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取材から受けた会社の印象
宮城県でタクシー運行事業を展開している同社。創業84年と長い歴史を持ち、お客様から選ばれ続けています。お客様からの信頼を得られているのは、同社が地域に根付いた取り組みを行なっているからなのだとか。
例えば、「語り部タクシー」。東日本大震災当時の状況・復興の様子を語り継ぐべく、被災地をタクシーでめぐるサービスです。講習を受け、認定された専属のドライバーが後世に語り継いでいます。
多種多様な取り組みで地域の活性化に貢献する同社。その地域貢献には、社員の活躍が欠かせません。だからこそ、社員の働きやすさにも力を入れているとのこと。
同社では、社内研修を最大1ヶ月実施。じっくり学べる環境を用意することで、安心して現場デビューできると、社員からも好評なのだそうです。
地域貢献を果たしながら、社員にとって働きやすい環境を整える同社。長く働くにはピッタリな会社だと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様からの信頼を実感できたとき。
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地域での知名度も高く、「タクシーに乗るなら仙南タクシー」と、固定で依頼をいただけるお客様も多いそう。中には、ドライバーまで指名する方もいらっしゃる、というお話でした。
もちろん、地域には数多くのタクシー会社があり、多くのドライバーがタクシーを運行しています。その中でわざわざ自社・自分を選んでもらえたときには、仕事のやりがいを感じられるでしょう。
◎頑張りは収入として還元される環境です。
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同社では歩合制を導入しており、お客様を乗せた分、収入がアップする仕組みが整っています。ときには、固定のお客様から「いつもありがとう」とチップをいただくことも。こういった仕組み・環境も、仕事のモチベーションに繋がりそうです。
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地域での知名度も高く、「タクシーに乗るなら仙南タクシー」と、固定で依頼をいただけるお客様も多いそう。中には、ドライバーまで指名する方もいらっしゃる、というお話でした。
もちろん、地域には数多くのタクシー会社があり、多くのドライバーがタクシーを運行しています。その中でわざわざ自社・自分を選んでもらえたときには、仕事のやりがいを感じられるでしょう。
◎頑張りは収入として還元される環境です。
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同社では歩合制を導入しており、お客様を乗せた分、収入がアップする仕組みが整っています。ときには、固定のお客様から「いつもありがとう」とチップをいただくことも。こういった仕組み・環境も、仕事のモチベーションに繋がりそうです。
厳しさ△お客様により満足いただくため、工夫や努力が大切です。
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備え付けのカーナビに頼るだけでは、お客様の満足度向上には繋がりません。例えば、最短のルートや裏道を含めて、地域の地理を覚えたり。より丁寧な応対ができるよう、接客スキルを磨いたり…。ただお客様をお送りするだけでなく、プラスアルファの努力が給与アップに繋がる、という意識は欠かせません。
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備え付けのカーナビに頼るだけでは、お客様の満足度向上には繋がりません。例えば、最短のルートや裏道を含めて、地域の地理を覚えたり。より丁寧な応対ができるよう、接客スキルを磨いたり…。ただお客様をお送りするだけでなく、プラスアルファの努力が給与アップに繋がる、という意識は欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが積極的に取れる方
行先の確認などはもちろん、運転中にお客様と他愛のないコミュニケーションを取ることも、タクシードライバーとしての大切なお仕事です。人との会話を楽しめる方には向いています。
◎私生活も大切にできる、柔軟な働き方がしたい方
月ごとに勤務時間・休日のシフトは決定しますが、後からでも柔軟に調整が可能。ご自身の私生活を大切にしながら働きたい方に、ピッタリのお仕事と言えます。
行先の確認などはもちろん、運転中にお客様と他愛のないコミュニケーションを取ることも、タクシードライバーとしての大切なお仕事です。人との会話を楽しめる方には向いています。
◎私生活も大切にできる、柔軟な働き方がしたい方
月ごとに勤務時間・休日のシフトは決定しますが、後からでも柔軟に調整が可能。ご自身の私生活を大切にしながら働きたい方に、ピッタリのお仕事と言えます。
向いていない人△ルーティンワークを想定している方
お客様の年代や利用目的は多種多様。ニーズをしっかりとヒアリングし、状況に応じて最適なコミュニケーション・サービス提供を心掛けることが大切です。柔軟性に欠ける方では、活躍が難しいでしょう。
お客様の年代や利用目的は多種多様。ニーズをしっかりとヒアリングし、状況に応じて最適なコミュニケーション・サービス提供を心掛けることが大切です。柔軟性に欠ける方では、活躍が難しいでしょう。
