- 【事業内容】
- ■コールセンターの運営 ■BPO、アウトソーシング事業 ■カスタマーサポート、サクセス ■セールスプロモーション
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンター運営管理（SV候補）◆未経験歓迎／完休2日／昇給＆賞与年2回／扶養手当・住宅手当あり クライアントをサポートするコールセンターの運営・管理をお任せします。インバウンド・アウトバウンドの両方を対応しており、メーカー、通販、通信、電力、小売りなど幅広い業界のクライアントをサポートしています。※外出なし！内勤のみのお仕事です。＜具体的な仕事内容＞ ■プロジェクトの案件管理 ・利益拡大に向けたフロー提案 ・案件進捗管理 ・顧客とのKPI設定やそれに向けての改善 など ■オペレーター管理 ・オペレーターマネジメント（2名～30名ほど※案件による） ・勤怠管理 ・現場指導、オペレーター研修 など ＜入社後の流れ＞ ▼現場研修 まずはオペレーター業務に携わり、当社の業務や仕事の流れを学びます。経験スキルによりますが、現場研修は1～2ヶ月程度を予定しています。 ▼管理業務をOJTでレクチャー オペレーター業務を習得後は、コールセンターの運営管理に携わります。先輩社員のもとで、それぞれの業務や1日の中でどのように業務を進めていくかを教わりながら、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 ◎基本的には一つの案件を3名前後で担当していくので、「研修後、すぐ1人でクライアントの案件を担当させる」ということはありません。安心してくださいね。 ＜仕事のポイント＞ ★未経験でも大丈夫！ コールセンターでの勤務経験がなくても、マジメに業務に向き合ってくれればOKです！仕事のことは入社してから学んでいけるので、チャレンジしたい想いや成長意欲が大切です！ ★アイデアや意見はウェルカム！ 設立以来、右肩上がりに成長してきましたが、改めて組織体制を整備していく変革期を迎えています。業務フローの改善や人事評価体制の整備はもちろん、「こんな制度があれば働きやすい」などのアイデアも大歓迎です！会社づくりに参加できる面白さもありますよ！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎学歴や転職回数、ブランク、前職の雇用形態も問いません！ ＜1つでも当てはまる方、ぜひご応募ください！＞ □雰囲気や居心地の良い職場で働きたい！ □まったくの未経験からチャレンジしてみたい！ □キャリアアップしていきたい！ □成長企業で挑戦してみたい！ ＜以下のような方は大歓迎です！＞ ■成長意欲や向上心がある方 ■コミュニケーション能力がある方 ■知的好奇心が旺盛な方 ★経験やスキルなどは問いません。 意欲をもって、会社を一緒に成長させていってくださる方をお待ちしています！ |
| 募集背景 | 『関わる人すべての「次」に繋がる「ドア」に』をモットーに、2017年の設立以来、さまざまな業界の企業をサポートしている当社。コールセンターの運営を通して、電話によるセールスプロモーションやカスタマーサポートなどのサービスを提供しています。 代表が独立前のコールセンター業で培ったノウハウや高品質なサービスがクライアントから高い評価をいただき、新規案件を含めて多くのご依頼が舞い込んでいる状況です。今後の事業拡大に向けて、コールセンター運営を担うSV候補を複数名増員募集します。まずはSVを目指していただきますが、希望や適性に応じて、さらに上のポジションも目指すことも可能です！ |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】東京都豊島区池袋1丁目2-6 ベルメゾン池袋1F
※転勤はありません。 ★オフィス内には、会議室・休憩室・エントランスのカフェスペースがあります！ 交通
JR各線「池袋駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 変形労働時間制（1日平均実働8時間） ※勤務時間の目安／9：00～18：00 |
| 給与 |
月給23万円～35万円＋各種手当 ※あなたの経験や能力を考慮して、初任給額を決定いたします。 ※残業代は全額、別途支給します。 ★SVにキャリアアップ後は、月給30万円～35万円に収入アップした先輩も多数！ ★20代で年収500万円以上も可能です！ 年収例
年収350万円／25歳／経験1年
年収420万円／28歳／経験3年 年収500万円／32歳／経験3年 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休2日制 └土日祝の日数分、プロジェクトに合わせて休みを設定します。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■バースデー休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ■リフレッシュ休暇（3年目以降に支給／取得1日につき1万円を支給 ※規定あり） ■産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり） ※5日以上の連休取得も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年2回 ★定期的な上司面談で、公平に評価！ ■賞与年2回 ■交通費（月2万円まで ※規定あり） ■時間外手当全額 ■住宅手当（月1万円 ※規定あり） ■近距離手当（月1万円 ※規定あり） ■勤続手当 ■扶養手当 ■役職手当 ■服装自由（奇抜でなければ髪色・ネイルも自由） ■オフィスコンビニあり ■ウォーターサーバーあり ■抜擢人事制度 ■子育て世代支援制度（子育て世代の社員は、固定で土日祝休み&基本残業なし ※規定あり） ■副業可能 |
| 制度の改善に、積極的に取り組んでいます！ | 社員の声に耳を傾け、働きやすい環境づくりに取り組んでいる当社。実際に最初はなかった夏季休暇やバースデー休暇を導入したり、残業代の支給方法を整備したりしてきました。 また、子育て中の正社員は残業禁止＋土日祝休みに。選択式ではなく制度として確立することで、子育てと仕事を両立できるようにしました。 今後も組織整備や会社の体制を整えていくので、意見やアイデアは大歓迎！良い意見は積極的に採用します！ |
| 一緒に働く仲間たち | 現在、社員・アルバイトのオペレーターを含めると50名ほどが在籍しています。20代～50代まで年齢層は幅広く、若手層も多く活躍してくれています。正社員はほぼ100％中途入社で、アルバイトのオペレーターからコールセンター運営管理になったメンバーも。中にはエステティシャンなど、まったくの別業界から転職した社員もいます。 オープンな社風で、社員同士のコミュニケーションは活発。社員の声をもとに福利厚生などの改善にも注力しているので、モチベーション高く活躍しています！ |
| 会社名 | 株式会社ネクストドア |
|---|---|
| 設立 | 2017年 |
| 代表者 | 代表取締役 武田 篤 |
| 従業員数 | 50名 |
| 売上高 | 3億5000万円（2023年9月期実績） |
| 事業内容 | ■コールセンターの運営 ■BPO、アウトソーシング事業 ■カスタマーサポート、サクセス ■セールスプロモーション |
| 事業所 | 【本社】東京都豊島区池袋1丁目2-6 ベルメゾン池袋1F |
| 企業ホームページ | https://nxtdr.jp |
株式会社ネクストドアのコールセンター運営管理（SV候補）◆未経験歓迎／完休2日／昇給＆賞与年2回／扶養手当・住宅手当あり（1363920）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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