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取材から受けた会社の印象
【地域愛の強い会社だと感じました】
「サービスをマンネリ化させないことが集客アップにつながる」と考える同社ですが、コロナ禍を経て「マンネリ化させないことはもちろん、愛知を元気にする企画を増やしたい」という考えが生まれたと言います。
たとえば、愛知県の伝統工芸品「有松絞り」を使ったイベントもその一例です。有松絞りの製造は、障がいを持つ方の就労支援としても用いられています。同社は研究を行なう大学や製造元の障がい者施設に掛け合い、有松絞りの販売や取り組みの発信をされるようになりました。
また、東海エリアで活動するYouTuberが結婚した際は、お祝いの気持ちを込めてイメージカラーのオレンジで館内を飾り付けたり、地元サッカーチームとコラボした時にはサッカーをやっている子どもたちに無料招待券を渡したりしたのだとか。
様々な角度から企画できる同社であれば、地域の役に立っているという実感が得られるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアを即座に実現できます。
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企画書や明確な根拠がなくても、「お客様に喜ばれそう」という現場の感覚ですぐにアイデアを実行でき、自分たちで楽しい施設をつくっている実感を味わえます。
たとえば、予算が1回3万円以内であれば店長への口頭報告でOK。「昨日テレビで観たテーマパークの射的のアトラクションが面白そうだったから、うちでもアレンジしてやりたい！」などと相談し、OKが出ればすぐに動き出せます。
実際、「エアトランポリンを使用した“遊園地”」や「光る動物のおもちゃを露天風呂に浮かべた“光る動物風呂”」など、様々な楽しい企画が実施されてきました。
■地域貢献にもつながる仕事です。
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地域の企業などと協力して、商品や食品のコラボをすることもあるそうです。自分のアイデアが地域貢献にまでつながる面白さも味わえるでしょう。
たとえば、『こまき楽の湯』付近にある航空自衛隊 小牧基地の認知度を高めるために、コラボイベントを実施したことも。航空自衛隊に「食堂の唐揚げのレシピ」を教えてもらい、コラボ期間は食堂で「空上げ（からあげ）」という名称の唐揚げを提供。お風呂をイメージカラーである緑色に染めたそうです。
■お店でリラックスしてもらう嬉しさ。
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アルバイトのフォローで受付に入ることもあるという今回のポジション。来店されたお客様が自分の接客を受けてお風呂やサウナを楽しみ、「気持ちよかった～」と良い顔をして帰っていく姿を見ることができる嬉しさがあるそうです。
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企画書や明確な根拠がなくても、「お客様に喜ばれそう」という現場の感覚ですぐにアイデアを実行でき、自分たちで楽しい施設をつくっている実感を味わえます。
たとえば、予算が1回3万円以内であれば店長への口頭報告でOK。「昨日テレビで観たテーマパークの射的のアトラクションが面白そうだったから、うちでもアレンジしてやりたい！」などと相談し、OKが出ればすぐに動き出せます。
実際、「エアトランポリンを使用した“遊園地”」や「光る動物のおもちゃを露天風呂に浮かべた“光る動物風呂”」など、様々な楽しい企画が実施されてきました。
■地域貢献にもつながる仕事です。
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地域の企業などと協力して、商品や食品のコラボをすることもあるそうです。自分のアイデアが地域貢献にまでつながる面白さも味わえるでしょう。
たとえば、『こまき楽の湯』付近にある航空自衛隊 小牧基地の認知度を高めるために、コラボイベントを実施したことも。航空自衛隊に「食堂の唐揚げのレシピ」を教えてもらい、コラボ期間は食堂で「空上げ（からあげ）」という名称の唐揚げを提供。お風呂をイメージカラーである緑色に染めたそうです。
■お店でリラックスしてもらう嬉しさ。
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アルバイトのフォローで受付に入ることもあるという今回のポジション。来店されたお客様が自分の接客を受けてお風呂やサウナを楽しみ、「気持ちよかった～」と良い顔をして帰っていく姿を見ることができる嬉しさがあるそうです。
厳しさ■対応方法に正解がない難しさがあります。
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日々様々なお客様が来店されます。施設運営に関するお客様の意見が多様化していく中で、状況に合わせて対応する難しさがあることは事前に知っておくべきです。
たとえば、「換気したいから窓を開けてほしい」と要望するお客様がいる一方で、「寒いから閉めてほしい」という考えの方もいらっしゃいます。すべてのお客様に納得いただくことが難しく、もどかしさを感じる場面もあります。
■慣れない仕事をすることもあります。
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唐突に普段と異なる仕事が発生することも。「お湯の蛇口部分が壊れたので、マニュアルを見て修理してみる」「掃除に使う薬品が届き、20キロの荷物を運ぶ」など、慣れない仕事が続いた時に大変さを感じます。
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日々様々なお客様が来店されます。施設運営に関するお客様の意見が多様化していく中で、状況に合わせて対応する難しさがあることは事前に知っておくべきです。
たとえば、「換気したいから窓を開けてほしい」と要望するお客様がいる一方で、「寒いから閉めてほしい」という考えの方もいらっしゃいます。すべてのお客様に納得いただくことが難しく、もどかしさを感じる場面もあります。
■慣れない仕事をすることもあります。
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唐突に普段と異なる仕事が発生することも。「お湯の蛇口部分が壊れたので、マニュアルを見て修理してみる」「掃除に使う薬品が届き、20キロの荷物を運ぶ」など、慣れない仕事が続いた時に大変さを感じます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■サウナや銭湯が大好きな方
■チームワークを大切にできる方
───────────────
イベント時は特にメンバー全員で助け合いながら店舗を運営されています。たとえば、野菜のマルシェでは店長も含めスタッフが交替で入口に立ち、呼び込みしながら販売されていました。そのため、「サウナや銭湯への愛を仕事に活かせる方」はもちろん「チーム一体となって仕事をすることが好きな方」に向いています。
■チームワークを大切にできる方
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イベント時は特にメンバー全員で助け合いながら店舗を運営されています。たとえば、野菜のマルシェでは店長も含めスタッフが交替で入口に立ち、呼び込みしながら販売されていました。そのため、「サウナや銭湯への愛を仕事に活かせる方」はもちろん「チーム一体となって仕事をすることが好きな方」に向いています。
向いていない人■臨機応変さに欠ける方
■周囲に配慮できない方
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状況に応じてお客様に声がけをしたり、アルバイトスタッフをサポートしたり。円滑な施設運営をするためにも、臨機応変な対応が大切です。そのため、「興味あることだけをしていたい方」や「相手に合わせた接し方を考えられない方」は向いていません。
■周囲に配慮できない方
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状況に応じてお客様に声がけをしたり、アルバイトスタッフをサポートしたり。円滑な施設運営をするためにも、臨機応変な対応が大切です。そのため、「興味あることだけをしていたい方」や「相手に合わせた接し方を考えられない方」は向いていません。
