取材から受けた会社の印象
―☆ グローバルブランドTCLの強み ☆―
世界トップクラスのTV出荷台数を誇る家電メーカーとして、圧倒的な地位を確立しているTCL。その日本市場拡大を担うのが同社です。
今回募集するポジションは、TCL製品をアピールする役割を担いますが、他メーカーと比較してどのような強みを持つのか伺いました。
TCLの一番の強みは、低価格・高品質なものを提供していることにあるそう。というのも、TCLは数あるメーカーの中でも、液晶パネルを自社生産できるメーカーだそうで、安く、高品質な製品を実現できると言います。
「家電を買うならコスパの良さは不可欠」といったターゲットから選ばれ、世界中のファンを獲得。現在は、世界160の国と地域で事業を展開しており、生産拠点も22あるというから驚きです。
確かな製品力があるからこそ、販売スタッフとしても提案がしやすいのだとか。製品力を武器に、成果を実現しやすい環境だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎提案を工夫できる面白さがあること
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来店されるお客様にTCL製品をアピールすることがミッションです。アピールの仕方は販売スタッフ次第。足を止めてもらえるようにコミュニケーションの取り方を考えた結果、お客様の反応が良いと嬉しい気持ちになるそうです。
たとえば、臨場感を味わえるテレビをお探しのお客様には、大画面のテレビを体感していただいたり、TCLの製品を知らないお客様には、他の商品と比較した際のTCLの魅力を実際に商品を使用しながらお伝えしたり。
そうすると、「TCLってこんなに写りがいいんですね!迫力はもちろん、画質も完璧です!」「〇〇さんの説明が分かりやすいので、自分でも使えそうです!」などの反応をもらい、その場で購入に繋げられることもあるのだとか。そうした瞬間には、思わずガッツポーズをしたくなるほど嬉しさがこみ上げてくるとのお話でした。
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来店されるお客様にTCL製品をアピールすることがミッションです。アピールの仕方は販売スタッフ次第。足を止めてもらえるようにコミュニケーションの取り方を考えた結果、お客様の反応が良いと嬉しい気持ちになるそうです。
たとえば、臨場感を味わえるテレビをお探しのお客様には、大画面のテレビを体感していただいたり、TCLの製品を知らないお客様には、他の商品と比較した際のTCLの魅力を実際に商品を使用しながらお伝えしたり。
そうすると、「TCLってこんなに写りがいいんですね!迫力はもちろん、画質も完璧です!」「〇〇さんの説明が分かりやすいので、自分でも使えそうです!」などの反応をもらい、その場で購入に繋げられることもあるのだとか。そうした瞬間には、思わずガッツポーズをしたくなるほど嬉しさがこみ上げてくるとのお話でした。
厳しさ△膨大な商品知識が必要とされること
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業務に取り組むにあたって、商品知識を身に付ける必要があります。製品の種類も幅広く、製品によってアピールできるスペックが異なるので、最初は覚える量に圧倒されるそう。また、TCL製品を知らないお客様も多いので、TCLというブランドに対する知識や、他のメーカーと比較した際のTCL製品の魅力も押さえる必要があります。
入社後は、手厚い研修があるそうですが、分からないことを先輩に聞く、カタログで調べる、実際に体験してみる…など、覚えきるまでは常に主体的な姿勢でインプットを続ける苦労があるでしょう。
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業務に取り組むにあたって、商品知識を身に付ける必要があります。製品の種類も幅広く、製品によってアピールできるスペックが異なるので、最初は覚える量に圧倒されるそう。また、TCL製品を知らないお客様も多いので、TCLというブランドに対する知識や、他のメーカーと比較した際のTCL製品の魅力も押さえる必要があります。
入社後は、手厚い研修があるそうですが、分からないことを先輩に聞く、カタログで調べる、実際に体験してみる…など、覚えきるまでは常に主体的な姿勢でインプットを続ける苦労があるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ある程度、裁量を持って働きたい方
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提案の仕方や販売戦略は、販売スタッフの裁量に委ねられています。お客様の要望に合わせて臨機応変な対応を行なうことが成果に繋がるため、「ある程度裁量を持って働きたい方」に向いているでしょう。
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提案の仕方や販売戦略は、販売スタッフの裁量に委ねられています。お客様の要望に合わせて臨機応変な対応を行なうことが成果に繋がるため、「ある程度裁量を持って働きたい方」に向いているでしょう。
向いていない人△人と話すことに苦手意識のある方
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店舗には老若男女問わずさまざまな方が来店されます。また、家電量販店のスタッフとの関係性構築も大切です。多くの方と関わるため、「いろいろな人と関わる仕事には抵抗がある」という方には、向いていないかもしれません。
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店舗には老若男女問わずさまざまな方が来店されます。また、家電量販店のスタッフとの関係性構築も大切です。多くの方と関わるため、「いろいろな人と関わる仕事には抵抗がある」という方には、向いていないかもしれません。