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取材から受けた会社の印象
未経験スタートの方が大勢活躍している同社。手厚い教育サポートに加え、腰を据えて学べる環境が揃っているようです。
同社は、OA機器から防犯カメラ、医療機器、POSレジまで、幅広い機器の販売・設置・修理をワンストップで手掛けることが可能。全国58拠点を抱え、各地域に密着した柔軟かつ迅速なサービスを提供できるのが強みです。
その結果、大手企業とも長年の取引があり、設立から54年間、安定経営を続けています。また、近年需要が急増している「防犯カメラ」「ネットワーク機器」も得意としており、今後ますます依頼が増えていく見込みです。
こうした安定基盤があるからこそ、働きやすい環境を整えられているそう。完全週休2日制で、年間休日は124日以上。夜勤はなく、産育休の取得実績も豊富と、プライベートも大事にできます。
その結果、同社の平均勤続年数は約10年と長め。安心して腰を据えながら成長していけると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■スキルを磨き、多くの人に貢献できます。
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研修終了時に基本的なスキルや知識を習得できていますが、その後、実務を通して徐々に幅広い分野に対応できるようになったり、最短で原因や解決方法を見つけてスピーディーに対応できるようなったりするそうです。
そうした成長の結果、お客様先で難しいトラブルも解決できるようになり、お客様から大いに感謝されるそうです。「仕事が止まって焦ってたけど、あなたのおかげで納期に間に合いそうです！本当にありがとう」とキラキラした眼差しで感謝を伝えられることもあるとか。
目の前で喜ぶ笑顔を見られる分、「自分が培ってきた技術でお客様にしっかり役に立てたんだ」という充実感を味わえます。
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研修終了時に基本的なスキルや知識を習得できていますが、その後、実務を通して徐々に幅広い分野に対応できるようになったり、最短で原因や解決方法を見つけてスピーディーに対応できるようなったりするそうです。
そうした成長の結果、お客様先で難しいトラブルも解決できるようになり、お客様から大いに感謝されるそうです。「仕事が止まって焦ってたけど、あなたのおかげで納期に間に合いそうです！本当にありがとう」とキラキラした眼差しで感謝を伝えられることもあるとか。
目の前で喜ぶ笑顔を見られる分、「自分が培ってきた技術でお客様にしっかり役に立てたんだ」という充実感を味わえます。
厳しさ■トラブル解決に向けた努力が必要です。
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IT機器の故障は急に起こることが多く、お客様としても不安や焦りを抱えておられます。夜間対応や突発的な訪問はありませんが、その分お待たせしている時間があることを認識し、お客様の気持ちを受け止めたり、少しでも早く解決しようとしたりすることが求められます。
迅速にトラブルを解決するためには、いろんな製品の知識や事例を学ぶことが大切。自主的に学んでいこうとすることが欠かせません。
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IT機器の故障は急に起こることが多く、お客様としても不安や焦りを抱えておられます。夜間対応や突発的な訪問はありませんが、その分お待たせしている時間があることを認識し、お客様の気持ちを受け止めたり、少しでも早く解決しようとしたりすることが求められます。
迅速にトラブルを解決するためには、いろんな製品の知識や事例を学ぶことが大切。自主的に学んでいこうとすることが欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎機械が好きで、手に職をつけたい方
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IT機器のメンテナンスを行なう仕事です。未経験から活躍できるよう、スキルアップ支援も充実しています。そのため、PCを触ることや機械いじりが好きな方、未経験から一生モノのスキル・資格を手に入れたい方、自主的に学ぶ姿勢のある方にピッタリです。
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IT機器のメンテナンスを行なう仕事です。未経験から活躍できるよう、スキルアップ支援も充実しています。そのため、PCを触ることや機械いじりが好きな方、未経験から一生モノのスキル・資格を手に入れたい方、自主的に学ぶ姿勢のある方にピッタリです。
向いていない人△人と接することが苦手な方
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お客様先を訪問し、会話をしながらメンテナンスを進めていくため、明るく感じの良い受け答えや柔軟な対応、お客様の気持ちを受け止めることなどが必要です。そのため、コミュニケーションが苦手な方は、あまり向いていません。
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お客様先を訪問し、会話をしながらメンテナンスを進めていくため、明るく感じの良い受け答えや柔軟な対応、お客様の気持ちを受け止めることなどが必要です。そのため、コミュニケーションが苦手な方は、あまり向いていません。
