動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
同社の取材を通して感じたのは、働く人にとっての安心感でした。というのも、同社は創業1603年という他に類をみないような老舗であり、農業資材専門店『農業屋』という業態も、業界のパイオニアとして一目置かれているほどなのだそう。
そのため東海エリアでは極めて知名度が高く、家庭菜園に興味があるライト層の方や地域の農家からも支持されているとのお話でした。ちなみに、これだけの人気を得られている理由の一つには、「お客様と名前で呼び合う関係」を目指してフランクな接客をしている点が挙げられるのだとか。
一人ひとりが日々の接客を通してお客様と良い関係を築き、お店のイメージを高める。その評判が評判を呼び、さらに新たな集客につながる…。
こんな風に、長い歴史を持つだけでなく、お客様と関係を深めるやりがいまで感じられる環境。腰を据えて働くにはピッタリだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の役に立つ喜び
「お客様と名前で呼び合う関係」を目指して、一人ひとりと仲良くなることを目指す同社の店舗スタッフ。提案内容も、ただ売上に繋がればいいというものではなく、農業資材の専門家として本当に相手の役に立てることを目的とするとのことでした。だからこそ、自分の提案が農家のお客様などに喜ばれる瞬間も多いのだとか。
たとえば、ブロッコリーの栽培に悩む農家の方。畑に伺い、環境に合わせて品種・農薬・肥料などを提案。育成中のフォローも行なったそうです。昨年の倍以上収穫でき、大変喜んでいただけたとおっしゃっていました。こうした難しい作物を栽培する方に的確なアドバイスをした結果、きちんと成功に導けたときには「本当にお客様のお役に立てたと」嬉しくなります。
「お客様と名前で呼び合う関係」を目指して、一人ひとりと仲良くなることを目指す同社の店舗スタッフ。提案内容も、ただ売上に繋がればいいというものではなく、農業資材の専門家として本当に相手の役に立てることを目的とするとのことでした。だからこそ、自分の提案が農家のお客様などに喜ばれる瞬間も多いのだとか。
たとえば、ブロッコリーの栽培に悩む農家の方。畑に伺い、環境に合わせて品種・農薬・肥料などを提案。育成中のフォローも行なったそうです。昨年の倍以上収穫でき、大変喜んでいただけたとおっしゃっていました。こうした難しい作物を栽培する方に的確なアドバイスをした結果、きちんと成功に導けたときには「本当にお客様のお役に立てたと」嬉しくなります。
厳しさ▲お客様から頼りにされるほどの知識を身につける難しさ
同社は農業資材専門店として、多くのお客様に頼りにされています。客層は家庭菜園を始めたいと思っているライト層から、農家までさまざま。ときには、お客様の悩みや困りごとの解決方法がわからず悩むこともあるとおっしゃっていました。
お客様に頼られる存在として、店舗スタッフ一人ひとりの専門知識は欠かせません。そのため、長年家庭菜園を楽しんでいる方や農業を営んでいる方と同等以上の知識を身につけるため、毎日勉強しなければついていけず苦労するそうです。
同社は農業資材専門店として、多くのお客様に頼りにされています。客層は家庭菜園を始めたいと思っているライト層から、農家までさまざま。ときには、お客様の悩みや困りごとの解決方法がわからず悩むこともあるとおっしゃっていました。
お客様に頼られる存在として、店舗スタッフ一人ひとりの専門知識は欠かせません。そのため、長年家庭菜園を楽しんでいる方や農業を営んでいる方と同等以上の知識を身につけるため、毎日勉強しなければついていけず苦労するそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人の話を聞いたり提案したりするのが好きな方
お客様や農家の方は、何か悩みを抱えていることがほとんど。「聞き上手で、コミュニケーションが得意」という方に向いています。また、店舗を盛り上げるためのアイデアは大歓迎とのこと。「色々な意見を楽しみながら考えられる」という方も活躍できます。
お客様や農家の方は、何か悩みを抱えていることがほとんど。「聞き上手で、コミュニケーションが得意」という方に向いています。また、店舗を盛り上げるためのアイデアは大歓迎とのこと。「色々な意見を楽しみながら考えられる」という方も活躍できます。
向いていない人▲自ら学ぶ意欲のない方
入社後に学ぶべきことは多岐にわたります。そのため、「勉強するのが嫌い」という方には向いていません。また、売上への強い意識を持って働く必要があります。「責任感を持って働けない」という方も活躍できません。
入社後に学ぶべきことは多岐にわたります。そのため、「勉強するのが嫌い」という方には向いていません。また、売上への強い意識を持って働く必要があります。「責任感を持って働けない」という方も活躍できません。
