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取材から受けた会社の印象
大手百貨店「高島屋」の完全子会社として誕生した同社。そのブランド力から、一般には卸していないようなワイナリーとも交渉を進めることができるのだとか。そのため店頭では、希少なワインも数多く扱っているそうです。
例えば、フランスワインの至宝と呼ばれ、世界中のワイン愛好家からも評価の高い『ルロワ』。同社はルロワ社と直輸入を始め、既に50年以上。日本国内において扱っている店が限られていることから、ルロワを求めて高島屋に来店されるお客様も多いとのことでした。
また同社では、能力次第で店舗の仕入れに挑戦できるチャンスもあるのだとか。ワイン好きな方なら『ルロワ』の他にも扱ってみたい商品は多いはず。そんなワインを百貨店のバイヤーに提案できるポジションだからこそ、普段とは違った面白さも感じられるそうです。
他社にはない環境で、ワインと向き合える同社。ここでなら知識を深めながら、楽しく働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様との関係性がやりがいにつながります。
リピーターも多く訪れる同社のお酒売り場では、「このあいだ選んでくれたワイン、友達が美味しいって言ってたよ」「気に入った味だったから、同じものを買いに来たんだ」と言って感想をいただけることがあるのだそう。自分の提案したワインに満足いただけたことはもちろん、お客様との関係性が出来たことにも喜びを感じるでしょう。
■自分の知識に対し、お褒めの言葉がいただけます。
豊富な知識をうまく盛り込みながら分かりやすく説明できた時には「やっぱり百貨店さんは他とは違うわね」と、お褒めの言葉をかけていただけることも。ワインを通じて、お客様に他にないサービスを提供できた時の達成感は格別です。自分の知識や提案に、大きな自信がつくでしょう。
リピーターも多く訪れる同社のお酒売り場では、「このあいだ選んでくれたワイン、友達が美味しいって言ってたよ」「気に入った味だったから、同じものを買いに来たんだ」と言って感想をいただけることがあるのだそう。自分の提案したワインに満足いただけたことはもちろん、お客様との関係性が出来たことにも喜びを感じるでしょう。
■自分の知識に対し、お褒めの言葉がいただけます。
豊富な知識をうまく盛り込みながら分かりやすく説明できた時には「やっぱり百貨店さんは他とは違うわね」と、お褒めの言葉をかけていただけることも。ワインを通じて、お客様に他にないサービスを提供できた時の達成感は格別です。自分の知識や提案に、大きな自信がつくでしょう。
厳しさ■ワインの知識・説明力が求められます。
買い物の途中で立ち寄った方から、リピーターのお客様まで、様々な方が次々訪れます。数多くのワインから、スピーディにお客様に合うものをご提案するには、相応の知識と説明力が求められるそう。「こういう味が好きなんだけど」と言われた際、すぐ銘柄が複数想い浮かぶようになるには、ある程度トレーニングを積まねばならないでしょう。
買い物の途中で立ち寄った方から、リピーターのお客様まで、様々な方が次々訪れます。数多くのワインから、スピーディにお客様に合うものをご提案するには、相応の知識と説明力が求められるそう。「こういう味が好きなんだけど」と言われた際、すぐ銘柄が複数想い浮かぶようになるには、ある程度トレーニングを積まねばならないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが取れる方
売り場にいらっしゃるお客様はもちろん、会計や梱包を担当してくれるスタッフなど、人と接する機会は多くあります。そのため、社内外問わずスムーズにコミュニケーションが取れる方は、ご活躍いただけるでしょう。
売り場にいらっしゃるお客様はもちろん、会計や梱包を担当してくれるスタッフなど、人と接する機会は多くあります。そのため、社内外問わずスムーズにコミュニケーションが取れる方は、ご活躍いただけるでしょう。
向いていない人▲受け身になってしまう方
お客様にご満足いただける商品を提案するためには、ワインに関する知識は必要不可欠です。だからこそ、ワインに対する関心が薄い方、自ら知識を身につけていけない方は活躍が難しいでしょう。
お客様にご満足いただける商品を提案するためには、ワインに関する知識は必要不可欠です。だからこそ、ワインに対する関心が薄い方、自ら知識を身につけていけない方は活躍が難しいでしょう。
