- 【事業内容】
- ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ）
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（楽楽請求）◆未経験歓迎／在宅ワークOK／年休120日 中小企業向けのストック収益型クラウドサービスを複数展開し、バックオフィスやフロントオフィス業務を支援している当社。「楽楽シリーズ」や「ラクスシリーズ」などを通じて顧客の成長を支援し、安定した経営基盤と高い成長性が特徴です。【仕事内容】 あなたには、2024年10月からスタートした電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務を担当いただきます。ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、稼働した案件を長く使ってもらうことをミッションとしています。 【具体的には…】 ■導入支援 楽楽請求をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。 ※1人あたり15～20社程度担当いただきます。 ■運用定着 システム導入後、これまでの運用から楽楽請求での運用に切り替え、活用促進・定着を行ないます。ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。 ■アップセル・クロスセル オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの説明会などを開催しご参加いただいた見込み客に向け、アプローチをします。 ■KPI（一例） 運用開始率：担当顧客のうちシステム導入が完了した顧客の割合 運用定着率：システム導入完了後の顧客の運用定着スムーズ運用できているか アップセル：件数、金額、リード数 クロスセル：有効リード数 ※個人毎に目標やKPIを設定しています。 ※独り立ちまで、約3ヶ月～6ヶ月程度を想定しています。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■提案を含む顧客折衝経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 中小企業向けのストック収益型クラウドサービスを複数展開し、バックオフィスやフロントオフィス業務を支援している当社。「楽楽シリーズ」や「ラクスシリーズ」などを通じて顧客の成長を支援し、安定した経営基盤と高い成長性が特徴です。 今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
◎リモートワークOK！（週1日／毎週水曜日にリモートワークを行なっています） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR・私鉄各線「新宿駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…15時間～20時間 |
| 給与 |
月給31万4563円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月20時間相当分・4万6563円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は549万円～615万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■シックリーブ（病気の際の有給休暇） ■子の看護休暇（1人につき5日間※有給とは別途支給） ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■バックアップ休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（5月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月10万円） ■家族手当（1人：3万円／月、2人：5万円／月、3人以上：6万円／月） ■深夜手当 ■休日勤務手当 ■赴任手当 ■出張手当 ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度（働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可） ■ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可） ■時短勤務制度（育児、介護） ■ベビーシッター補助制度 ■社内サークル（野球、軽音など） ■社内交流イベント ■社内カフェ ■書籍貸し出し制度 ■各種研修：集合研修、現場研修、階層別研修（管理職、リーダー、新人向けなど） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| 資本金 | 3億7837万8000円 |
| 従業員数 | 連結：3086名 単体：1907名（2025年3月31日時点） |
| 売上高 | 【連結】 489億400万円（2025年3月期実績） 384憶800万円（2024年3月期実績） 273億9900万円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ） |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ■東京第1オフィス／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階（総合受付）、3階、10階 ■東京第2オフィス／東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー25階（総合受付）、29階 ■大阪本店／大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー6階、7階（総合受付）、14階 ■大阪第2オフィス／大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階 【営業所】札幌営業所、静岡営業所、名古屋営業所、新潟営業所、広島営業所、福岡営業所 |
| 関連会社 | 株式会社ラクスライトクラウド 株式会社ラクスパートナーズ 株式会社ラクスみらい RAKUS Vietnam Co., Ltd. |
| 企業ホームページ | http://www.rakus.co.jp/ |
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