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取材から受けた会社の印象
雑貨やアクセサリー、アパレルなど多彩な商品を取りそろえる『Three Four Time』『Cepica』『VIDE-POCHES DE CEPICA』や、『Jines』『DRESSLAVE』といったアパレルブランドも展開するジオングループ。取材では、同社での働く環境について詳しく伺いました。
同社は資格取得や語学の習得サポートをはじめ、ジム・映画館を安価に楽しめる制度などを導入しているのだとか。また残業時間を減らして休みをとりやすくするなど、スタッフがプライベートも充実できるよう勤務環境を整備。産前産後・育児休暇から復帰した社員がいることも、無理なく長く働けることを証明しています。
「このお店は、来るだけで楽しい」とお客様に感じてもらうためには、まずスタッフ自身が幸せであることが必要――お客様だけでなくスタッフのことも大切に考える同社。ここでなら、安心して働き続けられると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分の提案をお客様に喜んでもらえます。
雑貨からアパレルまで幅広く取りそろえているからこそ、お客様からコーディネートを相談される機会も多いのだとか。例えば「こんな雰囲気のファッションが好きなんですけど、小物に悩んでいて」と相談された時。「それなら少し色のついたイヤリングで、アクセントをつけるのはいかがですか」と提案し、「自分だったら選ばないけれど、とても気に入りました！」と喜んでいただけたのだとか。自分の提案によって「こんなにかわいくコーディネートしてくださってありがとうございます」と喜ばれる機会が多いため、手ごたえを感じるそうです。
◎日々、自分の成長を感じられます。
日々お客様と接し商品に触れることで、お客様からの質問にスムーズに答えられたり、お客様の要望を先回りして察知し、提案できるようになったり……仕事の中で「成長できている」「接客スキルが身についてきた」という実感が得られる機会が多いそう。はじめは何の知識もなかった人でも、自ずと知識やできることが増えていくため、毎日意欲的に楽しく働けるでしょう。
◎自分のアイデアや得意なことを活かせます。
レイアウト変更の際は、自分のセンスで雑貨を陳列して魅力的に見せるなど、アイデアを活かせる場面もあります。また、SNSで新商品の情報を発信する際などには、イラストが得意なスタッフが実際に描いて投稿したり、写真が好きなスタッフがSNS映えするアイテムやシーンを選定して撮影したりしているのだとか。自分の個性が活かせる点も、この仕事の醍醐味です。
雑貨からアパレルまで幅広く取りそろえているからこそ、お客様からコーディネートを相談される機会も多いのだとか。例えば「こんな雰囲気のファッションが好きなんですけど、小物に悩んでいて」と相談された時。「それなら少し色のついたイヤリングで、アクセントをつけるのはいかがですか」と提案し、「自分だったら選ばないけれど、とても気に入りました！」と喜んでいただけたのだとか。自分の提案によって「こんなにかわいくコーディネートしてくださってありがとうございます」と喜ばれる機会が多いため、手ごたえを感じるそうです。
◎日々、自分の成長を感じられます。
日々お客様と接し商品に触れることで、お客様からの質問にスムーズに答えられたり、お客様の要望を先回りして察知し、提案できるようになったり……仕事の中で「成長できている」「接客スキルが身についてきた」という実感が得られる機会が多いそう。はじめは何の知識もなかった人でも、自ずと知識やできることが増えていくため、毎日意欲的に楽しく働けるでしょう。
◎自分のアイデアや得意なことを活かせます。
レイアウト変更の際は、自分のセンスで雑貨を陳列して魅力的に見せるなど、アイデアを活かせる場面もあります。また、SNSで新商品の情報を発信する際などには、イラストが得意なスタッフが実際に描いて投稿したり、写真が好きなスタッフがSNS映えするアイテムやシーンを選定して撮影したりしているのだとか。自分の個性が活かせる点も、この仕事の醍醐味です。
厳しさ△覚えることが多くあります。
同社のショップで扱う雑貨は、常に30種類以上のアイテム数があります。アイテムの知識を頭に入れておかないと、お客様へ詳しい説明・提案はできません。仕事の合間にバックヤードの商品のタグを見て特徴を覚えることも。わからないことは積極的に先輩に質問する姿勢が欠かせませんが、覚える内容が多かったり、質問中に接客をはさんだりすることで、丁寧にメモが取れず困る場面もあるのだとか。多岐にわたる商品をすべて把握する大変さがあるでしょう。
同社のショップで扱う雑貨は、常に30種類以上のアイテム数があります。アイテムの知識を頭に入れておかないと、お客様へ詳しい説明・提案はできません。仕事の合間にバックヤードの商品のタグを見て特徴を覚えることも。わからないことは積極的に先輩に質問する姿勢が欠かせませんが、覚える内容が多かったり、質問中に接客をはさんだりすることで、丁寧にメモが取れず困る場面もあるのだとか。多岐にわたる商品をすべて把握する大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
接客のポイントは、入社後にイチから学ぶことができます。お客様と近い距離で接客ができるため、人とコミュニケーションをとることが好きな方に向いているでしょう。
◎雑貨が好きな方
扱う雑貨のアイテム数がとても多いため、覚えるためには商品1つひとつに愛着を持つことが大切です。新商品も毎週のように入荷するため、雑貨が好きな方にピッタリです。
接客のポイントは、入社後にイチから学ぶことができます。お客様と近い距離で接客ができるため、人とコミュニケーションをとることが好きな方に向いているでしょう。
◎雑貨が好きな方
扱う雑貨のアイテム数がとても多いため、覚えるためには商品1つひとつに愛着を持つことが大切です。新商品も毎週のように入荷するため、雑貨が好きな方にピッタリです。
向いていない人△相手に合わせた対応ができない方
お店に訪れるお客様は老若男女さまざま。急いでお買い物を済ませたい方や、プレゼント用にじっくり吟味されている方など、目的も十人十色です。そのためお客様それぞれに合わせた会話や、寄り添った対応ができない方には向かないでしょう。
お店に訪れるお客様は老若男女さまざま。急いでお買い物を済ませたい方や、プレゼント用にじっくり吟味されている方など、目的も十人十色です。そのためお客様それぞれに合わせた会話や、寄り添った対応ができない方には向かないでしょう。
