる機会の多さもモチベーションだそうです。
厳しさ▲厳しい言葉や難しい対応に直面した時
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日々の管理業務の中には、ご近所付き合いのトラブル等により、厳しい言葉をいただく時もあるのだとか。あるいは「エアコンを即日で直してほしい」など、難しいご要望を伺うケースもあるそうです。そんな時には、できないことはできないとしっかりお伝えしなければなりません。また、その代わりにどんな対応ができるかを丁寧に説明し、理解していただく必要もあるそう。時として、各方面を気遣う大変さが伴うとのことでした。
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日々の管理業務の中には、ご近所付き合いのトラブル等により、厳しい言葉をいただく時もあるのだとか。あるいは「エアコンを即日で直してほしい」など、難しいご要望を伺うケースもあるそうです。そんな時には、できないことはできないとしっかりお伝えしなければなりません。また、その代わりにどんな対応ができるかを丁寧に説明し、理解していただく必要もあるそう。時として、各方面を気遣う大変さが伴うとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが好きな方
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お客様であるオーナー様や入居者様とは、さまざまなシーンで密にコミュニケーションを取ります。相手が発する言葉からその意図を汲み取り、必要とされている対応を先回りできる方は早期に活躍できるでしょう。
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お客様であるオーナー様や入居者様とは、さまざまなシーンで密にコミュニケーションを取ります。相手が発する言葉からその意図を汲み取り、必要とされている対応を先回りできる方は早期に活躍できるでしょう。
向いていない人▲自分の業務範囲を限定してしまう方
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少数精鋭の職場だからこそ柔軟な対応が求められ、ゆくゆくは新規開拓も任せていただけます。そのため「自分の仕事はここまで」と、線引きをして働きたい方は向いていないかもしれません。
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少数精鋭の職場だからこそ柔軟な対応が求められ、ゆくゆくは新規開拓も任せていただけます。そのため「自分の仕事はここまで」と、線引きをして働きたい方は向いていないかもしれません。