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取材から受けた会社の印象
NSグループではバリ風都市型ホテル「バリアン」や「カラオケパセラ」をはじめ、「高品質なサービス提供」により、多くのお客様から支持を集めています。
また、業態の異なる50以上ものブランドを展開することで、より良いサービスへの投資に費用を割くことができています。グループ全体の業績は変わらず好調で、昨年も多くの昇給者・昇格者が生まれました。
そんな安定経営を続けている同社では、従業員にとって働きやすい環境をつくることも万全です。
「サービス業の世直し」をVISONに掲げ、一生の仕事にサービス業を選ぶ人が増えるように長く働き続けられる環境を整えています。
結婚・出産祝い金の用意、保育園のサポート、男女ともに育休取得率は100％。責任者をしていた方も復帰されており、同業からの転職も非常に多いです。
サービス業を「一生モノの格好いい仕事にしたい」そんな思いを体現している同社なら安心して長く働き続けられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆「また利用したい」の声が、プランニングのモチベーションに！
イベント当日、開催者が「めちゃくちゃいいパーティーだった。ありがとう！」「すごいね、これどうやって企画したの？」と参加者にほめられている場面を目にすることがあるのだそう。
イチから一緒にイベントをつくり上げる仕事だからこそ、プランナー自身もほめられている気持ちになり、嬉しくなるそうです。またときには、開催者が最後に挨拶をする際「開催を影から支えてくれた方がいます」とプランナーを紹介してくれることもあり、そんなときは誇らしい気持ちになるとのことでした。
なお、同社のリピート率は非常に高くその数字はなんと90％以上。パーティー会場だけでなくカラオケ、ホテルなど、グループとして幅広くサービスを展開しているため、パーティー会場を利用したあとそのままグループが運営するカラオケへ…という風に利用するお客様も少なくないそう。
その他にも、パーティー会場の使い方に決まりがないため、一度ご来店いただいたお客様と他のイベント企画で会えることも。なかにはサービスの満足度の高さから、1年後の予約をしていかれる方もいらっしゃるのだとか。
そんな「また利用したい」と思っていただけるサービスを提供できることも、この仕事のやりがいでしょう。
イベント当日、開催者が「めちゃくちゃいいパーティーだった。ありがとう！」「すごいね、これどうやって企画したの？」と参加者にほめられている場面を目にすることがあるのだそう。
イチから一緒にイベントをつくり上げる仕事だからこそ、プランナー自身もほめられている気持ちになり、嬉しくなるそうです。またときには、開催者が最後に挨拶をする際「開催を影から支えてくれた方がいます」とプランナーを紹介してくれることもあり、そんなときは誇らしい気持ちになるとのことでした。
なお、同社のリピート率は非常に高くその数字はなんと90％以上。パーティー会場だけでなくカラオケ、ホテルなど、グループとして幅広くサービスを展開しているため、パーティー会場を利用したあとそのままグループが運営するカラオケへ…という風に利用するお客様も少なくないそう。
その他にも、パーティー会場の使い方に決まりがないため、一度ご来店いただいたお客様と他のイベント企画で会えることも。なかにはサービスの満足度の高さから、1年後の予約をしていかれる方もいらっしゃるのだとか。
そんな「また利用したい」と思っていただけるサービスを提供できることも、この仕事のやりがいでしょう。
厳しさ◆臨機応変さに関して、求められるレベルは高いです！
企画だけでなく、細かい進行管理や手配もプランナーの仕事です。イベント当日に必要な備品の手配に不備があった…といったことがないよう、常に丁寧に仕事を進める必要があります。
加えて、お客様から依頼されるパーティー・イベントの種類に限りはありません。今日は結婚式の二次会だったのが、明日はアイドルライブの配信…など、種類のまったく違う現場を担当することも。
柔軟な発想・対応力を持って取り組まなければ、上手く気持ちを切り替えられないかもしれません。
企画だけでなく、細かい進行管理や手配もプランナーの仕事です。イベント当日に必要な備品の手配に不備があった…といったことがないよう、常に丁寧に仕事を進める必要があります。
加えて、お客様から依頼されるパーティー・イベントの種類に限りはありません。今日は結婚式の二次会だったのが、明日はアイドルライブの配信…など、種類のまったく違う現場を担当することも。
柔軟な発想・対応力を持って取り組まなければ、上手く気持ちを切り替えられないかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人「こんな楽しい時間を過ごしたい」「こんなことをやってみたい」というお客様のご要望は十人十色。そんなお客様のニーズを形にするのがプランナーの仕事です。相手のことを考えながら仕事をする姿勢が大切なため、人の喜びや幸せ、感動を、自分のことのように喜べる方に向いています。また友達へのサプライズを企画するのが好きな方などは、個性を活かして働けるでしょう。
向いていない人社員一人ひとりが能動的に働くことを期待している同社。「どうしたらもっといい企画になるか？」と考えることなく、受け身で仕事をしてしまう方にはマッチしない可能性があります。また上手くいかないときに自ら行動して打開策を見つけるのではなく、環境のせいにして諦めてしまう…という方にも向いていません。
